Försäljningsutskick 101: Nyckelelement för en framgångsrik strategi för försäljningsutskick

Låt oss vara ärliga, försäljningsutskick kan vara nedslående. Ett exempel: endast 24 % av säljarna överträffade sina kvoter under 2021.

För att kompensera för ett kvotunderskott är det lätt att hamna i fällan att jaga så många potentiella kunder som möjligt i hopp om att stänga fler affärer. Men utan en välstrukturerad strategi för försäljningsutskick kan företag få svårt att se de önskade resultaten.

Istället bör företag anta en effektiv strategi för försäljningsutskick som utnyttjar flera digitala kanaler och personligt e-postinnehåll för att övertyga potentiella kunder att ta nästa steg.

Så oavsett om du precis har börjat eller vill förnya dina insatser för försäljningsutskick, har Mail Merge vad du behöver. Fortsätt läsa för att lära dig hur du höjer nivån på dina försäljningsutskick.

Vad är försäljningsutskick?

Försäljningsutskick innebär att man kontaktar potentiella kunder för att göra dem till betalande kunder.

Moderna taktiker för försäljningsutskick varierar beroende på dina affärsbehov, produkt eller tjänst och målgrupp, men kan inkludera:

• E-postkampanjer

• Utskick via sociala medier

• Nätverksträffar

• Kalla samtal

Men oavsett vilka taktiker du använder fokuserar försäljningsutskick alltid på att ge värde till potentiella kunder och att personifiera varje interaktion. Det handlar om att visa att du verkligen förstår deras behov, intressen och problemområden.

Och det är här Merge Mail kommer in i bilden.

Vårt kostnadsfria Gmail-tillägg hjälper dig att fånga intresset hos potentiella kunder med personliga meddelanden som skickas i stor skala. Dessutom kan du övervaka och hantera dina e-postkampanjer direkt från Google Sheets, vilket hjälper dig att spara tid och få värdefulla insikter.

Varför är försäljningsutskick viktigt?

Som vi nämnde tidigare är försäljningsutskick avgörande för att hålla försäljningstratten aktiv. Låt oss titta på tre exempel på vad som gör det så viktigt:

1. Introducerar nya produkter och tjänster

När du vill lansera en ny produkt eller tjänst är en strategi för försäljningsutskick ett utmärkt sätt att dela den med din målmarknad.

När du förstår dina potentiella kunders problem och utmaningar kan du utveckla riktade utskicksmeddelanden för att visa den förståelsen och förklara hur din produkt eller tjänst kan hjälpa till.

Förr i tiden innebar detta att skicka ett generiskt e-postmeddelande fullt med kopierat innehåll. Idag låter verktyg som Mail Merge dig personifiera massutskick, så att varje mottagare känner sig speciell.

2. Engagerar nya potentiella kunder

Genom att aktivt kommunicera kan företag utöka sin kundbas utanför sitt befintliga nätverk. Denna dialog hjälper till att skapa intresse, öka försäljningen och stärka varumärkeskännedomen.

3. Hjälper till att stänga affären

Genom riktade utskicksinsatser kan säljteam fokusera på att engagera beslutsfattare som är redo att stänga affärer. Genom att göra det ökar du dina chanser att konvertera potentiella kunder till betalande kunder.

Vilka är de olika typerna av försäljningsutskick?

Försäljningsutskick kan kategoriseras som antingen inkommande eller utgående, beroende på vem som initierar processen.

Låt oss titta på de två huvudtyperna av försäljningsutskick:

Bildkälla

• Inkommande försäljningsutskick innebär att engagera sig med potentiella kunder som redan har visat intresse för din produkt eller tjänst genom att interagera med ditt innehåll (t.ex. genom att registrera sig för ditt nyhetsbrev eller följa dig på sociala medier). En säljare som arbetar med inkommande försäljning kan antingen kontakta dessa potentiella kunder individuellt via telefon eller e-post, eller i grupp med hjälp av ett verktyg som Mail Merge for Gmail.

