La guía definitiva para crear correos electrónicos de prospección efectivos (con plantillas)

Dado que la persona promedio recibe 121 correos electrónicos al día, la competencia por la atención de cada cliente potencial es feroz. Se necesita un correo electrónico de prospección bien elaborado (y las herramientas de prospección de ventas adecuadas) para destacar entre el ruido y la competencia. Esta guía presentará las mejores prácticas para redactar excelentes correos electrónicos de prospección y le proporcionará algunas plantillas para ayudarle a empezar. También le presentará Mail Merge for Gmail, un complemento gratuito de Google Workspace que puede ayudarle a personalizar, automatizar y realizar un seguimiento de sus correos electrónicos de prospección.

¿Listo para ganar más clientes potenciales? ¡Vamos a empezar!

¿Qué son los correos electrónicos de prospección?

Un correo electrónico de prospección es una forma de contactar a clientes potenciales para presentarse, mostrar su producto o servicio y los beneficios que ofrece. Su propósito es simple: concertar una reunión con el cliente potencial por teléfono, video o en persona para discutir sus necesidades con mayor detalle.

Si un correo electrónico de prospección se envía a alguien con quien no ha contactado anteriormente, se conoce como correo en frío. Estos correos electrónicos de prospección en particular juegan un papel clave en la definición de su mercado objetivo, el ajuste de sus mensajes y, lo más importante, la obtención de nuevos negocios.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos de prospección?

• Menor costo: Los correos electrónicos de prospección son una táctica de marketing más rentable que otras opciones. Los correos electrónicos son gratuitos y existen opciones para automatizar el proceso.

• Menos intrusivos: Según los estudios, el 80% de las personas prefieren que los representantes de ventas los contacten por correo electrónico. Los correos electrónicos de prospección aprovechan esta preferencia, evitando tácticas de marketing menos apreciadas como las llamadas en frío.

• Campañas más dirigidas: Los correos electrónicos de prospección le permiten dirigirse a los clientes potenciales de manera más efectiva, ya que puede personalizar cada correo para el destinatario. Los mensajes personalizados tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos, lo que genera un mayor retorno de la inversión.

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Cómo crear los mejores correos electrónicos de prospección

1. Investigue a sus clientes potenciales

Aunque pueda ser tentador enviar correos electrónicos a todo el mundo, enviarlos a personas que no tienen interés en sus ofertas es una pérdida de tiempo valioso (y del suyo). Además, podría terminar molestando a los destinatarios y dañando la percepción que tienen de su marca.

Investigue a sus clientes potenciales para evitar dirigirse a las personas equivocadas con el mensaje incorrecto. La mejor manera de ver un crecimiento constante es centrarse en los clientes ideales o clientes potenciales listos para la venta. Sus clientes potenciales deben estar casi listos para convertir.

Entonces, ¿cómo precalifica a las empresas para obtener clientes potenciales de alta calidad?

La mejor manera es a través de la investigación. Considere los siguientes puntos al evaluar si una empresa encaja con su perfil:

• La personalidad de los tomadores de decisiones que está contactando. La persona a cargo de tomar la decisión final debe tener características que cumplan con sus criterios deseados.

• Industria (nicho o mercado)

• Ubicación geográfica

• Tamaño de la empresa (número de clientes y empleados, ingresos anuales)

• Tiempo de establecimiento

• Ofertas de productos

• Tamaño típico de venta

2. Cree una línea de asunto atractiva

Aunque a su cliente potencial no le importe recibir correos electrónicos suyos, esto no garantiza que los abra. Pero las investigaciones han encontrado que el 47% de los destinatarios de correo electrónico se vieron influenciados a abrir un correo electrónico basándose en una línea de asunto cautivadora. Sin embargo, redactar una requiere práctica, así que prepárese para experimentar.

Puede hacer un poco de trampa personalizándola usando el nombre del destinatario. Personalizar sus correos electrónicos es fundamental para entablar una amistad, dando al mensaje un 50% más de posibilidades de ser abierto.

Mail Merge facilita la personalización masiva de correos electrónicos. Puede aumentar las tasas de apertura personalizando todos los elementos de sus correos electrónicos, incluida la línea de asunto y el contenido.

Aquí hay algunas líneas de asunto atractivas a considerar:

• “Resolvamos su problema de (punto de dolor)”. Todo el mundo busca soluciones a algo que les molesta.

