Open rate in cold emailing: hoe verbeter je deze om je resultaten te optimaliseren?

Je besteedt tijd aan het schrijven van de perfecte e-mail, maar… 0 opens, 0 reacties, niets. 😩

Vraag jezelf af of je e-mails de inbox überhaupt wel bereiken. Pas daarna kun je je copywriting de schuld geven.

Deliverability, onderwerpregel, timing… We analyseren de echte redenen achter een lage open rate in cold emailing en bieden een actieplan.

Wat is de open rate in cold emailing?

Het is het percentage geopende e-mails ten opzichte van het aantal afgeleverde e-mails.

🔢 Open Rate (%) = (Aantal geopende e-mails ÷ Aantal afgeleverde e-mails) × 100

Waarom is de open rate cruciaal in cold emailing? Het is je eerste key performance indicator om in de gaten te houden. Als deze laag is, stort de rest van je funnel in: geen opens, geen lezers, geen betrokkenheid, nul conversies.

Dit is wat je open rate onthult over je campagne:

• Je deliverability: Als je e-mails in de spam belanden, worden ze nooit geopend.

• De effectiviteit van je onderwerpregel: Een zwakke onderwerpregel = minder opens.

• Vertrouwen van de ontvanger: Een onbekende of verdachte afzender = genegeerde e-mail.

• De juiste timing: Een e-mail die op het verkeerde moment wordt verzonden = verloren in de inbox.

⚠️ Waarschuwing! Een hoge open rate garandeert geen succesvolle campagne. Het moet altijd worden geanalyseerd naast andere KPI’s zoals CTR en responspercentage. Een goede cold email is een e-mail die wordt geopend… maar nog belangrijker, een e-mail die aanzet tot actie!

Voorbeeld:

Campagne A: 10.000 e-mails verzonden, 40% open rate, maar 0 reacties en 0 klikken.

Campagne B: 10.000 e-mails verzonden, 25% open rate, maar 15% responspercentage.

De onderwerpregel in Campagne A moedigt opens aan, maar de inhoud zet niet aan tot conversie. Campagne B heeft minder opens, maar een beter getarget bericht dat reacties genereert.

💡 Mail Merge for Gmail Tip: Alleen e-mails waarbij afbeeldingen worden geladen of op een link wordt geklikt, worden geteld als “geopend”. Als een ontvanger afbeeldingen blokkeert, wordt de open mogelijk niet geregistreerd. Apple Mail Privacy Protection vertekent bijvoorbeeld de open rates. Sinds iOS 15 maskeert Apple echte e-mailopens door afbeeldingen in e-mails die via Apple Mail worden ontvangen vooraf te laden.

Wat is een goede open rate voor e-mail?

Algemene richtlijnen

Vergelijk de open rate van een cold email niet met die van een standaard nieuwsbrief. Je benadert mensen die je nog niet kennen, terwijl marketing-e-mails worden verzonden naar een publiek dat al betrokken is.

E-mailtype	Gemiddelde open rate
B2B Cold Emailing	20% tot 40%
Nieuwsbrieven & Marketing-e-mails	30% tot 50%
Ultra-gepersonaliseerde e-mails	50% tot 80%

Volgens een onderzoek van HubSpot is de gemiddelde open rate 22,04%. Over het algemeen wordt een open rate tussen 15% en 25% als goed beschouwd.

Open rates per sector

Hier is een tabel met gemiddelde open rates per sector, gebaseerd op cold email-campagnes uitgevoerd met onze tool, Mail Merge for Gmail:

Sector	Gemiddelde CTR
Financiële dienstverlening	27,1 %
Gezondheid en welzijn	30,2 %
Vastgoed	26,0 %
Onderwijs	25,0 %
Retail	23,9 %
Technologie en software	22,7 %
Media en entertainment	22,1 %
Productie	21,6 %
Zakelijke dienstverlening	21,3 %
Reizen en toerisme	20,4 %
Non-profit	20,0 %
Landbouw en voeding	21,1 %
Telecommunicatie	22,8 %
Transport en logistiek	19,5 %
Energie en nutsvoorzieningen	19,9 %

De gemiddelde open rate over deze sectoren is 26,04% voor het jaar 2024.

Hoe reageer je als je open rate te laag is?

Het eerste wat je moet doen, is het technische aspect beoordelen. Het heeft geen zin om je copywriting aan te passen als je e-mails de inbox niet eens bereiken. Ons onderzoek toont aan dat technische problemen zwaar worden onderschat.