• Utgående försäljningsutskick innebär att proaktivt kontakta potentiella kunder som ännu inte är medvetna om din produkt eller tjänst. Framgång bygger i hög grad på att göra ett bra första intryck med hjälp av utgående säljtaktiker som kalla samtal, kalla e-postkampanjer eller direktreklam.

Det är värt att notera att både inkommande och utgående försäljningsutskick kan vara effektiva beroende på din målgrupp. Kom också ihåg att överväga dina resurser innan du bestämmer vilken metod som är bäst. Inkommande försäljningsutskick är vanligtvis något mindre resurskrävande.

Hur man bygger en effektiv strategi för försäljningsutskick

Nu när vi har gått igenom grunderna för försäljningsutskick, låt oss utforska hur man strukturerar en strategi som ger resultat:

Fokusera på dina mest lovande leads

Även om det är en svår sanning att acceptera, kommer vissa potentiella kunder helt enkelt inte att konvertera till kunder, oavsett hur bra säljpitchen är.

På grund av detta måste säljare fokusera sin energi på potentiella kunder som är mer benägna att säga “ja”, istället för att slösa tid och resurser på en rad “kanske” och “nej”.

Hur kan du avgöra vilka som är vilka? Köparpersonas är en utmärkt startpunkt.

Etablera en köparpersona

En köparpersona är en fiktiv representation av din idealkund baserad på marknadsundersökningar och data från din befintliga kundbas. Det hjälper dig att måla upp en detaljerad bild av hur en person som älskar din produkt eller tjänst ser ut. Detta inkluderar demografi, behov, mål och problemområden, samt insikter om hur man engagerar dem.

Bildkälla

För att skapa köparpersonas, följ dessa steg:

• Undersök din målgrupp baserat på deras ålder, preferenser, plats och språk.

• Kontakta kunder en-mot-en för att förstå deras mål och förväntningar.

• Designa en plan för att adressera deras problemområden.

Att ha köparpersonas hjälper dig att snabbt fokusera på potentiella kunder som är mer benägna att konvertera, vilket gör att du kan lägga dina resurser där de har störst chans att ge avkastning.

Att förvandla följare på sociala medier till potentiella kunder

Med över 270 miljoner användare av sociala medier bara i USA är det tydligt att majoriteten av dina idealkunder spenderar tid på en av de stora plattformarna för sociala medier. Genom att engagera dig med dina följare och publicera relevant innehåll kan du förvandla följare på sociala medier till potentiella kunder.

Att utnyttja verktyg för social lyssning som Hootsuite och Digimind hjälper till att identifiera problemområden som du kan lösa i framtiden. Dessutom kan du använda sociala medier för att samla in e-postadresser för personliga uppföljningar.

Ha en tydlig förståelse för din produkt eller tjänst

Innan du kontaktar potentiella kunder, förbered dig för samtalet. Beväpnad med en djupgående förståelse för din verksamhet (liksom för dina potentiella kunder) är det lätt att lyfta fram de fördelar din produkt eller tjänst kommer att ge dem.

För att fånga deras uppmärksamhet, koppla alltid funktioner till konkreta fördelar. Förklara tydligt hur ditt erbjudande möter deras behov genom att demonstrera din expertis inom branschen.

Kom ihåg att misslyckas med att förbereda sig är att förbereda sig på att misslyckas.

Känn till ditt konkurrenslandskap

Ta dig tid att lära känna dina konkurrenter, titta på deras produktutbud, prissättning och marknadsföringsstrategier, och använd denna information för att identifiera ditt unika försäljningsargument (USP). När du väl känner till din USP, integrera den i din säljpitch för att sticka ut.

Att undersöka dina konkurrenters recensioner är ett utmärkt sätt att kika bakom kulisserna och upptäcka problem som de står inför. På så sätt kan du skapa en effektiv strategi som erbjuder verkliga lösningar på verkliga problem som människor upplever.

