Wstępy do maili, które warto wysłać w każdej sytuacji

Niezależnie od tego, czy zajmujesz się marketingiem mailowym, wysyłasz cold maile czy jesteś założycielem firmy, czujesz ogromną presję, by tworzyć skuteczne wstępy.

Na pierwszy rzut oka cel jest prosty: przykuć uwagę czytelnika i zaangażować go od samego początku. Ale spójrzmy prawdzie w oczy: to zadanie herkulesowe, zwłaszcza że większość odbiorców szybko klika przycisk usuwania.

Wstęp do maila ma tak wielkie znaczenie, ponieważ to od niego zależy, czy odbiorca odpowie, czy całkowicie zignoruje wiadomość. W Mail Merge rozumiemy wartość tworzenia wstępu, który wykracza poza uprzejme powitanie.

Niezależnie od tego, czy kontaktujesz się z nowymi leadami, kierujesz ofertę do lojalnych klientów, czy piszesz maila z follow-upem, ten artykuł jest Twoim przewodnikiem po tworzeniu angażujących wstępów.

Gotowy, by dowiedzieć się, jak zrobić świetne pierwsze wrażenie? Zaczynajmy!

Czym jest wstęp do maila?

Choć może się to wydawać oczywiste, wstęp do maila to pierwsze zdanie Twojej wiadomości, zazwyczaj znajdujące się tuż po powitaniu. Służy jako początkowe wprowadzenie do treści i nadaje ton reszcie maila.

Prawdopodobnie znasz już zwroty typu: “Nazywam się Jan i jestem przedstawicielem handlowym w…” lub “Mam nadzieję, że ten mail zastanie Cię w dobrym zdrowiu”. Choć są one powszechne, nie stanowią najskuteczniejszego sposobu na zaangażowanie odbiorców.

Typowe zdania otwierające w cold mailach zawierają uprzejme powitanie, odniesienie do poprzedniej rozmowy lub stwierdzenie celu. I choć łatwo jest wstawić wstęp, który był użyty milion razy, warto poświęcić na to chwilę.

Pamiętaj, że dobrze przygotowany e-mail ma 40 razy większą szansę na pozyskanie klientów niż media społecznościowe.

Dlaczego wstępy do maili są tak kluczowe?

Przekonaj czytelników do dalszej lektury

Przekonując czytelników do czytania dalej, drastycznie zwiększasz szanse na to, że zaangażują się w treść i podejmą działanie. Jeśli Twoje wstępy nie wzbudzą zainteresowania, odbiorcy mogą całkowicie usunąć lub zignorować Twoje maile (a nikt nie lubi być ignorowany).

Przyciągnij uwagę odbiorcy

Ponieważ 80% ludzi woli kontakt mailowy, konkurencja wśród sprzedawców jest ogromna. Oznacza to, że Twoje pierwsze zdanie musi być na tyle przekonujące, by wyróżnić się z tłumu.

Dobrze napisany e-mail powinien sprawiać wrażenie, jakby został napisany specjalnie dla osoby, która go otrzymuje. Jest to niezwykle ważne, ponieważ badania pokazują, że dodanie personalizacji zwiększa wskaźnik odpowiedzi nawet o 142%.

Wstępy nadają ton Twoim mailom

W wielu przypadkach wstęp to pierwsze wrażenie, jakie ktoś ma o Twojej firmie. Żadna presja! W rezultacie wstępy mają ogromny wpływ na to, jak odbierana jest Twoja wiadomość. Ustalenie tonu na wczesnym etapie określa cel maila i pozwala ludziom zrozumieć, dlaczego powinni się nim zainteresować.

O czym warto pamiętać, pisząc wstępy do maili?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, wstępy w cold mailach to szansa na przyciągnięcie uwagi czytelnika, nawiązanie kontaktu i zakomunikowanie celu. Nie tylko torują drogę do pozytywnych wyników, ale także zwiększają szanse na otrzymanie odpowiedzi.

Podczas tworzenia wstępów do maili weź pod uwagę:

• Bądź na czasie i merytoryczny: Czy firma odbiorcy niedawno pozyskała finansowanie? Czy opublikowali coś ciekawego w mediach społecznościowych? Zacznij od czegoś, co sprawi wrażenie, że wiesz o nich co nieco lub śledzisz ich karierę.

• Odpowiednio zwracaj się do odbiorcy: Sposób, w jaki zaczynasz maila do współpracownika, różni się od tego, jak zwracasz się do potencjalnego klienta. Jak wszyscy wiemy, budowanie wzajemnego szacunku sprzyja owocnym relacjom. Ułatw sobie proces personalizacji komunikacji, korzystając z Mail Merge. Wypróbuj to narzędzie, aby personalizować maile podczas kontaktu z wieloma odbiorcami.