Hier zijn vier belangrijke factoren waar je absoluut rekening mee moet houden:

1️⃣ Authenticeer je domein met SPF, DKIM en DMARC. Deze protocollen verifiëren dat je een legitieme afzender bent. Zonder deze protocollen riskeren je e-mails als spam te worden gemarkeerd of zelfs te worden geweigerd.

Hoe stel je dit in:

• Configureer SPF om je verzendservers te autoriseren (via je DNS).

• Schakel DKIM in om je e-mails digitaal te ondertekenen en hun integriteit te waarborgen.

• Implementeer DMARC om een anti-phishingbeleid te definiëren en authenticatiefouten te monitoren.

🛠 Handige tools: Google Postmaster, MXToolBox, DMARC Analyzer

2️⃣ Controleer of je e-mails in de inbox of spam belanden, of worden geblokkeerd.

Hoe controleer je dit:

• Stuur een test-e-mail met MailTester of GlockApps.

• Analyseer de score en los gedetecteerde fouten op (authenticatieproblemen, risicovolle inhoud, zwarte lijsten voor IP-adressen).

• Monitor je bounce rates en pas je strategie dienovereenkomstig aan.

3️⃣ Monitor de reputatie van je domein/IP en warm je domein op.

Hoe monitor en verbeter je je reputatie:

• Controleer je reputatiescore met Google Postmaster Tools en Talos Intelligence.

• Als je domein nieuw is, doe dan een geleidelijke opwarming: begin met 50 e-mails per dag en verhoog dit stapsgewijs.

• Vermijd het verzenden van te veel e-mails tegelijk, vooral vanaf een nieuw adres.

💡 Expert Tip: Mail Merge verzendt e-mails rechtstreeks vanuit je Gmail-account en voegt een verzendvertraging toe tussen elke verzonden e-mail. Deze mechanismen voorkomen dat je e-mails in spam-mappen terechtkomen.

4️⃣ Vermijd grote bijlagen en verkorte links.

Hoe voorkom je deliverability-problemen:

• Host documenten online (Google Drive, Dropbox, je website) en deel een directe link in plaats van bestanden bij te voegen.

• Vermijd URL-verkorters zoals bit.ly of tinyurl. Gebruik in plaats daarvan volledige URL’s of trackbare links van je eigen domein.

• Beperk het aantal links in je e-mail (maximaal 1 of 2).

💡 Expert Tip: Met Mail Merge for Gmail kun je hyperlinks, lichtgewicht bijlagen (onder 5 KB) en zelfs tabellen invoegen in je cold emails.

Manieren om je open rate te verbeteren

Laten we kijken naar de copywriting- en marketingstrategieën die direct invloed hebben op je cold email-prestaties.

Copywritingstrategieën

Zelfs als je e-mail in de inbox van de ontvanger belandt, hebben ze nog steeds een reden nodig om hem te openen!

Personalisatie

Neem voordat je contact opneemt de tijd om je prospect echt te begrijpen: hun uitdagingen en pijnpunten, hun topprioriteiten en doelstellingen, hun kernwaarden en besluitvormingsmentaliteit, hun perspectief op trends in de sector.

Gewapend met deze inzichten kun je een zeer gepersonaliseerde cold email opstellen, specifiek op hen afgestemd, in plaats van een algemeen bericht te sturen.

👉 Hoe doe je effectief onderzoek:

• Verken hun LinkedIn-profiel en bedrijfswebsite.

• Bekijk hun berichten, gepubliceerde artikelen en interviews.

• Beoordeel hun professionele connecties en invloed in de sector.

• Identificeer dringende uitdagingen in hun sector.

💡 Expert Tip: Natuurlijk kun je de inhoud en onderwerpregels van je e-mail personaliseren met Mail Merge for Gmail. Maar simpelweg velden aanpassen is niet genoeg, je moet absoluut onderzoek doen naar je doelgroep om je bericht echt relevant te maken.

Boeiende en pakkende onderwerpregels schrijven

Dit onderwerp is zo belangrijk dat we er een heel artikel aan hebben gewijd! Onze uitgebreide gids over B2B-onderwerpregels bevat praktische sjablonen en expert-tips om je te helpen die cruciale woorden goed te krijgen.

Belangrijkste punten:

• Houd het beknopt, maximaal 8 woorden, met sterke woorden aan het begin.

