Klickrate vs. Click-Through-Rate: So setzen Sie sie effektiv ein

Haben Sie eine ordentliche CTR, aber kaum Conversions? Eine hohe CTOR, aber keine Interessenten, die sich zurückmelden?

Ach, wenn die Analyse der Performance einer Cold Email doch nur so einfach wäre wie das Zählen der erhaltenen Antworten! 😅

In diesem Artikel werden wir diese KPIs ein für alle Mal aufschlüsseln, häufige Fehler vermeiden und die besten Strategien vorstellen, um Ihre Performance zu steigern.

Der Unterschied zwischen CTR und CTOR

Beim Cold Emailing geht es bei der Messung der Kampagnenwirkung nicht nur um die Öffnungsrate. Aber keine Sorge, dazu kommen wir gleich noch!

Die CTR (Click-Through-Rate) misst den Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der versendeten E-Mails. Die CTOR (Click-To-Open-Rate) misst den Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, im Verhältnis zur Gesamtzahl der eindeutigen E-Mail-Öffnungen.

🔢 CTR = (Eindeutige Klicks ÷ Gesamtzahl der versendeten E-Mails) × 100

🔢 CTOR = (Eindeutige Klicks ÷ Gesamtzahl der eindeutigen Öffnungen) × 100

👉 Wichtige Erkenntnis: Wir sprechen von “eindeutigen Klicks”, was bedeutet, dass ein Klick nur einmal gezählt wird, selbst wenn ein Empfänger mehrmals auf einen Link klickt. Ein Empfänger, der 10 Mal auf einen Link klickt, sollte die Ergebnisse nicht künstlich in die Höhe treiben. Dieselbe Regel gilt für E-Mail-Öffnungen.

CTR:

Bietet einen Gesamtüberblick darüber, ob Ihre E-Mail ein breites Publikum erreicht.
Bewertet, ob die E-Mail ansprechend genug ist.
Misst die Effektivität von Kampagnen, die auf die Generierung von Traffic abzielen.

CTOR:

Bewertet die Effektivität der Inhalte, indem sie anzeigt, ob Ihr Inhalt konvertiert.
Ist präziser als die CTR bei der Messung des tatsächlichen Interesses des Lesers.
Misst die Effektivität von Kampagnen, die darauf abzielen, Interessenten vor einer Interaktion einzubinden.

Mit anderen Worten: Die CTR hängt sowohl von der Betreffzeile als auch von der Qualität des Inhalts ab, während die CTOR nur vom Inhalt und dem CTA abhängt.

Beispiel: Zwei Kampagnen an 10.000 Kontakte, jeweils mit 100 eindeutigen Klicks.

Kampagne	Versendete E-Mails	Eindeutige Öffnungen	Eindeutige Klicks	CTR	CTOR
A	10 000	2 000	100	1%	5%
B	10 000	1 000	100	1%	10%

Die CTR ist gleich (1%), aber die CTOR von Kampagne B ist doppelt so hoch wie die von Kampagne A. Kampagne A hatte mehr Öffnungen, aber der Inhalt führte zu weniger Klicks, während Kampagne B weniger Öffnungen, aber einen deutlich ansprechenderen Inhalt hatte.

Bedeutet das, dass eine gute CTOR besser ist als eine gute CTR? Nicht unbedingt.

Welche Kennzahl sollten Sie beim Cold Emailing priorisieren?

Wahl Ihres primären KPIs zur Analyse der Performance

Fragen Sie sich: “Ist mein Ziel, Traffic zu generieren oder meine Interessenten einzubinden?”

Verwenden Sie die CTR für:

✔️ Die Steuerung einer maximalen Anzahl von Besuchern auf eine Landingpage (Anmeldung, Kauf, Download usw.).

✔️ Die Messung der Gesamtwirkung Ihrer E-Mail, von der Öffnungsrate bis zu den Klicks.

✔️ Die Optimierung Ihrer Fähigkeit, Aufmerksamkeit zu erregen.