• “Pregunta rápida para (cliente potencial)”. O “¿Tiene un segundo, (cliente potencial)?”. Amistoso, personalizado, corto y directo.

3. Manténgalo corto y directo

Recuerde, es posible que sus clientes potenciales no tengan tiempo para leer un correo electrónico largo. Mantenga sus correos electrónicos concisos y directos. Un estudio reciente confirmó que aproximadamente el 49% de los mensajes se leen sobre la marcha, así que considere redactarlo en su teléfono para ver cómo se muestra en un dispositivo móvil.

Intente que tenga una longitud de entre 50 y 125 palabras, y trate de evitar grandes bloques de texto.

4. Manténgalo relevante

Los mejores correos electrónicos de prospección obtienen participación al proporcionar información relevante, como ofrecer soluciones a problemas específicos. La participación puede convertirse en confianza y aumentar las posibilidades de conversión.

Si se dirige a una cuenta, familiarícese con su informe anual, su desempeño reciente y los productos o servicios que utilizan y que usted podría reemplazar para ofrecer más valor.

Puede determinar la efectividad de su estrategia de correo electrónico de prospección mediante el seguimiento de métricas como las tasas de apertura, clics y conversión. Esta información ayuda a decidir en qué áreas de la campaña centrarse para mejorar.

Utilice Mail Merge para enviar sus campañas de correo electrónico directamente desde su bandeja de entrada de Gmail. Su función de seguimiento de correo electrónico le indica cuándo se abren sus mensajes en tiempo real. Los mensajes que provienen de Mail Merge son únicos y se sienten familiares; esto mejorará su capacidad de entrega y sus tasas de apertura.

5. Manténgalo cálido

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Un buen correo electrónico de prospección debe tener un tono cálido y amigable que haga que el destinatario sienta una conexión. No querrá sonar demasiado formal o robótico, ya que esto puede disuadir a las personas de responder.

Aquí hay algunos consejos rápidos para inyectar un poco de calidez en sus correos electrónicos de prospección:

• Use palabras emocionales para transmitir una voz humana e invocar entusiasmo o emoción, por ejemplo, “adorable”, “reconfortante”, “horrendo” y “emocionante”.

• Escriba en voz activa para facilitar la lectura y la participación. “El perro persigue la pelota” y no “la pelota es perseguida por el perro” (pasiva). Es un ejemplo un poco aleatorio, pero entiende el punto.

• Sea natural inyectando humor y siendo usted mismo.

6. Hágales saber sus razones para contactarlos

Debe abordar la razón por la que envía un correo electrónico a cada cliente potencial lo antes posible en su mensaje.

Si fueron una referencia, hágales saber quién es la conexión mutua. Si ofrece una alternativa a una solución que están utilizando, explique qué hace que su oferta sea mejor. Esto puede ayudar a su cliente potencial a distinguir entre sus mensajes y el spam.

7. Sea centrado en el cliente

Además de un mensaje personalizado, céntrese en el impacto para el cliente, qué gana el cliente. Muestre más interés en ellos, en su negocio y en cómo sus ofertas pueden ayudar. Escriba en segunda persona, use “usted” en lugar de “yo”.

Si tiene dificultades, pregúntese si los primeros 3 segundos de su correo electrónico se centran en su cliente potencial.

Si no es así, aquí le mostramos cómo puede arreglar su correo electrónico de prospección:

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8. Incluya prueba social

Haga saber a los clientes potenciales que su correo electrónico es legítimo y aumente las tasas de respuesta en aproximadamente un 468% utilizando prueba social. Una forma sensata de incluir prueba social es adjuntando un estudio de caso o un enlace a testimonios de clientes destacados.

9. Incluya un llamado a la acción

Dígale a sus clientes potenciales qué hacer a continuación y ayúdelos a avanzar más en su embudo de ventas terminando el mensaje con un llamado a la acción (CTA).

Por ejemplo, si desea que reserven una llamada de descubrimiento, podría incluir un botón etiquetado como “reservar llamada de descubrimiento de 15 minutos”. Alternativamente, podría decir: “¿Está libre para una charla rápida en algún momento de esta semana?”.

Considere estos consejos rápidos para un CTA ganador:

• Comience con un comando verbal fuerte: Deje que el cliente potencial sepa que es su turno de actuar. Los ejemplos incluyen: “descargar”, “suscribirse” y “visitar”.