• Gebruik trefwoorden die belangrijk zijn voor je prospect: pijnpunten, concurrenten, prioriteiten of gemeenschappelijke connecties.

• Eenvoud wint, vermijd opvulling en kom direct ter zake.

Voorbeelden:

“Genoten van je artikel over Christmas Marketing Strategies!”

“Snelle oplossing voor {{painPoint}}, {{firstname}}?”

De afzender-naam optimaliseren

Een e-mail van een onbekende afzender leidt natuurlijk tot minder opens. Een identificeerbare afzender bouwt daarentegen vertrouwen op en moedigt ontvangers aan om de e-mail te openen.

Best practices voor afzender-namen:

• Gebruik een echte voor- en achternaam in plaats van een algemeen e-mailadres.

• Test verschillende afzender-formaten (bijv. [email protected] vs. [email protected]).

• Vermijd onpersoonlijke adressen zoals “no-reply@” of “contact@”, die de betrokkenheid kunnen verminderen.

Voorbeelden:

James Smith. [Bedrijfsnaam]

James van [Bedrijfsnaam]

[email protected]

💡 Expert Tip: Met Mail Merge for Gmail kun je cold emails rechtstreeks vanaf je Gmail-adres verzenden, waardoor je een persoonlijkere en boeiendere afzender-identiteit kunt creëren.

Marketingstrategieën

De juiste timing en optimale verzendfrequentie vinden

Er is geen ultieme geheime formule, ook al zouden we willen dat die er was!

Volg deze best practices om betere resultaten te behalen:

• Test verschillende tijdstippen: ochtend (8.00 - 10.00 uur) en middag (14.00 - 16.00 uur).

• Geef prioriteit aan dinsdag en donderdag, omdat deze vaak het beste presteren.

• Vermijd maandagochtend (inboxen zitten vol) en vrijdagmiddag (mensen zijn al met hun weekend bezig).

Deze algemene aanbevelingen moeten worden aangepast op basis van je sector en het gedrag van je publiek.

Segmentatie

Een van de grootste fouten bij cold emailing is het sturen van algemene e-mails naar je volledige contactenlijst.

Om dit te voorkomen:

• Segmenteer je lijst op basis van sector, bedrijfsgrootte en functietitel van de prospect.

• Stem je bericht en aanpak af op elk segment.

• Vermijd het versturen van dezelfde e-mail naar iedereen zonder personalisatie!

Voorbeeld:

C-Level Executives (CEO, VP, Oprichter): Gebruik een korte onderwerpregel en een directe aanpak.

Managers & Operationele rollen: Focus op een specifiek probleem en bied een concrete oplossing in de onderwerpregel.

Expert-inzicht: real-time e-mailtracking

Bij cold emailing is het verzenden van de e-mail pas de eerste stap. Door je e-mails te tracken, kun je de werkelijke betrokkenheid meten en je strategie verfijnen.

Een e-mail geopend maar geen reactie? Stuur een slimme follow-up.

Een prospect klikt op je link? Ze zijn geïnteresseerd, neem snel contact op!

Mail Merge for Gmail bevat een ingebouwde e-mailtrackingfunctie waarmee je opens, klikken en betrokkenheid in real-time kunt monitoren.

Krijg met Mail Merge for Gmail real-time inzicht in of je e-mails zijn geopend, rechtstreeks in Google Sheets. Het activeren van tracking is eenvoudig: vink de optie “Track emails” aan in de add-on voordat je je campagne verzendt.

Je trackingstatus wordt weergegeven in je Google Sheet. Zodra een ontvanger een e-mail opent, verandert de status van “Sent” naar “Read”.

De trackinggegevens worden automatisch vernieuwd wanneer je Google Sheets opent. Heb je de laatste status nodig? Ga simpelweg naar Menu → Extensions → Mail Merge for Gmail → 🔄 Refresh Tracking om het direct bij te werken.

Conclusie:

Het is nu kristalhelder: succesvolle cold emailing gaat verder dan alleen e-mails schrijven. Zonder tracking, optimalisatie en een sterke deliverability zien je berichten misschien nooit het daglicht.

Met Mail Merge for Gmail kun je e-mailopens in real-time volgen, prestaties analyseren en je campagnes optimaliseren.

Probeer onze beste tool in zijn klasse om je open rates voor cold emails te verhogen vandaag nog. Geef je e-mails de zichtbaarheid die ze verdienen!