Le guide ultime pour créer des e-mails de prospection efficaces (avec modèles)

Avec une moyenne de 121 e-mails reçus par jour, la concurrence pour attirer l’attention de chaque prospect est féroce. Il faut un e-mail de prospection bien conçu (et les bons outils de prospection commerciale) pour percer le bruit et se démarquer de la concurrence. Ce guide vous présentera les meilleures pratiques pour rédiger d’excellents e-mails de prospection et vous fournira quelques modèles pour vous aider à démarrer. Il vous présentera également Mail Merge for Gmail, un module complémentaire gratuit pour Google Workspace qui peut vous aider à personnaliser, automatiser et suivre vos e-mails de prospection.

Prêt à gagner plus de prospects ? Plongeons dans le vif du sujet.

Que sont les e-mails de prospection ?

Un e-mail de prospection est un moyen de contacter des clients potentiels pour vous présenter, ainsi que votre produit ou service et les avantages que vous offrez. Son objectif est simple, organiser une réunion avec le prospect par téléphone, par vidéo ou en personne pour discuter plus en détail de ses besoins.

Si un e-mail de prospection est envoyé à quelqu’un que vous n’avez jamais contacté auparavant, on parle d’e-mail à froid. Ces e-mails de prospection jouent un rôle clé dans la définition de votre marché cible, l’ajustement de votre message et, surtout, la conquête de nouveaux clients.

Pourquoi les e-mails de prospection sont-ils importants ?

• Coût réduit : Les e-mails de prospection sont une tactique marketing plus rentable que d’autres options. L’envoi d’e-mails est gratuit et il existe des options pour automatiser le processus.

• Moins intrusif : Selon des études, 80 % des gens préfèrent être contactés par les commerciaux par e-mail. Les e-mails de prospection tirent parti de cette préférence, en évitant les tactiques marketing moins appréciées comme le démarchage téléphonique.

• Campagnes plus ciblées : Les e-mails de prospection vous permettent de cibler les prospects plus efficacement puisque vous pouvez personnaliser chaque e-mail pour le destinataire. Les messages personnalisés ont 26 % de chances supplémentaires d’être ouverts, ce qui conduit à un meilleur retour sur investissement.

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Comment créer les meilleurs e-mails de prospection

1. Recherchez vos prospects

Bien qu’il puisse être tentant d’envoyer des e-mails à tout le monde, les envoyer à des personnes qui n’ont aucun intérêt pour vos offres est une perte de temps précieux (et le leur). De plus, vous pourriez finir par agacer les destinataires et nuire à leur perception de votre marque.

Recherchez vos prospects pour éviter de cibler les mauvaises personnes avec le mauvais message. La meilleure façon de constater une croissance constante est de se concentrer sur les clients idéaux, ou leads prêts à la vente. Vos prospects doivent être presque prêts à convertir.

Alors, comment pré-qualifier les entreprises pour obtenir des leads de haute qualité ?

La meilleure façon est la recherche. Tenez compte des points suivants lors de l’évaluation de l’adéquation d’une entreprise :

• La personnalité du ou des décideurs que vous contactez. La personne chargée de prendre la décision finale doit avoir des caractéristiques qui correspondent à vos critères souhaités.

• Secteur d’activité (niche ou marché)

• Localisation géographique

• Taille de l’entreprise (nombre de clients et d’employés, chiffre d’affaires annuel)

• Ancienneté de l’entreprise

• Offres de produits

• Taille moyenne des ventes

2. Créez une ligne d’objet attrayante

Bien que votre prospect ne voie pas d’inconvénient à recevoir vos e-mails, cela ne garantit pas qu’ils seront ouverts. Cependant, des recherches ont montré que 47 % des destinataires d’e-mails ont été influencés pour ouvrir un e-mail en fonction d’une ligne d’objet captivante. Cependant, en rédiger une demande de la pratique, alors soyez prêt à expérimenter.

Vous pouvez tricher un peu en la personnalisant avec le nom du destinataire. La personnalisation de vos e-mails est essentielle pour nouer une relation, donnant au message 50 % de chances supplémentaires d’être ouvert.

Mail Merge facilite la personnalisation des e-mails de masse. Vous pouvez augmenter les taux d’ouverture en personnalisant tous les éléments de vos e-mails, y compris la ligne d’objet et le contenu.

Voici quelques lignes d’objet attrayantes à considérer :

• “Résolvons votre problème de (point de douleur).” Tout le monde cherche des solutions à quelque chose qui les agace.

• “Question rapide pour (prospect).” Ou “Vous avez une seconde, (prospect) ?” Amical, personnalisé, court et direct.

