جمل افتتاحية رائعة لرسائل البريد الإلكتروني تناسب كل المواقف

سواء كنت مسوقاً عبر البريد الإلكتروني، أو ترسل رسائل باردة، أو مؤسساً لشركة، هناك ضغط كبير لكتابة جمل افتتاحية فعالة.

ظاهرياً، الهدف بسيط وهو إبقاء أعين القراء على الصفحة وجذب انتباههم منذ البداية. لكن لنكن واقعيين، هذه مهمة شاقة، خاصة وأن معظم القراء يسارعون للضغط على زر الحذف.

تتمتع الجملة الافتتاحية بأهمية كبيرة لأنها الفارق بين استجابة المستلمين أو تجاهل الرسالة تماماً. ونحن في Mail Merge، ندرك قيمة صياغة مقدمة تتجاوز التحية المهذبة.

لذا، سواء كنت تتواصل مع عملاء محتملين جدد، أو تستهدف عملاء مخلصين، أو تكتب رسالة متابعة، فإن هذا المقال هو دليلك النهائي لصياغة جمل افتتاحية مقنعة.

هل أنت مستعد لتعلم كيفية ترك انطباع أول رائع؟ لنبدأ!

ما هي الجملة الافتتاحية للبريد الإلكتروني؟

على الرغم من أنها قد تبدو بديهية، إلا أن الجملة الافتتاحية للبريد الإلكتروني هي الجملة الأولى في رسالتك، وعادة ما توجد مباشرة بعد التحية. إنها بمثابة المقدمة الأولية لرسالتك وتحدد نبرة بقية البريد الإلكتروني.

ربما تكون معتاداً بالفعل على جمل مثل “اسمي جون، وأنا وكيل مبيعات لـ…” أو “آمل أن تجدك هذه الرسالة بخير”. على الرغم من شيوع هذه الجمل، إلا أنها ليست الطريقة الأكثر فعالية لجذب جمهورك.

تتضمن الجمل الافتتاحية الشائعة للرسائل الباردة تحية مهذبة، أو إشارة إلى محادثة سابقة، أو بياناً موضوعياً. وعلى الرغم من سهولة استخدام جملة افتتاحية تم استخدامها مليون مرة، إلا أن الأمر يستحق أن تأخذ وقتك في صياغتها.

تذكر أن البريد الإلكتروني أكثر احتمالاً بـ 40 مرة لتأمين العملاء مقارنة بوسائل التواصل الاجتماعي عندما يتم تنفيذه بشكل جيد.

ما الذي يجعل الجمل الافتتاحية للبريد الإلكتروني حاسمة للغاية؟

إقناع القراء بمتابعة القراءة

من خلال إقناع القراء بمواصلة القراءة، ترتفع احتمالات تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك واتخاذ إجراء بشكل كبير. إذا فشلت جملك الافتتاحية في إثارة الاهتمام، فقد يقوم المستلمون بحذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو تجاهلها تماماً (ولا أحد يحب أن يتم تجاهله).

جذب انتباه المستلم

نظراً لأن 80% من الأشخاص يفضلون التواصل عبر البريد الإلكتروني، فإن المنافسة بين مندوبي المبيعات شرسة. هذا يعني أن جملتك الأولى يجب أن تكون مقنعة بما يكفي لتبرز بين الحشود.

يجب أن يبدو البريد الإلكتروني المصاغ جيداً وكأنه كُتب خصيصاً للشخص الذي يتلقاه. هذا أمر مهم للغاية، حيث تظهر الأبحاث أن إضافة التخصيص تحسن معدلات الرد بنسبة تصل إلى 142%.

الجمل الافتتاحية تحدد نبرة رسائل البريد الإلكتروني

في كثير من الحالات، تكون جملتك الافتتاحية هي الانطباع الأول الذي يأخذه شخص ما عن شركتك، فلا تضغط على نفسك! ونتيجة لذلك، يكون للجمل الافتتاحية تأثير كبير على كيفية تلقي رسالتك. تحديد النبرة في وقت مبكر يرسخ الغرض من بريدك الإلكتروني ويجعل الناس يعرفون لماذا يجب عليهم الاهتمام.

