Nuevas directrices de Google para remitentes de correo electrónico

Las nuevas directrices de Google para remitentes de correos masivos entran en vigor en febrero de 2024.

Puede parecer un impacto para muchos usuarios, pero lo único diferente en esta nueva regulación es que algunas cosas que antes se consideraban buenas prácticas para la entrega de correos electrónicos ahora se consideran obligatorias.

Este artículo le ayudará a comprobar si cumple con las nuevas directrices en sus 2 aspectos principales:

• Cancelación de suscripción a listas de correo con un solo clic.

• Nuevos requisitos de configuración de dominio.

Cancelación de suscripción a listas de correo con un solo clic

Qué es la cancelación de suscripción con un solo clic

Empecemos por la parte más sencilla, que es la cancelación de suscripción a listas de correo.

Hace mucho tiempo que incluir una forma para que sus usuarios se den de baja de sus comunicaciones mediante un enlace de cancelación de suscripción, el cual debe incluirse en sus correos electrónicos de marketing, es una buena idea.

La actualización de las directrices para remitentes de 2024 añade un requisito a la cancelación de suscripción de listas de correo: la cancelación con un solo clic. Probablemente ya la conozca sin saberlo, pero se trata simplemente de una función que permite al destinatario darse de baja de las comunicaciones del remitente sin tener que buscar el enlace de cancelación en el correo electrónico:

A pesar de que la tecnología existe desde 2017, tener este estándar de cancelación en sus correos electrónicos de comunicación es ahora obligatorio.

Así que tenga esto en cuenta: a partir de ahora, no basta con pedir a un usuario que le envíe un correo electrónico para darse de baja de sus comunicaciones, y tampoco basta con añadir un enlace URL de cancelación de suscripción que dirija a un formulario de Google o a cualquier herramienta de automatización. Su correo electrónico debe implementar el método de cancelación con un solo clic.

Nuestro complemento Mail Merge tiene esta función integrada, incluso para nuestros usuarios freemium. No dude en consultar nuestra documentación: https://documentation.merge.email/support/unsubscribe-link

Configuración de dominio: Aterradora pero extremadamente sencilla

Como nuestros usuarios son tanto “usuarios habituales de Gmail” con una dirección @gmail.com como usuarios de Google Workspace (anteriormente GSuite) con una dirección de dominio personalizada (@dominio.algo), esta parte solo es aplicable a la segunda categoría.

¿Qué es la configuración de dominio?

Empecemos explicando qué es la configuración de dominio.

En nuestro caso, nuestro dominio es “merge.email”, este es nuestro escaparate en internet. Si escribe https://merge.email en su navegador, le redirigirá a nuestro sitio web. ¿Cómo ocurre esta magia? Es muy sencillo, pero volvamos al día en que empezamos este proyecto.

Hace unos años queríamos tener nuestro sitio web, así que fuimos a un registrador de dominios (Google Domains en nuestro caso, podría haber sido GoDaddy, NameCheap…) y compramos el dominio “merge.email”.

Teníamos un sitio web, así que lo primero que tuvimos que hacer fue vincular el dominio al sitio web. Para ello, tuvimos que decirle a nuestro registrador de dominios que todas las solicitudes para “merge.email” debían ir a nuestro sitio web, y para hacerlo declaramos un registro (o registro DNS) en nuestro registrador.

Un registro es una línea de texto asociada a su dominio, ni más ni menos. En nuestro caso, así es como se ve el registro.

Es posible que haya notado que hay un tipo de registro (A) en nuestro ejemplo. Esto se debe a que existen diferentes tipos de registros. Los “registros A” son específicos para asignar un nombre de dominio a una IP (es decir, un sitio web), por ejemplo.

El objetivo de la configuración de dominio en el contexto del cumplimiento para remitentes de correos masivos es añadir los registros especializados necesarios para el envío correcto de correos electrónicos.

Ahora que tenemos los conceptos básicos, profundicemos en lo concreto: ¿cuáles son los 3 registros necesarios para cumplir con las nuevas directrices para remitentes?

Configuración de dominio para la entregabilidad de correos electrónicos

Aquí tiene un resumen de los 3 registros necesarios para cumplir con las nuevas directrices para remitentes: SPF, DKIM y DMARC. En la siguiente tabla, aprenderá sobre estos registros, cómo probarlos y, finalmente, cómo puede añadirlos a su dominio para permitir una experiencia fluida con Mail Merge for Gmail.

Tipo de registro	Qué es	Cómo probarlo	Cómo puedo añadirlo a mi dominio
SPF	Cuando envía un correo electrónico desde la interfaz de Gmail, Google sabe que es usted quien realmente envía el correo, porque ha iniciado sesión. Pero cuando una herramienta de terceros como Mail Merge envía un correo electrónico desde su dominio, necesitamos saber que la herramienta tiene permiso para hacerlo. El registro SPF es simplemente una forma de decir “Esta herramienta tiene permiso para enviar correos electrónicos desde mi dominio”. Un registro SPF puede permitir varias herramientas. Por ejemplo, si mi dominio permite que Mailgun y Mail Merge envíen correos electrónicos, se vería así: v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org -all	Utilice esta herramienta gratuita: easydmarc.com/tools/spf-lookup. Solo tiene que escribir su dominio y comprobar el resultado. Asegúrese de que google.com sea un remitente permitido.	Conéctese a su registrador de dominios (Google Domains, GoDaddy, NameCheap…) y siga sus instrucciones para añadir el registro.
DKIM	Un registro DKIM (DomainKeys Identified Mail) es un activo de seguridad. Cuando envía un correo electrónico protegido por DKIM, el servidor de correo del destinatario utiliza la clave pública representada por el registro DKIM para descifrar la firma digital y verificar que coincide con el contenido del correo electrónico. Si la firma es válida, confirma que el correo electrónico no fue alterado durante el tránsito y que fue enviado desde un servidor autorizado por el propietario del dominio.	Utilice easydmarc.com/tools/dkim-lookup y escriba su dominio.	Para usuarios de Google Workspace, el registro DKIM lo proporciona Google. Solo necesita añadirlo en su registrador de dominios. Pasos aquí: support.google.com/a/answer/180504
DMARC	DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) es un protocolo de autenticación de correo electrónico diseñado para dar a los propietarios de dominios la capacidad de proteger su dominio contra el uso no autorizado, comúnmente conocido como suplantación de identidad o spoofing.	-	-