Nieuwe richtlijnen voor e-mailverzenders van Google

De nieuwe richtlijnen voor bulk-e-mailverzenders van Google treden in februari 2024 in werking.

Het lijkt misschien een schok voor veel gebruikers, maar het enige verschil met deze nieuwe regelgeving is dat sommige zaken die voorheen als best practices voor e-mailbezorging werden beschouwd, nu als “verplicht” worden gezien.

Dit artikel helpt u te controleren of u voldoet aan de nieuwe richtlijnen op de 2 belangrijkste punten:

• Afmelden voor e-maillijsten met een uitschrijflink met één klik

• Nieuwe vereisten voor domeinconfiguratie

Afmelden voor e-maillijsten met een uitschrijflink met één klik

Wat is de uitschrijflink met één klik?

Laten we beginnen met het eenvoudigste onderdeel, namelijk het afmelden voor e-maillijsten.

Het is al lang een goed idee om uw gebruikers een manier te bieden om zich af te melden voor uw communicatie met een uitschrijflink, die in uw marketing-e-mails moet staan.

De update van de richtlijnen voor verzenders van 2024 voegt een vereiste toe aan het afmelden voor e-maillijsten: de uitschrijflink met één klik. U kent deze waarschijnlijk al zonder dat u het wist, maar dit is simpelweg een functie waarmee de ontvanger zich kan afmelden voor de communicatie van de verzender zonder dat hij in de e-mail naar de uitschrijflink hoeft te zoeken:

Hoewel de technologie al sinds 2017 bestaat, is het nu een must-have om deze standaard voor afmelding in uw communicatie-e-mails te hebben.

Houd er dus rekening mee dat het vanaf nu niet voldoende is om een gebruiker te vragen u een e-mail te sturen om zich af te melden voor uw communicatie, en niet voldoende om een uitschrijflink-URL toe te voegen die naar een Google-formulier of een andere automatiseringstool verwijst. Uw e-mail moet de methode voor uitschrijven met één klik implementeren.

Onze Mail Merge add-on heeft deze functie ingebouwd, zelfs voor onze freemium-gebruikers. Aarzel niet om onze documentatie te bekijken: https://documentation.merge.email/support/unsubscribe-link

Domeinconfiguratie: Afschrikwekkend maar doodeenvoudig

Aangezien onze gebruikers zowel “reguliere Gmail-gebruikers” met een @gmail.com-adres zijn, als Google Workspace (voorheen GSuite) gebruikers met een aangepast domeinadres (@domein.iets), is dit deel alleen van toepassing op de tweede categorie.

Wat is domeinconfiguratie?

Laten we beginnen met uit te leggen wat domeinconfiguratie is.

In ons geval is ons domein “merge.email”, dit is onze etalage op het internet. Als u https://merge.email in uw browser typt, wordt u doorgestuurd naar onze website. Hoe gebeurt deze magie? Doodeenvoudig, maar laten we teruggaan naar de dag dat we dit project startten.

Een paar jaar geleden wilden we onze website hebben, dus gingen we naar een domeinregistrar (Google Domains in ons geval, had ook GoDaddy, NameCheap kunnen zijn…) en kochten we het domein “merge.email”.

We hadden een website, dus het eerste wat we moesten doen was het domein koppelen aan de website. Om dit te doen, moesten we aan onze domeinregistrar vertellen dat alle verzoeken voor “merge.email” naar onze website moesten gaan, en daarvoor verklaarden we een record (of DNS-record) bij onze registrar.

Een record is één regel tekst die aan uw domein is gekoppeld, niets meer, niets minder. In ons geval ziet het record er als volgt uit.

Het is u misschien opgevallen dat er in ons voorbeeld een recordtype (A) staat. Dit komt omdat er verschillende soorten records zijn. “A-records” zijn specifiek om een domeinnaam aan een IP-adres (dus een website) te koppelen.

Het punt van de domeinconfiguratie in de context van naleving voor bulk-e-mailverzenders is het toevoegen van de gespecialiseerde records die nodig zijn voor een correcte e-mailverzending.

Nu we de basis kennen, laten we in de praktijk duiken. Wat zijn de 3 records die vereist zijn om aan de nieuwe richtlijnen voor verzenders te voldoen:

Domeinconfiguratie voor e-mailbezorging

Hier is een samenvatting van de 3 records die vereist zijn om aan de nieuwe richtlijnen voor verzenders te voldoen: SPF, DKIM en DMARC. In de onderstaande tabel leert u over deze records, hoe u ze kunt testen en ten slotte hoe u ze aan uw domein kunt toevoegen om een soepele ervaring met Mail Merge for Gmail mogelijk te maken.

Recordtype	Wat is het	Hoe test ik het	Hoe kan ik het toevoegen aan mijn domein
SPF	Wanneer u een e-mail verstuurt vanuit de Gmail-interface, weet Google dat u dit daadwerkelijk bent, omdat u bent ingelogd. Maar wanneer een tool van derden zoals Mail Merge een e-mail verstuurt vanaf uw domein, moeten we weten dat de tool dit mag doen. Het SPF-record is simpelweg een manier om te zeggen: “Deze tool mag e-mails versturen vanaf mijn domein”. Een SPF-record kan meerdere tools toestaan. Als mijn domein bijvoorbeeld Mailgun en Mail Merge toestaat om e-mails te versturen, ziet het er zo uit: v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org -all	Gebruik deze gratis tool: easydmarc.com/tools/spf-lookup. Typ gewoon uw domein en controleer het resultaat. Zorg ervoor dat google.com een toegestane verzender is.	Maak verbinding met uw domeinregistrar (Google Domains, GoDaddy, NameCheap…) en volg hun instructies om het record toe te voegen.
DKIM	Een DKIM (DomainKeys Identified Mail) record is een beveiligingsmiddel. Wanneer u een e-mail verstuurt die beveiligd is met DKIM, gebruikt de e-mailserver van de ontvanger de openbare sleutel die door het DKIM-record wordt vertegenwoordigd om de digitale handtekening te ontsleutelen en te verifiëren of deze overeenkomt met de inhoud van de e-mail. Als de handtekening geldig is, bevestigt dit dat de e-mail tijdens het transport niet is gewijzigd en dat deze is verzonden vanaf een server die door de domeineigenaar is geautoriseerd.	Gebruik easydmarc.com/tools/dkim-lookup en typ uw domein.	Voor Google Workspace-gebruikers wordt het DKIM-record verstrekt door Google. U hoeft het alleen maar toe te voegen aan uw domeinregistrar. Stappen vindt u hier: support.google.com/a/answer/180504
DMARC	DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) is een e-mailauthenticatieprotocol dat is ontworpen om domeineigenaren de mogelijkheid te geven hun domein te beschermen tegen ongeoorloofd gebruik, algemeen bekend als e-mailspoofing.	-	-