Warum und wie man BCC in E-Mails verwendet (oder auch nicht?)

Denken Sie einmal darüber nach: Wenn Sie eine E-Mail schreiben und an mehrere Personen senden, sind Betreff, Inhalt und Anhänge für alle gleich.

Deshalb ist BCC etwas Besonderes: Es ermöglicht Ihnen, eine einzige E-Mail an mehrere Personen zu senden, wobei jeder Empfänger eine leicht unterschiedliche Version der ursprünglichen E-Mail erhält. ✨ Der Unterschied?

Empfänger, die in BCC-Feldern eingetragen sind, werden vor anderen verborgen. Dadurch können Sie E-Mails versenden, ohne preiszugeben, wer sie sonst noch erhalten hat.

Lassen Sie uns das Potenzial und die Nachteile dieser Funktion in diesem Artikel untersuchen.

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Was ist BCC?

Es ist nie zu spät: BCC steht für “Blind Carbon Copy” (Blindkopie). Wie wir in der Einleitung erklärt haben, macht die Eingabe einer Adresse in das Bcc-Feld diese für andere Empfänger der E-Mail unsichtbar.

Wann ist die Verwendung von BCC sinnvoll?

Es gibt 3 Bedingungen, die erfüllt sein sollten, bevor Sie sich für die Verwendung von BCC entscheiden:

1. Sie senden eine E-Mail an mehrere Empfänger.
2. Sie möchten, dass alle Empfänger dieselben Informationen erhalten.
3. Sie müssen verhindern, dass Empfänger auf andere Empfänger antworten oder von deren Existenz erfahren.

Wenn Sie nur die Bedingungen 1 und 2 erfüllen, möchten Sie wahrscheinlich das CC-Feld verwenden. Bei BCC geht es wirklich darum, eine Grenze für bestimmte Empfänger zu setzen. Beispiele helfen dabei, die Vorteile und idealen Einsatzmöglichkeiten dieser E-Mail-Funktion zu veranschaulichen:

Häufige Szenarien für BCC:

Hier sind einige Situationen, in denen es sehr störend sein kann, wenn alle Empfänger einer E-Mail sichtbar sind:

• Vertrauliche Mailingliste: Sie senden ein Update an Ihre Kunden und möchten, dass jeder es erhält, aber es wäre peinlich, wenn sie wüssten, wer Ihre anderen Kunden sind.
• “Arbeitsnachweis-E-Mail”: In der Geschäftswelt dienen E-Mails oft als Nachweis dafür, dass eine Aufgabe zu einem bestimmten Zeitpunkt erledigt oder angefordert wurde. Einen Vorgesetzten zur Kontrolle in diese E-Mails einzubeziehen, kann den Empfänger manchmal kränken.
• Unternehmenskommunikation oder Kommunikation in großen Gruppen: Stellen Sie sich vor, Sie sind der Chef eines riesigen Unternehmens mit Tausenden von Mitarbeitern und senden eine E-Mail, um allen zu einer großartigen Leistung zu gratulieren. Was passiert, wenn alle anfangen, an alle zu antworten?

Ja, Sie haben es erfasst. Diese Situationen sind der ideale Einsatzbereich für BCC.

Vorteile von BCC:

Die oben genannten Szenarien wurden ausgewählt, um das Potenzial des BCC-Feldes hervorzuheben:

• Erhebliche Zeitersparnis: Senden Sie die E-Mail nur einmal mit BCC anstatt mehrmals, während Sie die Privatsphäre der Empfänger wahren, indem Sie andere Empfänger nicht offenlegen.
• Vermeidung des Risikos durch “Allen antworten”: Die Verwendung von BCC verhindert, dass Empfänger die Adressen der anderen sehen, was das Risiko einer Flut von “Allen antworten”-Antworten eliminiert.
• Nachweis, dass etwas getan, angefordert oder gesagt wurde, ohne den Empfänger zu verärgern: Einen Zeugen nur zur Bestätigung in eine E-Mail einzubeziehen, kann vom Empfänger als mangelndes Vertrauen wahrgenommen werden. Dank BCC können Sie diese unangenehmen Situationen vermeiden.