أمور يجب مراعاتها عند كتابة الجمل الافتتاحية للبريد الإلكتروني

كما ذكرنا سابقاً، تعد الجمل الافتتاحية للرسائل الباردة فرصة لجذب انتباه القارئ، وبناء علاقة، وتوصيل غرضك. فهي لا تمهد الطريق لنتائج إيجابية فحسب، بل تزيد أيضاً من فرص الحصول على رد.

ضع في اعتبارك ما يلي عند صياغة الجمل الافتتاحية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

• كن ملائماً وفي الوقت المناسب: هل مروا بجولة تمويل؟ هل نشروا شيئاً مثيراً للاهتمام على وسائل التواصل الاجتماعي؟ ابدأ بشيء يجعله يبدو وكأنك تعرف شيئاً أو شيئين عنهم أو تتابع مسيرتهم المهنية.

• خاطب المستلم بشكل مناسب: تختلف طريقة بدء رسالة بريد إلكتروني إلى زميل عن كيفية مخاطبة عميل محتمل. وكما نعلم جميعاً، فإن ترسيخ الاحترام المتبادل يدفع العلاقات المثمرة. اجعل عملية تخصيص اتصالاتك أسهل باستخدام Mail Merge. جربه لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عند التواصل مع مستلمين متعددين.

• اعرض دليلاً اجتماعياً: ابدأ بدراسة حالة ذات صلة. استخدم الشهادات. توفير رؤى فريدة حول المشكلات التي قد يواجهها عملاؤك المحتملون يساعد في إظهار خبرتك. البدء بإحصائية مقنعة هو طريقة رائعة لتضع نفسك كمورد قيم منذ البداية.

• اجعلها قصيرة: بما أننا نعرف مدى أهمية الجمل الافتتاحية، فقد يكون من المغري جعلها طويلة. ولكن بما أنك تريد إقناع القراء بالانتقال إلى الأجزاء الرئيسية من بريدك الإلكتروني، يجب أن تعمل جملتك الافتتاحية كدفعة لطيفة في الاتجاه الصحيح.

استثمر في نموذج AIDA

يعد استخدام صيغة AIDA (الانتباه، الاهتمام، الرغبة، والإجراء) للمستلمين الأكثر منطقية هو خيارك الأفضل لتأمين الانتباه.

اتبع هذه الخطوات البسيطة:

• ابدأ بعنوان جذاب للانتباه.

• ولد الاهتمام من خلال تقديم الفوائد.

• اخلق الرغبة من خلال تقديم أسباب مقنعة للتفاعل.

• شجع الجمهور على اتخاذ إجراء من خلال إخبارهم بما يجب عليهم فعله بعد ذلك.

مصدر الصورة

17 من أفضل الجمل الافتتاحية لرسائل البريد الإلكتروني

عند ضمان المصداقية، يعد مراعاة آداب البريد الإلكتروني أمراً ضرورياً. ولكن إذا كنت غير متأكد من كيفية البدء أو صياغة جملة افتتاحية، فأنت تخاطر بفقدان عملاء محتملين. مع وضع ذلك في الاعتبار، ألقِ نظرة على أفضل جملنا الافتتاحية للإلهام:

استخدم منافسيهم

لنبدأ بشيء جريء.

الإشارة إلى إجراء اتخذه منافسوهم تضعك كمورد قيم.

أسئلة مثل “منافسك، (اسم الشركة)، قام مؤخراً بتنفيذ (أدخل العملية/الأداة/التكتيك). هل تخطط للقيام بنفس الشيء؟” تخلق شعوراً بالإلحاح وتشجع على التواصل المستمر.