3. Soyez court et percutant

N’oubliez pas que vos prospects n’ont peut-être pas le temps de lire un long e-mail. Soyez concis et allez droit au but. Une étude récente a confirmé qu’environ 49 % des messages sont lus en déplacement, alors pensez à rédiger votre e-mail sur votre téléphone pour voir comment il s’affiche sur un mobile.

Visez une longueur comprise entre 50 et 125 mots, et essayez d’éviter les gros blocs de texte.

4. Soyez pertinent

Les meilleurs e-mails de prospection suscitent l’engagement en fournissant des informations pertinentes, comme l’offre de solutions à des problèmes spécifiques. L’engagement peut se transformer en confiance et augmenter les chances de conversion.

Si vous ciblez un compte, familiarisez-vous avec son rapport annuel, ses performances récentes et les produits ou services qu’ils utilisent et que vous pourriez remplacer pour offrir plus de valeur.

Vous pouvez déterminer l’efficacité de votre stratégie d’e-mailing de prospection en suivant des indicateurs tels que les taux d’ouverture, de clic et de conversion. Ces informations aident à décider sur quels domaines de la campagne se concentrer pour l’améliorer.

Utilisez Mail Merge pour envoyer vos campagnes d’e-mailing directement depuis votre boîte de réception Gmail. Sa fonction de suivi des e-mails vous indique en temps réel quand vos messages sont ouverts. Les messages provenant de Mail Merge sont uniques et semblent familiers, ce qui améliorera votre délivrabilité et vos taux d’ouverture.

5. Soyez chaleureux

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Un bon e-mail de prospection doit avoir un ton chaleureux et amical qui permet au destinataire de ressentir une connexion. Vous ne voulez pas paraître trop guindé ou robotique, car cela peut dissuader les gens de répondre.

Voici quelques conseils rapides pour insuffler un peu de chaleur dans vos e-mails de prospection :

• Utilisez des mots émotionnels pour transmettre une voix humaine et susciter l’enthousiasme ou l’émotion, par exemple, “adorable”, “réconfortant”, “horrible” et “excitant”.

• Écrivez à la voix active pour une lecture et un engagement faciles. “Le chien poursuit la balle” et non “la balle a été poursuivie par le chien” (passif). Un exemple un peu aléatoire, mais vous avez compris l’idée.

• Soyez naturel en injectant de l’humour et en étant vous-même.

6. Faites-leur savoir pourquoi vous les contactez

Vous devez aborder la raison pour laquelle vous envoyez un e-mail à chaque prospect le plus tôt possible dans votre message.

S’il s’agit d’une recommandation, faites-leur savoir qui est la relation commune. Si vous proposez une alternative à une solution qu’ils utilisent, expliquez ce qui rend votre offre meilleure. Cela peut aider votre prospect à distinguer vos messages du spam.

7. Soyez centré sur le client

En plus d’un message personnalisé, concentrez-vous sur l’impact client, ce que cela apporte au client. Montrez plus d’intérêt pour eux, leur entreprise et la façon dont vos offres peuvent les aider. Écrivez à la deuxième personne, utilisez “vous” au lieu de “je”.

Si vous avez des difficultés, demandez-vous si les 3 premières secondes de votre e-mail sont centrées sur votre prospect.

Si ce n’est pas le cas, voici comment vous pouvez corriger votre e-mail de prospection :

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8. Incluez une preuve sociale

Faites savoir aux prospects que votre e-mail est légitime et augmentez les taux de réponse d’environ 468 % en utilisant la preuve sociale. Un moyen judicieux d’inclure une preuve sociale consiste à joindre une étude de cas ou un lien vers des témoignages de clients importants.

9. Incluez un appel à l’action

Dites à vos prospects quoi faire ensuite et aidez-les à avancer dans votre entonnoir de vente en terminant le message par un appel à l’action (CTA).

Par exemple, si vous voulez qu’ils réservent un appel de découverte, vous pouvez inclure un bouton intitulé “réserver un appel de découverte de 15 minutes”. Alternativement, vous pourriez dire : “Êtes-vous disponible pour une discussion rapide cette semaine ?”

Considérez ces conseils rapides pour un CTA efficace :

• Commencez par une commande verbale forte : Faites savoir au prospect que c’est à son tour d’agir. Les exemples incluent : “télécharger”, “s’abonner” et “visiter”.

• Incluez une raison convaincante d’agir : Soutenez votre verbe de commande avec une raison d’agir. Par exemple, “Réservez un appel de découverte de 15 minutes et recevez un bon Amazon de 10 $. Cette offre est disponible jusqu’au : (date). Ne manquez pas cette occasion !”

• Utilisez des chiffres au lieu de mots : Essayez “60 % de réduction” au lieu de “soixante pour cent de réduction” lorsque vous discutez du prix et des taux de vente, surtout parce que les chiffres et le symbole de pourcentage résonnent mieux.