Beispiel: Sie versenden eine Cold Email mit dem Ziel, so viele Interessenten wie möglich auf eine Anmeldeseite zu führen. Hier ist die CTR die wichtigste Kennzahl. Ohne eine hohe CTOR garantiert eine gute CTR allein jedoch nicht, dass Ihre Nachricht relevant ist.

🚨 Beim Cold Emailing reicht die CTR allein nicht immer aus. Eine hohe Klickrate ohne echtes Engagement kann auf eine schlechte Qualifizierung der Interessenten oder einen falsch ausgerichteten CTA hindeuten.

Verwenden Sie die CTOR für:

✔️ Die Messung der Inhaltsrelevanz, sobald die E-Mail geöffnet wurde.

✔️ Die Durchführung einer B2B-Akquisekampagne, die darauf abzielt, Kontakt aufzunehmen.

✔️ Die Verbesserung Ihres Copywritings, insbesondere für Angebote und Call-to-Actions.

Beispiel: Sie versenden eine personalisierte Akquise-E-Mail an eine gezielte Liste von Entscheidungsträgern. Da diese E-Mails oft aus Neugier geöffnet werden, ist die CTOR relevanter, um festzustellen, ob die Nachricht und ihr CTA effektiv sind.

Idealerweise sollten Sie beide Kennzahlen verfolgen, um einen vollständigen Überblick über Ihre Performance zu erhalten.

⚠️ Tipp für Mail Merge for Gmail: Beim Cold Emailing kann eine übermäßig hohe CTR irreführend sein. Analysieren Sie die CTR immer im Verhältnis zu den Antwort- oder Conversion-Raten. Eine gute CTR sollte mit echtem Engagement korrelieren.

Anwendungsfälle

Hier sind konkrete Beispiele, die Ihnen bei der richtigen Wahl helfen:

Kampagnentyp	Hauptziel	Wichtiger KPI	Warum?
Personalisierte B2B-Akquise-E-Mail	Engagement	CTOR	Das Hauptziel ist es, ein Gespräch zu beginnen, daher ist das Engagement mit der Nachricht entscheidend.
Follow-up-E-Mail nach Erstkontakt	Engagement	CTOR	Der Interessent hatte bereits einen ersten Kontakt, und die E-Mail sollte dessen Interesse bestätigen.
Follow-up-E-Mail mit einer Ressource	Traffic	CTR	Der Interessent klickt, um auf Inhalte zuzugreifen, die ihn dazu bewegen könnten, Sie zu kontaktieren.
Akquise-E-Mail mit CTA für Demo oder Meeting	Conversion	Beide	Eine gute CTOR zeigt, dass die E-Mail ansprechend ist, und eine gute CTR beweist, dass der CTA effektiv ist.

Was sind die Benchmarks für eine gute CTR und CTOR?

Was ist eine gute Click-Through-Rate?

Die Click-Through-Rates variieren je nach Branche, Zielgruppe und Personalisierungsgrad. Hier sind einige allgemeine Benchmarks:

Kennzahl	Cold Emailing (B2B-Akquise)	E-Mail-Marketing (Newsletter, Automatisierung)
Durchschnittliche CTR	🔹 1% bis 5%	🔹 2% bis 10%
Durchschnittliche CTOR	🔹 10% bis 20%	🔹 15% bis 30%

❓ Warum diese Unterschiede? Beim Cold Emailing erwarten die Empfänger Ihre Nachricht nicht. Die CTR ist niedriger, da das Ziel nicht nur darin besteht, Klicks zu generieren, sondern ein Gespräch zu beginnen.

Die CTOR ist im Allgemeinen ein besserer Indikator, da sie das tatsächliche Engagement misst, sobald die E-Mail geöffnet wurde.

Wie vergleicht man mit der eigenen Branche?

Allgemeine Benchmarks sind nützlich, aber nichts geht über eine vergleichende Analyse in Ihrem eigenen Bereich.

