为什么以及如何使用邮件密送 (BCC) (或者不使用它?)

想一想：当你写一封邮件并发送给多人时，主题、内容和附件对每个人来说都是一样的。

这就是密送 (BCC) 的特别之处：它让你能够发送一封邮件给多人，而每个收件人收到的都是原始邮件的一个略有不同的版本。✨ 区别在哪里？

设置在密送 (BCC) 字段中的收件人对其他人是隐藏的，这让你可以在不泄露还有谁收到该邮件的情况下发送邮件。

让我们在本文中探讨这一功能的潜力和弊端。

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什么是密送 (BCC)？

现在了解还不晚：BCC 代表 “Blind Carbon Copy” (密件抄送)。正如我们在介绍中所解释的，在密送字段中输入地址会使其对该邮件的其他收件人不可见。

什么时候适合使用密送 (BCC)？

在决定使用密送之前，有 3 个条件需要满足：

1. 你正在发送一封邮件给多个收件人
2. 你希望所有收件人都收到相同的信息
3. 你需要防止收件人回复其他收件人，或防止他们知道其他收件人的存在。

如果你只满足条件 1 和 2，你可能需要使用抄送 (CC) 字段。密送的真正意义在于限制某些收件人。以下示例有助于说明此邮件功能的优势和理想用途：

密送 (BCC) 的常见场景：

以下是一些让所有收件人可见会非常令人困扰的情况：

• 保密邮件列表：你正在向客户发送更新，希望每个人都能收到，但如果他们知道你还有哪些其他客户，那会很尴尬。
• “工作证明邮件”：在企业界，邮件通常作为任务在特定时间完成或请求的证明。为了问责而将上级添加到这些邮件中，有时会冒犯收件人。
• 企业或大型团体沟通：想象一下，你是一家拥有数千名员工的大型公司的老板，你发送了一封邮件来祝贺大家取得的辉煌成就。如果他们都开始回复所有人，会怎样？

是的，你明白了。这些情况正是使用密送的最佳时机。

密送 (BCC) 的好处：

选择上述场景是为了突出密送字段的潜力：

• 实现显著的时间节省： 使用密送只需发送一次邮件，而不是多次发送，同时通过不泄露其他收件人来保护收件人隐私。
• 避免因全部回复而导致的信息过载： 使用密送可以防止收件人看到彼此的地址，从而消除了大量 “全部回复” 响应的风险。
• 证明某事已完成、已请求或已说明，且不会激怒收件人： 仅为了作证而将见证人添加到邮件中，可能会被收件人视为缺乏信任。多亏了密送，你可以避免这些尴尬的情况。

密送 (BCC) 的误用：

当我们想到密送时，会想到两种情况：

1. 商业道德/邮件礼仪：密送常被用于企业界，在邮件沟通中添加一个隐形的见证人。然而，这可能会适得其反。如果密送收件人收到了回复，而原始发件人回复了所有人，发件人可能会在不知情的情况下包含密送收件人，从而破坏信任。信任在长期的职业愿景中至关重要，所以 在邮件发送后，不要犹豫，直接转发该邮件即可。这需要更多的努力，但最优秀的专业人士会做该做的事。
2. 群发邮件：虽然现在不太常见，但早期的营销邮件使用密送来向许多人发送消息而不泄露收件人列表。这是最糟糕的主意，因为它在短期内会损害送达率和转化率，并在长期内损害你的发件人声誉。在本文的最后一段，我们将更详细地讨论这一点，并就处理群发营销邮件的正确方式提供建议。

如何在 Gmail 中使用密送 (BCC)

是时候进行实际操作了。

从电脑端：

1. 打开 Gmail 并开始撰写新邮件 (或打开草稿)。
2. 点击顶部的密送 (BCC) 字段以显示它。
3. 然后添加你的密送收件人。

从移动端：

1. 打开 Gmail 应用并开始撰写新邮件 (或打开草稿)。
2. 点击 “收件人” 字段旁边的箭头以展开它。
3. 在这里，你可以添加一个或多个密送收件人。

专业视角：密送 (BCC) 与群发邮件

为什么在邮件营销中使用密送 (BCC) 是个坏主意

在我们看来，在邮件营销中使用密送简直是胡闹。原因如下：

1. 可疑行为警报： 使用密送发送大量邮件会向邮件服务提供商发出信号，表明有可疑情况发生。虽然前几次可能蒙混过关，但最终你的域名会被标记为有可疑活动。这会损害你的域名声誉，导致送达率低下和声誉受损。

2. 缺乏个性化： 密送意味着向所有收件人发送相同的内容。现代邮件营销依赖于个性化。人们对感觉是为他们量身定制的消息反应更好，而不是通用的群发邮件。个性化的邮件表明你在乎收件人，从而使他们更有可能参与互动。邮件是获取客户的强大渠道，但前提是必须做得正确。

3. 零分析价值： 如今的营销是数据驱动的，向成千上万的人发送单一邮件是无效的。如果你这样做，跟踪像素将无法提供有意义的分析。本质上，你将无法确定有多少人阅读了你的邮件，或者他们是谁，因此无法知道你所做的是否有效，以及如何继续与收件人互动。

密送 (BCC) 何时仍然有意义

虽然我们支持使用 Mail Merge 工具进行个性化邮件发送，但有些情况下密送仍然有用。例如，一些用户在自动化发送购买确认给客户的同时，也会将会计师密送进去以进行记录保存。很方便，对吧？

结论

总之，在邮件营销中避免使用密送。相反，使用像我们这样的 Mail Merge 工具来个性化你的邮件，提高参与度，并保持良好的域名声誉。

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哦，如果你确实需要使用密送，我们也有这个功能：了解如何在 Mail Merge 中使用密送