Новые правила Google для отправителей электронной почты

Новые правила Google для массовых рассылок вступают в силу в феврале 2024 года.

Для многих пользователей это может стать неожиданностью, но единственное отличие этого нового регламента заключается в том, что некоторые вещи, которые раньше считались передовыми методами доставки электронной почты, теперь стали обязательными требованиями.

Эта статья поможет вам проверить, соответствуете ли вы новым правилам по двум основным аспектам:

• Отказ от рассылки с помощью функции отписки в один клик.

• Новые требования к настройке домена.

Отказ от рассылки с помощью функции отписки в один клик

Что такое отписка в один клик

Начнем с самого простого, а именно с отказа от получения рассылки.

Уже давно считается хорошим тоном включать в маркетинговые письма ссылку для отписки, чтобы пользователи могли отказаться от ваших сообщений.

Обновление правил для отправителей 2024 года добавляет новое требование к отказу от рассылки: отписка в один клик. Вы, вероятно, уже знакомы с этим, даже не зная названия. Это функция, которая позволяет получателю отписаться от рассылки отправителя, не тратя время на поиск ссылки для отписки в тексте письма:

Несмотря на то, что технология существует с 2017 года, наличие этого стандарта отказа от подписки в ваших рассылках теперь является обязательным.

Помните, что отныне недостаточно просить пользователя отправить вам письмо для отписки от рассылки, и недостаточно добавить URL-ссылку для отписки, ведущую на Google Forms или любой другой инструмент автоматизации. Ваше письмо должно поддерживать метод отписки в один клик.

Наше дополнение Mail Merge для Gmail имеет эту встроенную функцию, даже для пользователей бесплатной версии. Не стесняйтесь ознакомиться с нашей документацией: https://documentation.merge.email/support/unsubscribe-link

Настройка домена: пугающе, но предельно просто

Поскольку наши пользователи, это как обычные пользователи Gmail с адресом @gmail.com, так и пользователи Google Workspace (ранее GSuite) с собственным доменным адресом (@domain.something), эта часть применима только ко второй категории.

Что такое настройка домена?

Давайте начнем с объяснения того, что такое настройка домена.

В нашем случае домен, это “merge.email”, это наша витрина в интернете. Если вы введете https://merge.email в браузере, вы будете перенаправлены на наш сайт. Как происходит эта магия? Все очень просто, давайте вспомним день, когда мы начали этот проект.

Несколько лет назад мы хотели создать свой сайт, поэтому обратились к регистратору доменов (в нашем случае Google Domains, но это могли быть GoDaddy, NameCheap и другие) и купили домен “merge.email”.

У нас был сайт, поэтому первым делом нужно было привязать домен к сайту. Для этого мы должны были сообщить регистратору доменов, что все запросы к “merge.email” должны направляться на наш сайт. Для этого мы создали запись (или DNS-запись) у нашего регистратора.

Запись, это одна строка текста, которая связана с вашим доменом, не больше и не меньше. В нашем случае запись выглядит так.

Вы могли заметить, что в нашем примере есть тип записи (A). Это потому, что существуют разные типы записей. Например, “A-записи” используются для сопоставления доменного имени с IP-адресом (то есть с сайтом).

Суть настройки домена в контексте соответствия требованиям для массовых рассылок заключается в добавлении специализированных записей, необходимых для правильной отправки электронной почты.

Теперь, когда у нас есть основы, давайте перейдем к конкретике. Какие 3 записи необходимы для соблюдения новых правил для отправителей:

Настройка домена для доставляемости электронной почты

Ниже приведено краткое описание 3 записей, необходимых для соблюдения новых правил для отправителей: SPF, DKIM и DMARC. В следующей таблице вы узнаете об этих записях, о том, как их протестировать и как добавить их в свой домен, чтобы обеспечить бесперебойную работу с Mail Merge для Gmail.

Тип записи	Что это такое	Как протестировать	Как добавить в свой домен
SPF	Когда вы отправляете письмо через интерфейс Gmail, Google знает, что это действительно ВЫ, потому что вы вошли в систему. Но когда сторонний инструмент, такой как Mail Merge, отправляет письмо от имени вашего домена, нам нужно знать, что этому инструменту разрешено это делать. SPF-запись, это просто способ сказать: “Этому инструменту разрешено отправлять письма от моего домена”. SPF-запись может разрешать использование нескольких инструментов. Например, если мой домен разрешает Mailgun и Mail Merge отправлять письма, это будет выглядеть так: v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org -all	Используйте этот бесплатный инструмент: easydmarc.com/tools/spf-lookup. Просто введите свой домен и проверьте результат. Убедитесь, что google.com является разрешенным отправителем.	Подключитесь к своему регистратору доменов (Google Domains, GoDaddy, NameCheap и др.) и следуйте их инструкциям по добавлению записи.
DKIM	Запись DKIM (DomainKeys Identified Mail), это элемент безопасности. Когда вы отправляете письмо, защищенное DKIM, почтовый сервер получателя использует открытый ключ, представленный записью DKIM, для расшифровки цифровой подписи и проверки того, что она соответствует содержимому письма. Если подпись действительна, это подтверждает, что письмо не было изменено при передаче и было отправлено с сервера, авторизованного владельцем домена.	Используйте easydmarc.com/tools/dkim-lookup и введите свой домен.	Для пользователей Google Workspace запись DKIM предоставляется Google. Вам нужно просто добавить ее у своего регистратора доменов. Инструкции здесь: support.google.com/a/answer/180504
DMARC	DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), это протокол аутентификации электронной почты, разработанный для того, чтобы дать владельцам доменов возможность защитить свой домен от несанкционированного использования, широко известного как спуфинг электронной почты.	-	-