Nutzen Sie dazu:

Spezialisierte E-Mail-Tools wie Woodpecker, Lemlist oder Mailshake, die Einblicke in durchschnittliche Raten nach Branchen bieten.
Daten aus Ihren eigenen Kampagnen zur Bewertung der Performance.
Marktstudien und Branchenberichte zum B2B-E-Mail-Marketing (HubSpot, Mailchimp, Smartlead usw.).

Hier ist eine Tabelle mit durchschnittlichen CTRs nach Branchen, basierend auf Cold-Email-Kampagnen, die mit unserem Tool Mail Merge for Gmail durchgeführt wurden.

Branche	Durchschnittliche CTR
Finanzdienstleistungen	7,1 %
Gesundheit und Wellness	5,2 %
Immobilien	6,0 %
Bildung	5,0 %
Einzelhandel	3,9 %
Technologie und Software	2,7 %
Medien und Unterhaltung	2,1 %
Fertigung	1,6 %
Professionelle Dienstleistungen	1,3 %
Reise und Tourismus	0,4 %
Gemeinnützige Organisationen	0,0 %
Landwirtschaft und Lebensmittel	9,1 %
Telekommunikation	8,8 %
Transport und Logistik	8,5 %
Energie und Versorgung	1,9 %

Die durchschnittliche CTR über diese Branchen hinweg lag 2024 bei 6,04%.

Unser kleines Geheimnis: gut optimierte Kampagnen mit

der richtigen Cold-Emailing-Software
der richtigen Copywriting-Methode.

💡 Tipp für Mail Merge for Gmail: Vergleichen Sie Cold-Email-CTRs nicht mit traditionellen Newsletter-Raten. Cold Emailing folgt anderen Engagement-Mustern!

Wie optimieren Sie Ihre CTR und CTOR beim Cold Emailing?

Hier sind unsere besten Tipps. Einige eignen sich besser zur Steigerung der CTR, andere zur Verbesserung der CTOR.

Wir haben uns bewusst dagegen entschieden, sie zu kategorisieren. Ihr ultimatives Ziel ist es, eine effektive Cold-Emailing-Kampagne zu erstellen, oder? Denken Sie also nicht an den KPI. Konzentrieren Sie sich darauf, großartige Arbeit zu leisten.

Klarheit des CTA (Call-to-Action)

Ein so kleiner Button kann große Ergebnisse erzielen! Bauen Sie ihn richtig auf:

Nur ein CTA pro E-Mail
Klare und handlungsorientierte Botschaft
Unverbindlicher CTA

Beispiel:

✅ “Beispiel ansehen” (einfach, direkt, keine Verpflichtung)

❌ “Termin vereinbaren” (zu fordernd)

Platzierung und Design des Klick-Buttons

Wer hat gesagt, dass UI und UX nutzlos sind? Wir sicher nicht. Hier sind die wichtigsten Punkte:

✔ Ein CTA, der ab dem ersten Scrollen sichtbar ist

✔ Verwendung von Fettdruck, kontrastierenden Farben und einem übersichtlichen Layout

✔ Anklickbarer Text anstelle von HTML-Buttons, um Spam-Filter zu vermeiden.

Personalisierung

Sprechen Sie Ihren Interessenten direkt an. Den Namen zu erwähnen und einen generischen Text zu kopieren, reicht nicht aus! Sprechen Sie über den Interessenten, bevor Sie über Ihr Angebot sprechen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Identifizieren Sie einen spezifischen Schmerzpunkt.
Erwähnen Sie eine Tatsache oder einen Bedarf, der einen Grund zum Öffnen der E-Mail liefert.
Zeigen Sie, dass Sie recherchiert haben (“Ich habe gesehen, dass Sie für [Position] einstellen. Hier ist, wie wir [ähnlichem Unternehmen] geholfen haben, das Onboarding zu beschleunigen.”)
Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste basierend auf den Interessen der Empfänger.

