O Guia Definitivo para Criar E-mails de Prospecção Eficazes (Com Modelos)

Com a pessoa média recebendo 121 e-mails por dia, a competição pela atenção de cada prospect é feroz. É necessário um e-mail de prospecção bem elaborado (e as ferramentas de vendas certas) para cortar o ruído e se destacar da concorrência. Este guia apresentará as melhores práticas para criar ótimos e-mails de prospecção e fornecerá alguns modelos para ajudar você a começar. Ele também apresentará o Mail Merge for Gmail, um complemento gratuito do Google Workspace que pode ajudar você a personalizar, automatizar e rastrear seus e-mails de prospecção.

Pronto para conquistar mais prospects? Vamos começar!

O que são E-mails de Prospecção?

Um e-mail de prospecção é uma maneira de entrar em contato com clientes potenciais para se apresentar, apresentar seu produto ou serviço e os benefícios que você está oferecendo. Seu objetivo é simples: marcar uma reunião com o prospect por telefone, vídeo ou pessoalmente para discutir suas necessidades mais a fundo.

Se um e-mail de prospecção for enviado para alguém com quem você não entrou em contato anteriormente, ele é conhecido como cold email. Esses e-mails de prospecção, em particular, desempenham um papel fundamental na definição do seu mercado-alvo, no ajuste fino da sua mensagem e, o mais importante, na conquista de novos negócios.

Por que os E-mails de Prospecção são Importantes?

• Custo mais baixo: E-mails de prospecção são uma tática de marketing mais econômica do que outras opções. E-mails são gratuitos para enviar e existem opções para automatizar o processo.

• Menos intrusivos: De acordo com estudos, 80% das pessoas preferem que os representantes de vendas entrem em contato por e-mail. Os e-mails de prospecção aproveitam essa preferência, evitando táticas de marketing menos apreciadas, como chamadas frias (cold calling).

• Campanhas mais direcionadas: E-mails de prospecção permitem que você segmente os prospects de forma mais eficaz, já que você pode personalizar cada e-mail para o destinatário. Mensagens personalizadas têm 26% mais chances de serem abertas, levando a um ROI maior.

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Como Criar os Melhores E-mails de Prospecção

1. Pesquise seus Prospects

Embora possa ser tentador enviar e-mails para qualquer pessoa, enviá-los para quem não tem interesse em suas ofertas é um desperdício de tempo precioso (e do deles). Além disso, você pode acabar incomodando os destinatários e prejudicando a percepção deles sobre sua marca.

Pesquise seus prospects para evitar segmentar as pessoas erradas com a mensagem errada. A melhor maneira de ver um crescimento constante é focando nos clientes ideais, ou leads prontos para venda. Seus prospects devem estar quase prontos para converter.

Então, como você pré-qualifica empresas para obter leads de alta qualidade?

A melhor maneira é através de pesquisa. Considere os seguintes pontos ao avaliar a adequação de uma empresa:

• A persona do(s) tomador(es) de decisão com quem você está entrando em contato. A pessoa responsável pela decisão final deve ter características que atendam aos critérios desejados.

• Setor (nicho ou mercado)

• Localização geográfica

• Tamanho da empresa (número de clientes e funcionários, receita anual)

• Tempo de mercado

• Ofertas de produtos

• Tamanho típico da venda

2. Crie uma Linha de Assunto Envolvente

Embora seu prospect possa não se importar em receber e-mails seus, isso não garante que eles serão abertos. Mas pesquisas descobriram que 47% dos destinatários de e-mail foram influenciados a abrir um e-mail com base em uma linha de assunto cativante. No entanto, criar uma exige prática, então esteja preparado para experimentar.

Você pode trapacear um pouco personalizando-a com o nome do destinatário. Personalizar seus e-mails é fundamental para iniciar uma amizade, dando à mensagem 50% mais chances de ser aberta.

O Mail Merge torna a personalização de e-mails em massa fácil. Você pode aumentar as taxas de abertura personalizando todos os elementos dos seus e-mails, incluindo a linha de assunto e o conteúdo.

Aqui estão algumas linhas de assunto envolventes para considerar:

• “Vamos resolver seu problema de (ponto de dor).” Todos estão procurando soluções para algo que os incomoda.

• “Pergunta rápida para (prospect).” Ou “Tem um segundo, (prospect)?” Amigável, personalizado, curto e direto.