ابحث عن الحل الحالي لعميلك المحتمل

إليك صيغة بسيطة:

“سؤال سريع: لاحظت أن شركتك تستخدم حالياً (الحل) لـ (الغرض). إذا لم يكن لديك مانع، ما هي تجربتك معه حتى الآن؟”

هذا السؤال يثبت أن لديك بحثك الخاص. ولكن بدلاً من الترويج لحلك، أنت تستفسر عن رضاهم الحالي. هذا يظهر أنك مهتم بتطوير علاقة طويلة الأمد مبنية على تخفيف نقاط الألم لديهم.

استخدم الأسئلة

طرح أسئلة مثل “هل تتبع البريد الإلكتروني مهم بالنسبة لك؟” يشرك المستلمين ويشجعهم على الرد. تثير الأسئلة فضولهم وتجعلهم مهتمين بقراءة بقية محتوى البريد الإلكتروني. كما أنها تثبت معرفتك بأعمالهم.

أضف السياق دون تأخير

تغمر الشركات برسائل البريد الإلكتروني التسويقية، لذا فإن ذكر الغرض من بريدك الإلكتروني بوضوح يساعد المستلمين على فهم سبب تواصلك معهم. هذا يزيل أي ارتباك ويسرع من استجابتهم. مثال بسيط هو، “لقد صادفت منشورك على (المنتدى) وأردت التواصل معك بحل محتمل.”

مصدر الصورة

استخدم الإطراءات ذات الصلة

يحب الجميع الإطراء، والبدء برسالة بريد إلكتروني تعترف بإنجاز (مثل التحدث في حدث صناعي أو إتمام صفقة كبيرة) يكسر الجليد ويشعل نقاشاً. كما يوضح أنك قمت ببحثك.

شيء بسيط مثل، “تهانينا على…” و”لطالما كنت معجباً بـ…” يقطع شوطاً طويلاً.

البدء بالإحصائيات

يمكن استخدام الإحصائيات بشكل استراتيجي لتوصيف المشكلة التي تريد حلها لمستلمي البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، غالباً ما تنقل الأبحاث شعوراً بالإلحاح وهو أمر رائع لتشجيع الإجراءات والردود السريعة. فكر في بدء بريدك الإلكتروني بـ “هل تعلم أن (إحصائية مثيرة للاهتمام)؟“

اذكر صلة مشتركة

ذكر جهة اتصال مشتركة على الفور في جملتك الافتتاحية يرسخ الثقة التي ستضيف وزناً ومصداقية لبقية البريد الإلكتروني. تكتيك شائع هو “(اسم جهة الاتصال المشتركة) اعتقد أننا سنعمل بشكل جيد معاً، وقام بتمرير معلومات الاتصال الخاصة بك.”

تحية مؤثرة

البدء بتحية قوية ومخصصة، مثل “مرحباً (الاسم)،” يزيد من متوسط معدل الفتح بنسبة تقارب 20%. ومع ذلك، فإن اختيار تحية مناسبة (مثل “تحياتي…” أو “عزيزي…”) تتوافق مع صوت علامتك التجارية أمر بالغ الأهمية.

مصدر الصورة

سلط الضوء على العملاء الحاليين

البدء بجملة مثل “لقد ساعدنا العديد من الشركات الأخرى في التعامل مع هذه المشكلة من خلال…” يساعد المستلمين على تصور أنفسهم يحققون مستويات مماثلة من النجاح.

مشاركة القصص التي تظهر خبرتك في العمل تؤكد للعملاء أنه يمكنك وسوف تفعل الشيء نفسه من أجلهم.

دغدغ غرورهم

جمل مثل “منشوراتك حول (الموضوع) كانت ثاقبة حقاً” و”أعلم أنك خبير في هذا المجال، لذا أردت مشاركة هذا معك…” تداعب غرور المستلم. القليل من الإطراء فيما يتعلق بالإنجازات أو الإجراءات يشجعهم على متابعة القراءة. كما يظهر أنك مهتم حقاً بمعرفة المزيد عنهم وعن احتياجاتهم.