Beispiel:

❌ “Wir helfen Unternehmen, ihre Conversion zu verbessern.” (zu generisch)

✅ “[Firmenname], Sie haben mit [Problem X] zu tun. So hat [ähnliches Unternehmen] seine qualifizierten Leads verdoppelt.” (spezifisch und ansprechend)

💡 Experten-Tipp: Mit Mail Merge for Gmail können Sie personalisierte Felder (Name, Firma, Branche…) direkt aus einer Google Tabelle einfügen. Dies ermöglicht Ihnen den Versand personalisierter E-Mails in großem Maßstab, was die CTOR durch die direkte Adressierung der Schmerzpunkte der Interessenten erhöht.

Tatsächlich zeigt unsere Studie deutlich, dass ultra-personalisierte Inhalte die CTR und CTOR um 20% bis 40% steigern können.

Strukturierung Ihrer Inhalte

Eine Cold Email sollte niemals wie ein Textblock aussehen. Hier sind einige bewährte Methoden:

✔ Gut formulierte Betreffzeilen

✔ Kurzer und prägnanter Eröffnungssatz

✔ Kurze, gut abgesetzte Absätze

✔ Eine E-Mail = eine Kernidee

✔ Achten Sie darauf, stark zu beginnen

✔ Beenden Sie die E-Mail auch ordnungsgemäß

💡 Tipp für Mail Merge for Gmail: Lesen Sie Ihre E-Mail in 5 Sekunden durch. Wenn die Hauptbotschaft nicht sofort klar ist, kürzen Sie sie.

Benutzererfahrung

✅ Mobilfreundliches Format: 70% der B2B-E-Mails werden auf einem Smartphone geöffnet

✅ Vermeiden Sie Anhänge und schwere Bilder, da diese oft von Filtern blockiert werden

✅ Testen Sie Ihre E-Mail auf mehreren Plattformen (Gmail, Outlook, Apple Mail)

Experteneinblick: Warum das Hinzufügen eines Abmeldelinks hilft, CTR und CTOR beim Cold Emailing zu verbessern

Auch wenn es kontraintuitiv erscheinen mag, verbessert die Aufnahme eines Abmeldelinks in eine Cold-Emailing-Kampagne tatsächlich die Performance:

Eine sauberere CTR, da nur interessierte Kontakte verbleiben.
Eine realistischere CTOR, ohne falsches Engagement.
Bessere Zustellbarkeit durch Vermeidung von Spam-Beschwerden.

Tatsächlich ist unsere Studie eindeutig: übermäßige E-Mail-Frequenz ist der Hauptgrund für Abmeldungen.

Bei Mail Merge for Gmail erhalten Sie ein Tool, mit dem Sie nicht nur Ihre Kennzahlen (CTR, CTOR) verfolgen können, sondern das auch sicherstellt, dass diese zuverlässig und umsetzbar bleiben.

Wie funktioniert das?

Es ist ganz einfach! Wir bieten zwei Methoden an, die beide vollständig der “One-Click-Abmelde-Empfehlung der neuesten Richtlinie für Massenversender” entsprechen.

1️⃣ Einfügen einer standardisierten Abmeldefußzeile: eine vollständig vorformatierte Fußzeile mit einer klaren Abmeldeoption.

2️⃣ Hinzufügen eines direkten Abmeldelinks: ein einfacher Link, über den sich Empfänger leicht abmelden können.

Wann immer sich ein Empfänger abmeldet, sehen Sie dies in Ihrem Kampagnen-Tracking-Status.

Schlusswort:

Die Analyse der Performance einer Cold-Email-Kampagne besteht nicht nur aus der Verfolgung einer einzigen Kennzahl. Sicher, CTR und CTOR sind entscheidende Indikatoren für die Wirkung Ihrer Kampagne, aber ohne Kontext können sie zu “Eitelkeitskennzahlen” werden.

Kontinuierliche Optimierung ist der Schlüssel! Verlassen Sie sich also nicht nur auf Zahlen, die Ihnen ein gutes Gefühl geben. Probieren Sie Mail Merge for Gmail noch heute aus und beginnen Sie, datengestützte Entscheidungen zu treffen!