3. Mantenha-o Curto e Direto

Lembre-se, seus prospects podem não ter tempo para ler um e-mail longo. Mantenha seus e-mails concisos e diretos ao ponto. Um estudo recente confirmou que aproximadamente 49% das mensagens são lidas em movimento, então considere redigi-lo no seu celular para verificar como ele aparece em um dispositivo móvel.

Tente manter um comprimento entre 50 e 125 palavras e evite grandes blocos de texto.

4. Mantenha-o Relevante

Os melhores e-mails de prospecção conquistam engajamento fornecendo informações relevantes, como oferecer soluções para problemas específicos. O engajamento pode se transformar em confiança e aumentar as chances de conversão.

Se você estiver segmentando uma conta, familiarize-se com o relatório anual, desempenho recente e os produtos ou serviços que eles usam e que você poderia substituir para oferecer mais valor.

Você pode determinar a eficácia da sua estratégia de e-mail de prospecção rastreando métricas como taxas de abertura, cliques e conversão. Essas informações ajudam a decidir em quais áreas da campanha focar para melhorias.

Use o Mail Merge para enviar suas campanhas de e-mail diretamente da sua caixa de entrada do Gmail. Seu recurso de rastreamento de e-mail avisa quando suas mensagens são abertas em tempo real. As mensagens enviadas pelo Mail Merge são únicas e parecem familiares; isso melhorará sua entregabilidade e taxas de abertura.

5. Mantenha-o Caloroso

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Um bom e-mail de prospecção deve ter um tom caloroso e amigável que faça o destinatário sentir uma conexão. Você não quer soar muito formal ou robótico, pois isso pode desencorajar as pessoas a responderem.

Aqui estão algumas dicas rápidas para injetar um pouco de calor nos seus e-mails de prospecção:

• Use palavras emocionais para transmitir uma voz humana e invocar entusiasmo ou emoção, por exemplo, “adorável”, “confortante”, “horrendo” e “emocionante”.

• Escreva na voz ativa para facilitar a leitura e o engajamento. “O cachorro persegue a bola”, e não “a bola foi perseguida pelo cachorro” (passiva). Um exemplo um pouco aleatório, mas você entendeu o ponto.

• Seja natural, injetando humor e sendo você mesmo.

6. Deixe-os saber seus motivos para entrar em contato

Você precisa abordar o motivo pelo qual está enviando e-mail para cada prospect o mais cedo possível na sua mensagem.

Se eles foram uma indicação, informe quem é a conexão mútua. Se você está oferecendo uma alternativa a uma solução que eles estão usando, explique o que torna sua oferta melhor. Isso pode ajudar seu prospect a distinguir entre suas mensagens e spam.

7. Seja Centrado no Cliente

Além de uma mensagem personalizada, foque no impacto para o cliente, o que ele ganha com isso. Mostre mais interesse neles, em seus negócios e em como suas ofertas podem ajudar. Escreva na segunda pessoa, use “você” em vez de “eu”.

Se você estiver com dificuldades, pergunte a si mesmo se os primeiros 3 segundos do seu e-mail estão focados no seu prospect.

Se não estiverem, veja como você pode corrigir seu e-mail de prospecção:

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8. Inclua Prova Social

Deixe os prospects saberem que seu e-mail é legítimo e aumente as taxas de resposta em aproximadamente 468% usando prova social. Uma maneira sensata de incluir prova social é anexando um estudo de caso ou um link para depoimentos de clientes proeminentes.

9. Inclua uma Chamada para Ação (CTA)

Diga aos seus prospects o que fazer a seguir e ajude a movê-los ao longo do seu funil de vendas terminando a mensagem com uma chamada para ação (CTA).

Por exemplo, se você quiser que eles marquem uma chamada de descoberta, você pode incluir um botão rotulado como “agendar chamada de descoberta de 15 minutos”. Alternativamente, você poderia dizer: “Você está livre para uma conversa rápida em algum momento desta semana?”

Considere estas dicas rápidas para uma CTA matadora:

• Comece com um comando verbal forte: Deixe o prospect saber que é a vez dele de agir. Exemplos incluem: “baixar”, “inscrever-se” e “visitar”.

• Inclua um motivo convincente para agir: Apoie seu verbo de comando com um motivo para agir. Por exemplo, “Agende uma chamada de descoberta de 15 minutos e receba um voucher da Amazon de $10. Esta oferta está disponível até: (data). Não perca!”

• Use números em vez de palavras: Tente “60% de desconto” em vez de “sessenta por cento de desconto” ao discutir preço e taxas de venda, especialmente porque números e o símbolo de porcentagem ressoam melhor.

