Nye retningslinjer for e-postavsendere fra Google

De nye retningslinjene for avsendere av masseutsendelser fra Google trer i kraft i februar 2024.

Det kan virke som et sjokk for mange brukere, men det eneste som er annerledes med dette nye regelverket er at enkelte ting som tidligere ble ansett som god praksis for e-postlevering, nå regnes som krav.

Denne artikkelen vil hjelpe deg med å sjekke om du er i samsvar med de nye retningslinjene på de to hovedområdene:

• Avmelding fra e-postlister med ett-klikks avmelding

• Nye krav til domenekonfigurasjon

Avmelding fra e-postlister med ett-klikks avmelding

Hva er ett-klikks avmelding

La oss starte med den enkleste delen, som er avmelding fra e-postlister.

Det har lenge vært god praksis å inkludere en mulighet for brukerne dine til å melde seg av kommunikasjonen din med en avmeldingslenke, som bør inkluderes i markedsførings-e-postene dine.

Oppdateringen av retningslinjene for avsendere i 2024 legger til et krav for avmelding fra e-postlister: ett-klikks avmelding. Du kjenner sannsynligvis allerede til dette uten å vite det, men dette er ganske enkelt en funksjon som lar mottakeren melde seg av avsenderens kommunikasjon uten å måtte lete etter avmeldingslenken i e-posten:

Selv om teknologien har eksistert siden 2017, er det nå et krav å ha denne avmeldingsstandarden i kommunikasjons-e-postene dine.

Så husk dette: Fra nå av er det ikke nok å be en bruker om å sende deg en e-post for å melde seg av kommunikasjonen din, og det er ikke nok å legge til en URL for avmelding som peker til et Google-skjema eller et annet automatiseringsverktøy. E-posten din bør implementere metoden for ett-klikks avmelding.

Vår Mail Merge-tilleggsmodul har denne funksjonen innebygd, selv for våre freemium-brukere. Ikke nøl med å ta en titt på dokumentasjonen vår: https://documentation.merge.email/support/unsubscribe-link

Domenekonfigurasjon: Skremmende, men utrolig enkelt

Siden brukerne våre er både vanlige Gmail-brukere med en @gmail.com-adresse og Google Workspace-brukere (tidligere GSuite) med en tilpasset domeneadresse (@domene.noe), gjelder denne delen kun for den andre kategorien.

Hva er domenekonfigurasjon?

La oss starte med å forklare hva domenekonfigurasjon er.

I vårt tilfelle er domenet vårt “merge.email”, dette er vår butikkfront på internett. Hvis du skriver https://merge.email i nettleseren din, vil den omdirigere deg til nettsiden vår. Hvordan skjer denne magien? Utrolig enkelt, men la oss gå tilbake til dagen vi startet dette prosjektet.

For noen år siden ønsket vi å ha nettsiden vår, så vi gikk til en domæneregistrator (Google Domains i vårt tilfelle, det kunne vært GoDaddy, NameCheap …) og vi kjøpte domenet “merge.email”.

Vi hadde en nettside, så det første vi måtte gjøre var å koble domenet til nettsiden. For å gjøre det måtte vi si til domæneregistratoren vår at alle forespørsler for “merge.email” skulle gå til nettsiden vår, og for å gjøre det erklærte vi en post (eller DNS-post) hos registratoren vår.

En post er én linje med tekst som er knyttet til domenet ditt, verken mer eller mindre. I vårt tilfelle ser posten slik ut.

Du har kanskje lagt merke til at det er en posttype (A) i eksemplet vårt. Dette er fordi det finnes forskjellige typer poster. “A-poster” er spesifikke for å koble et domenenavn til en IP-adresse (altså en nettside), for eksempel.

Poenget med domenekonfigurasjon i sammenheng med samsvar for masseutsendelse av e-post er å legge til de spesialiserte postene som kreves for korrekt e-postutsending.

Nå som vi har det grunnleggende på plass, la oss dykke ned i det konkrete. Hvilke 3 poster kreves for å overholde de nye retningslinjene for avsendere:

Domenekonfigurasjon for e-postlevering

Her er en oppsummering av de 3 postene som kreves for å overholde de nye retningslinjene for avsendere: SPF, DKIM og DMARC. I tabellen nedenfor vil du lære om disse postene, hvordan du tester dem, og til slutt hvordan du kan legge dem til i domenet ditt for å sikre en sømløs opplevelse med Mail Merge for Gmail.

Posttype	Hva er det	Hvordan teste det	Hvordan kan jeg legge det til i domenet mitt
SPF	Når du sender en e-post fra Gmail-grensesnittet, vet Google at det faktisk er DEG som sender e-posten, fordi du er logget inn. Men når et tredjepartsverktøy som Mail Merge sender en e-post fra domenet ditt, må vi vite at verktøyet har lov til å gjøre det. SPF-posten er ganske enkelt en måte å si “Dette verktøyet har lov til å sende e-poster fra domenet mitt”. En SPF-post kan tillate flere verktøy. Hvis domenet mitt for eksempel tillater Mailgun og Mail Merge å sende e-post, ville det se slik ut: v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org -all	Bruk dette gratisverktøyet: easydmarc.com/tools/spf-lookup. Skriv inn domenet ditt og sjekk resultatet. Sørg for at google.com er en tillatt avsender.	Koble til domæneregistratoren din (Google Domains, GoDaddy, NameCheap…) og følg instruksjonene deres for å legge til posten.
DKIM	En DKIM-post (DomainKeys Identified Mail) er en sikkerhetsressurs. Når du sender en e-post sikret med DKIM, bruker mottakerens e-postserver den offentlige nøkkelen representert av DKIM-posten til å dekryptere den digitale signaturen og verifisere at den samsvarer med innholdet i e-posten. Hvis signaturen er gyldig, bekrefter det at e-posten ikke ble endret under transport og at den ble sendt fra en server autorisert av domeneeieren.	Bruk easydmarc.com/tools/dkim-lookup og skriv inn domenet ditt.	For Google Workspace-brukere leveres DKIM-posten av Google. Du trenger bare å legge den til hos domæneregistratoren din. Trinnene finner du her: support.google.com/a/answer/180504
DMARC	DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) er en protokoll for e-postautentisering designet for å gi domeneeiere muligheten til å beskytte domenet sitt mot uautorisert bruk, ofte kjent som e-postforfalskning (spoofing).	-	-