• Pokaż dowód społeczny: Zacznij od odpowiedniego studium przypadku. Użyj referencji. Dostarczanie unikalnych spostrzeżeń na temat problemów, z którymi mogą borykać się Twoi potencjalni klienci, pomaga wykazać się wiedzą ekspercką. Rozpoczęcie od przekonującej statystyki to świetny sposób, aby od razu pozycjonować się jako wartościowe źródło informacji.

• Bądź zwięzły: Skoro wiemy, jak istotne są zdania otwierające, może pojawić się pokusa, by je wydłużyć. Jednak ponieważ chcesz przekonać czytelników do przejścia do głównych części maila, Twój wstęp powinien działać jak delikatny impuls we właściwym kierunku.

Zainwestuj w model AIDA

Wykorzystanie formuły AIDA (Attention - Uwaga, Interest - Zainteresowanie, Desire - Pożądanie, Action - Działanie) jest najlepszą opcją, aby przykuć uwagę odbiorców.

Wykonaj te proste kroki:

• Zacznij od nagłówka przyciągającego uwagę.

• Wzbudź zainteresowanie, przedstawiając korzyści.

• Wywołaj pożądanie, prezentując przekonujące powody do zaangażowania.

• Zachęć odbiorców do działania, mówiąc im, co powinni zrobić dalej.

Źródło obrazu

17 najlepszych wstępów do maili

Dbanie o wiarygodność i przestrzeganie etykiety mailowej jest niezbędne. Jeśli jednak nie masz pewności, jak zacząć lub stworzyć wstęp, ryzykujesz utratę potencjalnych klientów. Mając to na uwadze, sprawdź nasze najlepsze propozycje wstępów dla inspiracji:

Wykorzystaj ich konkurencję

Zacznijmy od czegoś odważniejszego.

Odniesienie się do działań podjętych przez ich konkurencję pozycjonuje Cię jako wartościowe źródło wiedzy.

Pytania typu: “Wasz konkurent, (nazwa firmy), niedawno wdrożył (wstaw proces/narzędzie/taktykę). Czy planujecie zrobić to samo?” tworzy poczucie pilności i zachęca do dalszej komunikacji.

Zbadaj obecne rozwiązanie Twojego leada

Oto prosty wzór:

“Szybkie pytanie: zauważyłem, że Twoja firma obecnie korzysta z (rozwiązanie) do (cel). Jeśli nie masz nic przeciwko, jakie są Twoje dotychczasowe doświadczenia z tym narzędziem?”

To pytanie pokazuje, że odrobiłeś pracę domową. Zamiast promować własne rozwiązanie, pytasz o ich obecną satysfakcję. To pokazuje, że zależy Ci na budowaniu długoterminowej relacji opartej na rozwiązywaniu ich problemów.

Zadawaj pytania

Zadawanie pytań typu: “Czy śledzenie maili jest dla Ciebie ważne?” angażuje odbiorców i zachęca do odpowiedzi. Pytania budzą ciekawość i sprawiają, że odbiorca chce przeczytać resztę treści maila. Pokazują również, że znasz ich biznes.

Dodaj kontekst bez zwłoki

Firmy są zasypywane mailami marketingowymi, więc jasne określenie celu maila od razu pomaga odbiorcom zrozumieć, dlaczego się z nimi kontaktujesz. Eliminuje to wszelkie nieporozumienia i przyspiesza odpowiedź. Prosty przykład: “Natrafiłem na Twój post na (forum) i chciałem skontaktować się z potencjalnym rozwiązaniem.”

Źródło obrazu

Używaj trafnych komplementów

Każdy lubi komplementy, a rozpoczęcie maila od uznania osiągnięcia (np. wystąpienia na wydarzeniu branżowym lub zamknięcia dużej transakcji) przełamuje lody i inicjuje dyskusję. Pokazuje również, że przeprowadziłeś research.

Coś tak prostego jak “Gratuluję…” lub “Od dawna jestem fanem Twojego…” zdziała cuda.

Prowadź statystykami

Statystyki można wykorzystać strategicznie, aby scharakteryzować problem, który chcesz rozwiązać dla odbiorców maila. Co więcej, badania często niosą ze sobą poczucie pilności, co świetnie sprawdza się w zachęcaniu do szybkiego działania i odpowiedzi. Rozważ rozpoczęcie maila od: “Czy wiesz, że (ciekawa statystyka)?”

Wspomnij o wspólnej znajomości

Wspomnienie o wspólnej osobie kontaktowej we wstępie buduje zaufanie, które doda wagi i wiarygodności reszcie maila. Częstą taktyką jest: “(imię wspólnej znajomości) pomyślał, że dobrze by nam się współpracowało i przekazał mi Twoje dane kontaktowe.”

Efektowne powitanie

Rozpoczęcie od silnego, spersonalizowanego powitania, takiego jak “Cześć (imię)”, zwiększa średni wskaźnik otwarć o prawie 20%. Jednak wybór odpowiedniego powitania (takiego jak “Dzień dobry…” lub “Szanowny Panie/Pani…”), które pasuje do głosu Twojej marki, jest kluczowy.