سلط الضوء على شيء مشترك بينكما

بنفس الطريقة التي تكون بها الإشارة إلى جهة اتصال مشتركة فعالة، فإن إيجاد أرضية مشتركة يساعدك على بدء عملية تكوين علاقة. على سبيل المثال، إذا كنت تحب نفس الفريق الرياضي أو نشأت في نفس المدينة، استخدم هذه القواسم المشتركة لتكوين علاقة وتشجيع التعاون.

ابدأ بنكتة

على غرار إلقاء خطاب زفاف، فإن البدء بنكتة هو طريقة فعالة لجذب الانتباه. يساعد ذلك في كسر الجليد وخلق شعور بالألفة. عندما يضحك شخص ما أو يبتسم، فإنه يضعه في عقلية إيجابية.

إليك واحدة مفضلة تلقيناها مؤخراً: “مرحباً من الجانب الآخر، لا بد أنني أرسلت بريداً إلكترونياً ألف مرة…”

استخدم تأثير زيجارنيك

يتضمن تأثير زيجارنيك (المعروف أيضاً باسم الطُعم) إثارة فضول القارئ لإبقائه مستثمراً. جمل مثل “لن تصدق ما اكتشفناه حول (المنتج/الخدمة)…” تشجع المستلمين على متابعة القراءة.

الترويج الذاتي

يعرض الترويج الذاتي مهاراتك وخبراتك وإنجازاتك للآخرين. من خلال بناء المصداقية، تخلق تصوراً إيجابياً عن عملك. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة الفرص.

حقق توازناً بين الترويج الذاتي والتواضع، فلا أحد يحب المتفاخر. شيء مثل، “لقد حظيت بفرصة العمل مع شركة مشابهة لشركتك، حيث تمكنت من المساعدة في تحقيق زيادة بنسبة 20% في الإيرادات…”

المتابعة بعد مكالمة باردة

المتابعة بعد مكالمة باردة تضاعف من إصرارك وتظهر أنك على استعداد لبذل الجهد. تظهر الأبحاث أن رسالة متابعة تزيد من معدلات الرد ثلاث مرات!

بالإضافة إلى ذلك، إنها فرصة للمستلمين لطرح أي أسئلة لديهم.

مصدر الصورة

فكر في استخدام ما يلي، “آمل أن تجدك هذه الرسالة بخير. أردت أن أشكرك على تخصيص الوقت للتحدث معي في وقت سابق اليوم. كما تمت مناقشته، أتابع برسالة ملخص سريع لمحادثتنا للتأكد من أننا على نفس الصفحة.”

17) اذكر أحدث أخبار الشركة

من خلال الإشارة إلى أخبار الشركة الأخيرة في افتتاحية بريدك الإلكتروني، فإنك تثبت أنك على دراية بوضعهم الحالي، مما سيثير اهتمامهم. على سبيل المثال، يمكنك القول، “تهانينا على نجاحك الأخير في مشروع (الاسم)!”

تجنب الكليشيهات

تجنب الكليشيهات الافتتاحية مثل “آمل أن تجدك هذه الرسالة بخير” و”مرحباً، اسمي هو…” يضمن أنك لا تبدو غير أصلي وغير صادق. سئم الناس من سماع نفس العبارات مراراً وتكراراً، والافتتاحية الأصلية تساعدك على التميز.

تفاعل مع جمهورك باستخدام إضافة Gmail قوية

على الرغم من أن التنقيب عبر البريد الإلكتروني قد يبدو شاقاً، إلا أنه لا يحتاج إلى أن يكون مربكاً. عند تنفيذه بشكل صحيح، يمكن أن يؤدي إلى فرص مذهلة لك ولمستلميك.

لذا، باستخدام هذه الجمل الافتتاحية، يمكنك بدء بريدك الإلكتروني وترك انطباع أول رائع. لحسن الحظ، من السهل ترك انطباع أول فعال وتخصيص محتوى بريدك الإلكتروني باستخدام Mail Merge.

لمعرفة المزيد عن خدماتنا، تحقق من أداة دمج البريد المجانية لـ Gmail للبدء.