Varför och hur man använder BCC i e-post (eller bör man låta bli?)

Tänk på saken: När du skriver ett e-postmeddelande och skickar det till flera personer är ämnet, innehållet och bilagorna desamma för alla.

Det är därför BCC är speciellt: det låter dig skicka ett enda e-postmeddelande till flera personer, där varje mottagare får en något annorlunda version av det ursprungliga meddelandet. ✨ Skillnaden?

Mottagare som läggs till i BCC-fältet döljs för andra, vilket gör att du kan skicka e-post utan att avslöja vilka andra som har tagit emot det.

Låt oss utforska denna funktions potential och nackdelar i artikeln.

⚡ För läsare som har bråttom, klicka här för att gå rakt på sak.

Vad är BCC?

Det är aldrig för sent: BCC står för “Blind Carbon Copy” (dold kopia). Som vi förklarade i inledningen gör det att en adress som skrivs i Bcc-fältet blir osynlig för andra mottagare av e-postmeddelandet.

När är det relevant att använda BCC?

Det finns tre villkor som bör vara uppfyllda innan du bestämmer dig för att använda BCC:

1. Du skickar ett e-postmeddelande till flera mottagare.
2. Du vill att alla mottagare ska få samma information.
3. Du behöver förhindra att mottagare svarar till eller får kännedom om de andra mottagarna.

Om du bara uppfyller villkor 1 och 2 vill du förmodligen använda CC-fältet. BCC handlar i grunden om att sätta en gräns för vissa mottagare. Exempel hjälper till att illustrera fördelarna och den ideala användningen av denna e-postfunktion:

Vanliga scenarier för BCC:

Här är några situationer där det kan vara mycket irriterande att alla mottagare av ett e-postmeddelande är synliga:

• Konfidentiell e-postlista: Du skickar en uppdatering till dina kunder och vill att alla ska få den, men det vore pinsamt om de fick veta vilka dina andra kunder är.
• “Arbetsbevis via e-post”: I företagsvärlden fungerar e-post ofta som bevis på att en uppgift har slutförts eller begärts vid en viss tidpunkt. Att lägga till en överordnad i dessa mejl för ansvarsutkrävande kan ibland förolämpa mottagaren.
• Företagskommunikation eller kommunikation till stora grupper: Föreställ dig att du är chef för ett gigantiskt företag med tusentals anställda och du skickar ett mejl för att gratulera alla till en fantastisk prestation. Vad händer om de alla börjar svara till alla?

Ja, du förstår poängen. Dessa situationer är perfekta för att använda BCC.

Fördelar med BCC:

Ovanstående scenarier valdes för att belysa potentialen i BCC-fältet:

• Uppnå betydande tidsbesparingar: Skicka e-postmeddelandet endast en gång med BCC istället för flera gånger, samtidigt som du bevarar mottagarnas integritet genom att inte avslöja andra mottagare.
• Undvik risken för överbelastning genom svara-alla: Genom att använda BCC förhindrar du att mottagare ser varandras adresser, vilket eliminerar risken för en flodvåg av “svara-alla”-svar.
• Bevisa att något har gjorts, begärts eller sagts utan att irritera mottagaren: Att lägga till ett vittne i ett mejl enbart för att intyga något kan uppfattas som brist på tillit av din mottagare. Du kan undvika dessa obekväma situationer tack vare BCC.

Felaktig användning av BCC:

Vi kommer att tänka på två situationer när vi funderar på BCC:

1. Affärsetik/E-postetikett: BCC används ofta i företagsvärlden för att lägga till ett osynligt vittne i e-postkommunikation. Detta kan dock slå tillbaka. Om en BCC-mottagare får ett svar och den ursprungliga avsändaren svarar alla, kan avsändaren ovetandes inkludera BCC-mottagaren, vilket bryter förtroendet. Tillit är avgörande för en långsiktig karriär, så tveka inte att vidarebefordra mejlet efter att det har skickats. Det kräver mer ansträngning, men de bästa proffsen gör det som krävs.
2. Massutskick: Även om det är mindre vanligt nu, använde tidig e-postmarknadsföring BCC för att skicka meddelanden till många människor utan att avslöja mottagarlistan. Detta är den absolut sämsta idén eftersom det skadar leveransbarheten och konverteringen på kort sikt och skadar din avsändarstatus på lång sikt. I den sista delen av denna artikel diskuterar vi detta mer ingående och ger råd om rätt sätt att hantera massutskick för marknadsföring.

Hur man använder BCC i Gmail

Dags att bli praktisk.

Från en dator:

1. Öppna Gmail och starta ett nytt mejl (eller öppna ett utkast).
2. Klicka på BCC-fältet längst upp för att visa det.
3. Lägg sedan till dina BCC-mottagare.

Från en mobil:

1. Öppna Gmail-appen och starta ett nytt mejl (eller öppna ett utkast).
2. Tryck på pilen bredvid “Till”-fältet för att expandera det.
3. Härifrån kan du lägga till en eller flera BCC-mottagare.

Proffsens perspektiv: BCC och massutskick

Varför BCC i e-postmarknadsföring är en dålig idé

Att använda BCC i e-postmarknadsföring är helt meningslöst för oss. Här är varför:

1. Varningar om misstänkt beteende: Att skicka ett stort antal mejl med BCC signalerar till e-postleverantörer att något misstänkt pågår. Även om det kan passera de första gångerna kommer din domän förr eller senare att flaggas för misstänkt aktivitet. Detta kan skada din domänstatus, vilket leder till dålig leveransbarhet och ett dåligt rykte.

2. Brist på personalisering: BCC innebär att man skickar samma innehåll till alla mottagare. Modern e-postmarknadsföring bygger på personalisering. Människor svarar bättre på meddelanden som känns skräddarsydda för dem, inte generiska utskick. Personliga mejl visar att du bryr dig om dina mottagare, vilket gör dem mer benägna att engagera sig. E-post är en kraftfull kanal för kundanskaffning, men bara om det görs på rätt sätt.

3. Noll analytiskt värde: Marknadsföring idag är datadriven, och att skicka ett enda mejl till tusentals människor är ineffektivt. Om du gör detta kommer spårningspixlar inte att kunna ge meningsfull analys. I praktiken kommer du inte att kunna avgöra hur många som har läst dina mejl eller vilka de är, så det finns inget sätt att veta om du har gjort något effektivt och hur du kan fortsätta engagera dina mottagare.

När BCC fortfarande är vettigt

Även om vi förespråkar användningen av verktyg för sammanslagning av e-post (mail merge) för personliga mejl, finns det tillfällen då BCC fortfarande är användbart. Till exempel automatiserar vissa användare utskick av köpbekräftelser till kunder samtidigt som de BCC-ar revisorn för arkivering. Praktiskt, eller hur?

Slutsats

Sammanfattningsvis: undvik BCC för e-postmarknadsföring. Använd istället ett verktyg för sammanslagning av e-post som vårt för att personalisera dina mejl, öka engagemanget och bibehålla ett utmärkt rykte för din domän.

Prova vårt verktyg för sammanslagning av e-post här och se skillnaden!

Åh, och om du någon gång behöver använda BCC har vi även den funktionen: lär dig hur du använder bcc vid sammanslagning av e-post