10. Ajoutez une signature

Ajoutez une signature d’e-mail pour un peu plus de légitimité et de professionnalisme (et pour aider à la conformité CAN-SPAM).

Votre signature électronique doit inclure les éléments suivants :

• Nom complet

• Poste actuel

• Adresse de l’entreprise

• Adresse e-mail

• Lien vers le site Web de l’entreprise

• Numéro de téléphone

Assurez-vous de prévenir vos collègues d’un éventuel contact de votre prospect par e-mail ou par téléphone, afin qu’ils soient prêts à leur donner toutes les informations dont ils ont besoin.

Exemples de modèles d’e-mails de prospection

Utilisez ceci comme guide pour aider à structurer vos e-mails :

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Bien sûr, le contenu spécifique que vous utiliserez variera, mais l’intégration des conseils discutés ci-dessus est un moyen sûr de vous aider à atteindre vos objectifs. Voici quelques idées de formulation pour vous aider à démarrer.

1. Connexion via une recommandation client

Cet exemple est un excellent moyen de vous présenter à un prospect qui a été recommandé par quelqu’un que vous connaissez tous les deux.

Bonjour {prénom} !

{nom du référent} m’a recommandé de vous contacter. Nous travaillons ensemble chez {nom de l’entreprise} et faisons {expliquer les produits ou services}.

Concernant votre poste chez {entreprise}, je sais que quelques suggestions feront des merveilles pour soutenir votre équipe.

Notre {nom du produit ou service} est toujours très demandé et a aidé de nombreuses équipes comme la vôtre à atteindre {X, Y et Z}. Je pense que cela pourrait vous aider aussi !

Est-ce que cela correspond à vos priorités actuelles ?

Cordialement,

{nom}

2. Question rapide sur {{Entreprise}}

Un message comme celui-ci est un excellent moyen de susciter l’intérêt pour vos offres en expliquant comment elles profitent à l’entreprise et aux clients du destinataire. Il se termine également par un CTA à faible pression pour inciter le lecteur à effectuer une action souhaitée.

Bonjour {prénom} !

Ici {votre prénom}. {décrivez ce que fait votre entreprise et pourquoi c’est important}.

Je voulais vous présenter notre outil d’avis récemment lancé pour les agences.

Imaginez tous les meilleurs sites d’avis, y compris TripAdvisor et Trustpilot, combinés en un seul tableau de bord. Vous pouvez offrir à vos clients un nouveau service facturable, et vos clients obtiennent un accès facile aux avis 5 étoiles des meilleurs sites d’avis et plus encore.

Nous avons récemment établi un partenariat avec {entreprise n°1} et {entreprise n°2}, et nous pensons que vous devriez également y jeter un œil.

Intéressé à en savoir plus ?

{nom}

3. Partagez quelques conseils

Si vous souhaitez démontrer votre compréhension d’un secteur et vous positionner en tant qu’expert, envisagez d’offrir des conseils sur un problème spécifique. Dites-leur également ce que font les autres entreprises qu’ils ne font pas.

Bonjour {prénom},

Lorsque nous travaillons avec d’autres restaurants de restauration rapide comme {nom du concurrent}, ils sont régulièrement confrontés à {point de douleur principal}.

Au cours des six derniers mois, nous avons aidé plusieurs restaurants de restauration rapide à atteindre {objectif}, ce qui a abouti à {avantage tangible}.

Nous avons constaté un taux de réussite plus élevé avec {stratégie}, et j’aimerais partager ce que je sais sur la façon dont vous pourriez faire de {stratégie} une partie de votre flux de travail quotidien.

- {exemple n°1}

- {exemple n°2}

- {exemple n°3}

Votre restaurant traverse-t-il la même chose ? J’adorerais partager une tactique peu commune que les entreprises du secteur de la restauration rapide utilisent pour surmonter cela.

Utilisez Mail Merge pour les e-mails de prospection générateurs de leads

Obtenir une réponse aux e-mails de prospection n’a jamais été facile. Cependant, avec une ligne d’objet accrocheuse, un contenu personnalisé et des informations précieuses, vous pouvez gagner la moitié de la bataille.

Mail Merge for Gmail peut vous aider à augmenter les chances que vos messages soient remarqués, lus et suivis d’effets. En utilisant cet outil, vous pouvez envoyer jusqu’à 1 500 e-mails uniques par jour depuis votre compte Gmail vers des contacts listés dans une feuille de calcul Google. Vos destinataires sont plus susceptibles de faire confiance aux messages que vous leur envoyez lorsqu’ils sont envoyés depuis la plateforme familière Gmail.

Essayez le module complémentaire Mail Merge gratuitement, ou visitez notre site Web pour savoir comment nous pouvons vous aider à améliorer votre jeu d’e-mailing de prospection !