Missbrauch von BCC:

Es gibt zwei Situationen, die uns in den Sinn kommen, wenn wir an BCC denken:

1. Geschäftsethik/E-Mail-Etikette: BCC wird in der Geschäftswelt oft verwendet, um einen unsichtbaren Zeugen in die E-Mail-Kommunikation einzubinden. Dies kann jedoch nach hinten losgehen. Wenn ein BCC-Empfänger eine Antwort erhält und der ursprüngliche Absender an alle antwortet, könnte der Absender den BCC-Empfänger unwissentlich einbeziehen und so das Vertrauen brechen. Vertrauen ist für eine langfristige Karriere entscheidend, also zögern Sie nicht, die E-Mail weiterzuleiten, nachdem sie gesendet wurde. Es erfordert mehr Aufwand, aber die besten Profis tun, was getan werden muss.
2. Massen-E-Mails: Obwohl heute weniger verbreitet, nutzten frühe Marketing-E-Mails BCC, um Nachrichten an viele Personen zu senden, ohne die Empfängerliste preiszugeben. Dies ist die absolut schlechteste Idee, da sie die Zustellbarkeit und Konvertierung kurzfristig beeinträchtigt und den Ruf Ihres Absenders langfristig schädigt. Im letzten Abschnitt dieses Artikels gehen wir näher darauf ein und geben Ratschläge für den richtigen Umgang mit Massen-Marketing-E-Mails.

Wie man BCC in Gmail verwendet

Zeit, praktisch zu werden.

Vom Computer aus:

1. Öffnen Sie Gmail und starten Sie eine neue E-Mail (oder öffnen Sie einen Entwurf).
2. Klicken Sie oben auf das BCC-Feld, um es anzuzeigen.
3. Fügen Sie dann Ihre BCC-Empfänger hinzu.

Vom Mobilgerät aus:

1. Öffnen Sie die Gmail-App und starten Sie eine neue E-Mail (oder öffnen Sie einen Entwurf).
2. Tippen Sie auf den Pfeil neben dem “An”-Feld, um es zu erweitern.
3. Von hier aus können Sie einen oder mehrere BCC-Empfänger hinzufügen.

Der Blick des Profis: BCC & Massen-E-Mails

Warum BCC im E-Mail-Marketing eine schlechte Idee ist

Die Verwendung von BCC im E-Mail-Marketing ist für uns einfach unsinnig. Hier ist der Grund:

1. Warnungen bei verdächtigem Verhalten: Das Senden einer großen Anzahl von E-Mails mit BCC signalisiert E-Mail-Dienstanbietern, dass etwas im Busch ist. Während es die ersten paar Male vielleicht durchgeht, wird Ihre Domain irgendwann wegen verdächtiger Aktivitäten markiert. Dies kann Ihren Domain-Ruf schädigen, was zu einer schlechten Zustellbarkeit und einem schlechten Ruf führt.

2. Mangelnde Personalisierung: BCC bedeutet, denselben Inhalt an alle Empfänger zu senden. Modernes E-Mail-Marketing lebt von Personalisierung. Menschen reagieren besser auf Nachrichten, die sich für sie maßgeschneidert anfühlen, und nicht auf generische Massensendungen. Personalisierte E-Mails zeigen, dass Ihnen Ihre Empfänger wichtig sind, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie interagieren. E-Mail ist ein leistungsstarker Kanal für die Kundengewinnung, aber nur, wenn er richtig gemacht wird.

3. Kein analytischer Wert: Marketing ist heutzutage datengesteuert, und das Senden einer einzigen E-Mail an Tausende von Menschen ist ineffektiv. Wenn Sie dies tun, werden Tracking-Pixel keine aussagekräftigen Analysen liefern. Im Grunde können Sie nicht feststellen, wie viele Personen Ihre E-Mails gelesen haben oder wer sie sind, sodass Sie nicht wissen, ob Sie etwas Effektives getan haben und wie Sie weiterhin mit Ihren Empfängern interagieren können.

Wann BCC trotzdem sinnvoll ist

Obwohl wir uns für die Verwendung von Mail Merge-Tools für personalisierte E-Mails einsetzen, gibt es Fälle, in denen BCC immer noch nützlich ist. Zum Beispiel automatisieren einige Benutzer das Senden von Kaufbestätigungen an Kunden, während sie gleichzeitig den Buchhalter per BCC für die Buchhaltung einbeziehen. Praktisch, oder?

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen: Vermeiden Sie BCC für E-Mail-Marketing. Verwenden Sie stattdessen ein Mail Merge-Tool wie unseres, um Ihre E-Mails zu personalisieren, das Engagement zu steigern und einen hervorragenden Domain-Ruf zu wahren.

Probieren Sie unser Mail Merge-Tool hier aus und sehen Sie den Unterschied!

Oh, und falls Sie jemals BCC verwenden müssen, haben wir auch diese Funktion: erfahren Sie, wie man BCC bei Mail Merge verwendet