Źródło obrazu

Wyróżnij obecnych klientów

Rozpoczęcie zdaniem typu: “Pomogliśmy wielu innym firmom poradzić sobie z tym problemem poprzez…” pomaga odbiorcom wyobrazić sobie, że osiągają podobny poziom sukcesu.

Dzielenie się historiami, które pokazują Twoją wiedzę w praktyce, zapewnia klientów, że możesz i zrobisz to samo dla nich.

Połechtaj ich ego

Zdania typu: “Twoje posty na temat (temat) były naprawdę wnikliwe” oraz “Wiem, że jesteś ekspertem w tej dziedzinie, więc chciałem się tym z Tobą podzielić…” odwołują się do ego odbiorcy. Odrobina pochlebstwa dotycząca osiągnięć lub działań zachęca do dalszej lektury. Pokazuje również, że naprawdę interesujesz się nimi i ich potrzebami.

Podkreśl coś, co macie wspólnego

Podobnie jak w przypadku wspomnienia o wspólnej znajomości, ustalenie wspólnej płaszczyzny pomaga rozpocząć proces nawiązywania relacji. Na przykład, jeśli kibicujecie tej samej drużynie sportowej lub dorastaliście w tym samym mieście, wykorzystaj te podobieństwa, aby zbudować relację i zachęcić do współpracy.

Zacznij od żartu

Podobnie jak w przypadku wygłaszania przemówienia ślubnego, rozpoczęcie od żartu jest skutecznym sposobem na przyciągnięcie uwagi. Pomaga przełamać lody i stworzyć poczucie zażyłości. Kiedy ktoś się śmieje lub uśmiecha, wprawia go to w pozytywny nastrój.

Oto jeden z naszych ulubionych, który niedawno otrzymaliśmy: “Halo z drugiej strony, musiałem wysłać maila tysiąc razy…”

Wykorzystaj efekt Zeigarnik

Efekt Zeigarnik (znany również jako clickbait) polega na rozbudzeniu ciekawości czytelnika, aby utrzymać jego zaangażowanie. Zdania typu: “Nie uwierzysz, co odkryliśmy na temat (produkt/usługa)…” zachęcają odbiorców do czytania dalej.

Autopromocja

Autopromocja prezentuje Twoje umiejętności, wiedzę i osiągnięcia innym. Budując wiarygodność, tworzysz pozytywne postrzeganie swojej firmy. Może to prowadzić do zwiększenia liczby szans biznesowych.

Zachowaj równowagę między autopromocją a pokorą, nikt nie lubi przechwałek. Coś w stylu: “Miałem przyjemność pracować z firmą podobną do Twojej, gdzie udało mi się pomóc osiągnąć 20% wzrost przychodów…”

Follow-up po cold callu

Follow-up po zimnym telefonie podwaja Twoją wytrwałość i pokazuje, że jesteś gotów włożyć w to pracę. Badania pokazują, że mail z follow-upem zwiększa wskaźnik odpowiedzi trzykrotnie!

Dodatkowo jest to okazja dla odbiorców, aby zadać Ci wszelkie pytania, jakie mogą mieć.

Źródło obrazu

Rozważ użycie następującego zwrotu: “Mam nadzieję, że ten mail zastanie Cię w dobrym zdrowiu. Chciałem podziękować za czas poświęcony na rozmowę ze mną wcześniej dzisiaj. Zgodnie z ustaleniami, przesyłam krótkie podsumowanie naszej rozmowy, aby upewnić się, że jesteśmy na tej samej stronie.”

17) Wspomnij o najnowszych wiadomościach z firmy

Odniesienie się do ostatnich wiadomości z firmy w otwarciu maila pokazuje, że jesteś świadomy ich obecnej sytuacji, co wzbudzi ich zainteresowanie. Na przykład możesz powiedzieć: “Gratuluję niedawnego sukcesu przy projekcie (nazwa)!”

Unikaj banałów

Unikanie otwierających banałów, takich jak “Mam nadzieję, że ten mail zastanie Cię w dobrym zdrowiu” oraz “Cześć, nazywam się…”, sprawia, że nie brzmisz nieoryginalnie i nieszczerze. Ludzie są zmęczeni słuchaniem tych samych zwrotów w kółko, a oryginalny wstęp pomaga Ci się wyróżnić.

Zaangażuj odbiorców dzięki potężnemu dodatkowi do Gmaila

Choć pozyskiwanie klientów przez e-mail może wydawać się zniechęcające, nie musi być przytłaczające. Gdy jest wykonywane prawidłowo, może prowadzić do niesamowitych możliwości zarówno dla Ciebie, jak i Twoich odbiorców.

Dzięki tym zdaniom otwierającym możesz rozpocząć maila i zrobić świetne pierwsze wrażenie. Na szczęście łatwo jest zrobić skuteczne pierwsze wrażenie i spersonalizować treść maila za pomocą Mail Merge.

Aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach, sprawdź nasze darmowe narzędzie mail merge dla Gmail, aby rozpocząć.