Google의 새로운 이메일 발송자 가이드라인

Google의 새로운 대량 이메일 발송자 가이드라인이 2024년 2월부터 시행됩니다.

많은 사용자에게 충격으로 다가올 수 있지만, 이번 새로운 규정에서 달라진 점은 이전까지 이메일 발송을 위한 모범 사례로 여겨지던 것들이 이제는 “필수 사항”이 되었다는 것뿐입니다.

이 기사에서는 귀하가 다음 두 가지 주요 측면에서 새로운 가이드라인을 준수하고 있는지 확인하는 방법을 안내합니다.

• 원클릭 수신 거부를 통한 이메일 목록 관리

• 도메인 구성의 새로운 요구 사항

원클릭 수신 거부를 통한 이메일 목록 관리

원클릭 수신 거부란 무엇인가

가장 간단한 부분인 이메일 목록 수신 거부부터 시작하겠습니다.

마케팅 이메일에 수신 거부 링크를 포함하여 사용자가 통신을 거부할 수 있는 방법을 제공하는 것은 오랫동안 좋은 관행으로 여겨져 왔습니다.

2024년 발송자 가이드라인 업데이트는 이메일 목록 수신 거부에 대한 요구 사항을 추가했습니다. 바로 원클릭 수신 거부입니다. 이미 알고 계실 수도 있겠지만, 이는 수신자가 이메일 내에서 수신 거부 링크를 찾을 필요 없이 발송자의 통신에서 구독을 취소할 수 있게 해주는 기능입니다.

이 기술은 2017년부터 존재해 왔지만, 이제는 통신 이메일에 이 수신 거부 표준을 포함하는 것이 필수 사항이 되었습니다.

따라서 앞으로는 사용자에게 이메일을 보내 수신 거부를 요청하도록 하는 것만으로는 충분하지 않으며, Google Forms나 기타 자동화 도구로 연결되는 수신 거부 링크 URL을 추가하는 것만으로도 부족합니다. 귀하의 이메일에는 원클릭 수신 거부 방식이 구현되어 있어야 합니다.

저희 Mail Merge 애드온에는 이 기능이 내장되어 있으며, 무료 사용자에게도 제공됩니다. 다음 문서를 확인해 보시기 바랍니다: https://documentation.merge.email/support/unsubscribe-link

도메인 구성: 겁먹을 필요 없는 아주 간단한 작업

저희 사용자는 @gmail.com 주소를 사용하는 일반 Gmail 사용자와 맞춤 도메인 주소(@domain.something)를 사용하는 Google Workspace(구 GSuite) 사용자로 나뉘며, 이 부분은 후자에게만 해당됩니다.

도메인 구성이란 무엇인가?

도메인 구성이 무엇인지 설명하는 것부터 시작하겠습니다.

저희의 경우 도메인은 “merge.email”이며, 이것이 인터넷상의 저희 매장 정면입니다. 브라우저에 https://merge.email을 입력하면 저희 웹사이트로 리디렉션됩니다. 이 마법은 어떻게 일어날까요? 아주 간단합니다. 저희가 이 프로젝트를 시작했던 날로 돌아가 보겠습니다.

몇 년 전 저희는 웹사이트를 만들기 위해 도메인 등록 기관(저희의 경우 Google Domains, 그 외 GoDaddy, NameCheap 등)을 찾아 “merge.email” 도메인을 구매했습니다.

웹사이트가 생겼으니 가장 먼저 해야 할 일은 도메인을 웹사이트에 연결하는 것이었습니다. 이를 위해 도메인 등록 기관에 “merge.email”에 대한 모든 요청을 저희 웹사이트로 보내야 한다고 알려야 했고, 이를 위해 등록 기관에 레코드(또는 DNS 레코드)를 선언했습니다.

레코드는 도메인과 연결된 한 줄의 텍스트이며, 그 이상도 그 이하도 아닙니다. 저희의 경우 레코드는 다음과 같습니다.

예시에서 레코드 유형(A)이 있는 것을 확인하셨을 것입니다. 레코드에는 여러 유형이 있기 때문입니다. 예를 들어 “A 레코드”는 도메인 이름을 IP(즉, 웹사이트)에 매핑하는 데 사용됩니다.

대량 이메일 발송자 규정 준수 맥락에서 도메인 구성의 핵심은 적절한 이메일 발송을 위해 필요한 특수 레코드를 추가하는 것입니다.

기본 개념을 잡았으니, 새로운 발송자 가이드라인을 준수하기 위해 필요한 3가지 레코드가 무엇인지 구체적으로 살펴보겠습니다.

이메일 도달률을 위한 도메인 구성

새로운 발송자 가이드라인을 준수하기 위해 필요한 3가지 레코드인 SPF, DKIM, DMARC에 대한 요약입니다. 아래 표에서 이 레코드들에 대해 알아보고, 테스트하는 방법과 Mail Merge for Gmail을 원활하게 사용하기 위해 도메인에 추가하는 방법을 확인하세요.

레코드 유형	설명	테스트 방법	도메인에 추가하는 방법
SPF	Gmail 인터페이스에서 이메일을 보낼 때, Google은 귀하가 로그인되어 있으므로 실제로 귀하가 이메일을 보내는 것임을 알고 있습니다. 하지만 Mail Merge와 같은 타사 도구가 귀하의 도메인에서 이메일을 보낼 때는 해당 도구가 이메일 발송 권한이 있는지 확인해야 합니다. SPF 레코드는 간단히 말해 “이 도구는 내 도메인에서 이메일을 보낼 수 있다”라고 말하는 방식입니다. SPF 레코드는 여러 도구를 허용할 수 있습니다. 예를 들어, 제 도메인이 Mailgun과 Mail Merge의 이메일 발송을 허용한다면 다음과 같이 보일 것입니다: v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org -all	이 무료 도구를 사용하세요: easydmarc.com/tools/spf-lookup. 도메인을 입력하고 결과를 확인하세요. google.com이 허용된 발송자인지 확인하십시오.	도메인 등록 기관(Google Domains, GoDaddy, NameCheap 등)에 접속하여 지침에 따라 레코드를 추가하세요.
DKIM	DKIM(DomainKeys Identified Mail) 레코드는 보안 자산입니다. DKIM으로 보호된 이메일을 보내면 수신 메일 서버는 DKIM 레코드에 표시된 공개 키를 사용하여 디지털 서명을 해독하고 이메일 내용과 일치하는지 확인합니다. 서명이 유효하면 이메일이 전송 중에 변조되지 않았으며 도메인 소유자가 승인한 서버에서 발송되었음을 확인합니다.	easydmarc.com/tools/dkim-lookup을 사용하여 도메인을 입력하세요.	Google Workspace 사용자의 경우 DKIM 레코드는 Google에서 제공하므로 도메인 등록 기관에 추가하기만 하면 됩니다. 단계는 여기를 참조하세요: support.google.com/a/answer/180504
DMARC	DMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)는 도메인 소유자가 이메일 스푸핑으로 알려진 무단 사용으로부터 도메인을 보호할 수 있도록 설계된 이메일 인증 프로토콜입니다.	-	-