10. Adicione uma Assinatura

Adicione uma assinatura de e-mail para um pouco de legitimidade e profissionalismo extra (e para ajudar com a conformidade com a CAN-SPAM).

Sua assinatura eletrônica deve incluir o seguinte:

• Nome completo

• Cargo atual

• Endereço da empresa

• Endereço de e-mail

• Link do site da empresa

• Número de telefone

Certifique-se de avisar seus colegas sobre possíveis contatos do seu prospect por e-mail ou telefone, para que eles estejam preparados para fornecer todas as informações necessárias.

Exemplos de Modelos de E-mail de Prospecção

Use isto como um guia para ajudar a estruturar seus e-mails:

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Claro, o conteúdo específico que você usa variará, mas incorporar as dicas discutidas acima é uma maneira infalível de ajudar você a atingir seus objetivos. Aqui estão algumas ideias de redação para você começar.

1. Conecte-se através de uma indicação de cliente

Este exemplo é uma ótima maneira de se apresentar a um prospect que foi recomendado por alguém que ambos conhecem.

Olá, {primeiro nome}!

{nome da indicação} recomendou que eu entrasse em contato com você. Trabalhamos juntos na {nome da empresa} e fazemos {explicar produtos ou serviços}.

Em relação à sua posição na {empresa}, sei que algumas sugestões farão maravilhas para apoiar sua equipe.

Nosso {nome do produto ou serviço} está sempre em demanda e ajudou muitas equipes como a sua a alcançar {X, Y e Z}. Acho que pode ajudar você também!

Isso se alinha com suas prioridades atuais?

Atenciosamente,

{nome}

2. Pergunta rápida sobre a {{Empresa}}

Uma mensagem como esta é uma ótima maneira de gerar interesse em suas ofertas, explicando como elas beneficiam os negócios e os clientes do destinatário. Ela também termina com uma CTA de baixa pressão para empurrar o leitor para alguma ação desejada.

Olá, {primeiro nome}!

{seu primeiro nome} aqui. {descreva o que sua empresa faz e por que isso importa}.

Eu queria apresentar nossa ferramenta de avaliações recém-lançada para agências.

Pense em todos os principais sites de avaliação, incluindo TripAdvisor e Trustpilot, combinados em um único painel. Você pode oferecer aos seus clientes um novo serviço faturável, e seus clientes obtêm acesso fácil a avaliações 5 estrelas dos principais sites de avaliação e muito mais.

Recentemente, fizemos uma parceria com a {empresa #1} e a {empresa #2}, e achamos que você deveria conferir também.

Interessado em saber mais?

{nome}

3. Compartilhe alguns conselhos

Se você quiser demonstrar seu conhecimento de um setor e se posicionar como um especialista, considere oferecer conselhos sobre um problema específico. Além disso, conte a eles sobre o que outras empresas estão fazendo que eles não estão.

Oi {primeiro nome},

Ao trabalhar com outros restaurantes de fast-food como {nome do concorrente}, eles lutam regularmente com {ponto de dor principal}.

Nos últimos seis meses, ajudamos vários restaurantes de fast-food a alcançar {objetivo}, resultando em {benefício tangível}.

Vimos uma taxa de sucesso maior com {estratégia}, e eu gostaria de compartilhar o que sei sobre como você poderia tornar a {estratégia} parte do seu fluxo de trabalho diário.

- {exemplo #1}

- {exemplo #2}

- {exemplo #3}

Seu restaurante está passando pelo mesmo? Eu adoraria compartilhar uma tática incomum que empresas do setor de fast-food usam para superar isso.

Use o Mail Merge para E-mails de Prospecção de Geração de Leads

Obter uma resposta para e-mails de prospecção nunca foi fácil. No entanto, com uma linha de assunto que chama a atenção, conteúdo personalizado e informações valiosas, você pode ganhar metade da batalha.

O Mail Merge for Gmail pode ajudar você a aumentar as chances de suas mensagens serem notadas, lidas e respondidas. Usando esta ferramenta, você pode enviar até 1.500 e-mails únicos diariamente da sua conta do Gmail para contatos listados em uma planilha do Google. Seus destinatários são mais propensos a confiar em mensagens recebidas de você quando são enviadas da plataforma familiar do Gmail.

Experimente o complemento Mail Merge gratuitamente ou visite nosso site para saber como podemos ajudar você a elevar o nível do seu jogo de e-mail de prospecção!