Skicka uppföljningsmejl

Eftersom 48 % av säljarna aldrig ens gör en enda uppföljning, blir skrivandet av uppföljningsmejl ett bedrägligt enkelt sätt att skilja sig från mängden. Den första kontakten räcker oftast inte för att säkra en försäljning, men tack och lov håller uppföljningsmejl samtalet vid liv.

Bildkälla

Vi rekommenderar att du skickar ett uppföljningsmejl kort efter din första introduktion. Din uppföljning bör sammanfatta ert samtal och uttrycka din vilja att svara på eventuella frågor. Det bör också fungera som en påminnelse inför nästa möte.

Här är där Mail Merge kan hjälpa till. Med Mail Merge kan du enkelt skicka upp till 1 500 personliga e-postmeddelanden direkt från ditt Gmail-konto. Vårt enkla anpassningsverktyg låter dig skräddarsy ditt e-postämne och din text så att varje mottagare känner en personlig koppling.

Genomför utskick via flera kanaler

Vi vill alla kasta ett bredare nät, och att bygga en strategi för utskick via flera kanaler (baserat på din målgruppsanalys) gör precis det. Genom att anta en strategi med flera kanaler ökar du dina chanser att fånga uppmärksamheten hos motiverade potentiella kunder.

Om en potentiell kund visar intresse för ett inlägg på sociala medier, kontakta dem via ett telefonsamtal och ett uppföljningsmejl. Genom att ansluta via flera kanaler gör du dig själv mer tillgänglig och tar upp mer mental plats. Det är precis därför 64,2 % av säljarna kombinerar två till tre olika kanaler i sina strategier för utskick.

Spåra alla KPI:er och mätetal

Nyckeltal (KPI:er) och mätetal är mätbara värden som ger insikt i dina utskickskampanjer. De fokuserar på konverteringsfrekvenser, svarsfrekvenser, klickfrekvenser och intäkter genererade från dina utskicksmetoder.

Genom att spåra denna data avgör du vilka kanaler, budskap och taktiker som är mest effektiva för att driva konverteringar.

Håll dig steget före

Att vara medveten och anpassningsbar är ett måste på dagens snabbt föränderliga marknad. Du måste hålla fingret på pulsen, annars blir din marknadsundersökning snabbt föråldrad.

På grund av detta är det bäst att regelbundet analysera dina kunders föränderliga behov och dina konkurrenters kampanjer, så att du kan anpassa dig och förbli relevant. Gör det till en vana att titta på vad som fungerar och att ta fram nya taktiker.

Rikta in dig på konkurrenters missnöjda kunder

När vi ändå talar om dina konkurrenter, som det gamla ordspråket säger: “allt är tillåtet i kärlek och krig.”

Det finns ingen skam i att rikta in sig på konkurrenters kunder, särskilt om de är missnöjda med sin nuvarande tjänst.

Bildkälla

Ta en titt på dina konkurrenters kanaler på sociala medier och se vem som engagerar sig i innehållet de publicerar, specifikt personer som matchar dina köparpersonas. Kontakta dem sedan och erbjud dina tjänster som ett alternativ med hjälp av den USP vi täckte tidigare.

Denna metod kan hjälpa dig att snabbt bygga upp en kundbas, samt öka varumärkeskännedomen. Dessutom är det mycket lättare att konvertera kunder som redan har en ganska bra uppfattning om vad det är du gör!

Nå fler kunder med Mail Merge

Ett effektivt försäljningsutskick kan leda till förbättrad produktivitet, starkare kundrelationer och ökad försäljning. Om du implementerar några (eller alla!) av de taktiker för försäljningsutskick vi täckte ovan, kommer du att konvertera leads till lojala kunder på nolltid.

Och om du letar efter ett verktyg som förenklar försäljningsutskick, är Mail Merge for Gmail rätt väg att gå. Med vårt kraftfulla Gmail-tillägg som inte kräver någon konfiguration är det lika enkelt som A, B, C att skicka 1 500 personliga e-postmeddelanden per dag.

För att ta reda på mer om hur Mail Merge kan effektivisera din process för försäljningsutskick, kolla in vårt kostnadsfria mail merge-verktyg och börja skicka meddelanden!