• Incluya una razón convincente para actuar: Apoye su verbo de comando con una razón para actuar. Por ejemplo, “Reserve una llamada de descubrimiento de 15 minutos y reciba un cupón de Amazon de $10. Esta oferta está disponible hasta: (fecha). ¡No se lo pierda!”.

• Use números en lugar de palabras: Intente “60% de descuento” en lugar de “sesenta por ciento de descuento” al hablar de precios y tasas de venta, especialmente porque los números y el símbolo de porcentaje resuenan mejor.

10. Agregue una firma

Agregue una firma de correo electrónico para obtener un poco de legitimidad y profesionalismo adicionales (y para ayudar con el cumplimiento de CAN-SPAM).

Su firma electrónica debe incluir lo siguiente:

• Nombre completo

• Cargo actual

• Dirección de la empresa

• Dirección de correo electrónico

• Enlace al sitio web de la empresa

• Número de teléfono

Asegúrese de informar a sus colegas sobre el posible contacto de su cliente potencial por correo electrónico o teléfono, para que estén preparados para darles toda la información que necesiten.

Ejemplos de plantillas de correo electrónico de prospección

Use esto como guía para ayudar a estructurar sus correos electrónicos:

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Por supuesto, el contenido específico que utilice variará, pero incorporar los consejos discutidos anteriormente es una forma segura de ayudarle a alcanzar sus objetivos. Aquí hay algunas ideas de redacción posibles para comenzar.

1. Conectar a través de una referencia de cliente

Este ejemplo es una excelente manera de presentarse a un cliente potencial que ha sido recomendado por alguien que ambos conocen.

¡Hola, {nombre}!

{nombre de la referencia} recomendó que me pusiera en contacto con usted. Trabajamos juntos en {nombre de la empresa} y hacemos {explicar productos o servicios}.

Con respecto a su puesto en {empresa}, sé que algunas sugerencias harán maravillas para apoyar a su equipo.

Nuestro {nombre del producto o servicio} siempre tiene demanda y ha ayudado a muchos equipos como el suyo a lograr {X, Y y Z}. ¡Creo que también podría ayudarle a usted!

¿Esto se alinea con sus prioridades actuales?

Saludos,

{nombre}

2. Pregunta rápida sobre {{Empresa}}

Un mensaje como este es una excelente manera de generar interés en sus ofertas explicando cómo benefician al negocio y a los clientes del destinatario. También termina con un CTA de baja presión para empujar al lector hacia alguna acción deseada.

¡Hola {nombre}!

{su nombre} por aquí. {describa lo que hace su empresa y por qué es importante}.

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3. Compartir algún consejo

Si desea demostrar su comprensión de una industria y posicionarse como un experto, considere ofrecer consejos sobre un problema específico. Además, cuénteles sobre lo que otras empresas están haciendo y ellos no.

Hola {nombre},

Al trabajar con otros restaurantes de comida rápida como {nombre del competidor}, regularmente luchan con {punto de dolor principal}.

En los últimos seis meses, hemos ayudado a varios restaurantes de comida rápida a lograr {objetivo}, lo que resultó en {beneficio tangible}.

Hemos visto una mayor tasa de éxito con {estrategia}, y me gustaría compartir lo que sé sobre cómo podría hacer que {estrategia} sea parte de su flujo de trabajo diario.

- {ejemplo #1}

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¿Su restaurante está pasando por lo mismo? Me encantaría compartir una táctica poco común que utilizan las empresas de la industria de comida rápida para superar esto.

Use Mail Merge para correos electrónicos de prospección que generan clientes potenciales

Obtener una respuesta a los correos electrónicos de prospección nunca ha sido fácil. Sin embargo, con una línea de asunto que llame la atención, contenido personalizado e información valiosa, puede ganar la mitad de la batalla.

Mail Merge for Gmail puede ayudarle a aumentar las posibilidades de que sus mensajes sean notados, leídos y atendidos. Con esta herramienta, puede enviar hasta 1,500 correos electrónicos únicos diariamente desde su cuenta de Gmail a contactos enumerados en una hoja de cálculo de Google. Es más probable que sus destinatarios confíen en los mensajes recibidos de usted cuando se envían desde la plataforma familiar de Gmail.

¡Pruebe el complemento Mail Merge de forma gratuita, o visite nuestro sitio web para saber cómo podemos ayudarle a mejorar su juego de correos electrónicos de prospección!