Neue E-Mail-Sender-Richtlinien von Google

Die neuen Richtlinien für Massen-E-Mail-Versender von Google treten im Februar 2024 in Kraft.

Für viele Nutzer mag dies wie ein Schock wirken, aber der einzige Unterschied bei dieser neuen Regelung besteht darin, dass einige Dinge, die zuvor als bewährte Verfahren für die E-Mail-Zustellung galten, nun als “Pflicht” angesehen werden.

Dieser Artikel hilft Ihnen zu überprüfen, ob Sie die neuen Richtlinien in den zwei Hauptaspekten einhalten:

• Abmeldung von E-Mail-Listen mit einem Klick (One-Click Unsubscribe)

• Neue Anforderungen an die Domain-Konfiguration

Abmeldung von E-Mail-Listen mit One-Click Unsubscribe

Was ist das One-Click Unsubscribe?

Beginnen wir mit dem einfachsten Teil, der Abmeldung von E-Mail-Listen.

Es ist schon lange eine gute Idee, Ihren Nutzern eine Möglichkeit zu bieten, sich mit einem Abmeldelink von Ihrer Kommunikation abzumelden, der in Ihren Marketing-E-Mails enthalten sein sollte.

Das Update der Sender-Richtlinien für 2024 fügt eine Anforderung für die Abmeldung von E-Mail-Listen hinzu: das One-Click Unsubscribe. Sie kennen es wahrscheinlich bereits, ohne es zu wissen. Es handelt sich dabei einfach um eine Funktion, die es dem Empfänger ermöglicht, sich von der Kommunikation des Absenders abzumelden, ohne nach dem Abmeldelink in der E-Mail suchen zu müssen:

Obwohl die Technologie seit 2017 existiert, ist dieser Abmeldestandard in Ihren Kommunikations-E-Mails nun ein Muss.

Behalten Sie also Folgendes im Hinterkopf: Ab sofort reicht es nicht mehr aus, einen Nutzer aufzufordern, Ihnen eine E-Mail zu senden, um sich von Ihrer Kommunikation abzumelden, und es reicht nicht aus, einen Abmeldelink einzufügen, der auf ein Google Formular oder ein beliebiges Automatisierungstool verweist. Ihre E-Mail sollte die One-Click Unsubscribe-Methode implementieren.

Unser Mail Merge Add-on verfügt über diese integrierte Funktion, sogar für unsere Freemium-Nutzer. Zögern Sie nicht, einen Blick in unsere Dokumentation zu werfen: https://documentation.merge.email/support/unsubscribe-link

Domain-Konfiguration: Erschreckend, aber kinderleicht:

Da unsere Nutzer sowohl “reguläre Gmail-Nutzer” mit einer @gmail.com-Adresse als auch Google Workspace (ehemals GSuite) Nutzer mit einer benutzerdefinierten Domain-Adresse (@domain.etwas) sind, gilt dieser Teil nur für die zweite Kategorie.

Was ist eine Domain-Konfiguration?

Beginnen wir mit der Erklärung, was eine Domain-Konfiguration ist.

In unserem Fall ist unsere Domain “merge.email”, dies ist unser Schaufenster im Internet. Wenn Sie https://merge.email in Ihren Browser eingeben, werden Sie auf unsere Website weitergeleitet. Wie passiert diese Magie? Kinderleicht, aber lassen Sie uns auf den Tag zurückkommen, an dem wir dieses Projekt gestartet haben.

Vor ein paar Jahren wollten wir unsere Website haben, also gingen wir zu einem Domain-Registrar (in unserem Fall Google Domains, es hätte auch GoDaddy, NameCheap usw. sein können) und kauften die Domain “merge.email”.

Wir hatten eine Website, also mussten wir als Erstes die Domain mit der Website verknüpfen. Dazu mussten wir unserem Domain-Registrar mitteilen, dass alle Anfragen für “merge.email” an unsere Website gehen sollten, und zu diesem Zweck haben wir einen Eintrag (oder DNS-Eintrag) bei unserem Registrar deklariert.

Ein Eintrag ist eine Textzeile, die mit Ihrer Domain verknüpft ist, nicht mehr und nicht weniger. In unserem Fall sieht der Eintrag wie folgt aus.

Sie haben vielleicht bemerkt, dass es in unserem Beispiel einen Eintragstyp (A) gibt. Das liegt daran, dass es verschiedene Arten von Einträgen gibt. “A-Einträge” dienen beispielsweise dazu, einen Domainnamen einer IP-Adresse (also einer Website) zuzuordnen.

Der Punkt der Domain-Konfiguration im Kontext der Compliance für Massen-E-Mail-Versender besteht darin, die spezialisierten Einträge hinzuzufügen, die für einen ordnungsgemäßen E-Mail-Versand erforderlich sind.

Nachdem wir nun die Grundlagen haben, lassen Sie uns in das Konkrete eintauchen. Welche 3 Einträge sind erforderlich, um die neue Sender-Richtlinie einzuhalten:

Domain-Konfiguration für E-Mail-Zustellbarkeit

Hier ist eine Zusammenfassung der 3 Einträge, die zur Einhaltung der neuen Sender-Richtlinien erforderlich sind: SPF, DKIM und DMARC. In der folgenden Tabelle erfahren Sie mehr über diese Einträge, wie Sie sie testen und schließlich, wie Sie sie zu Ihrer Domain hinzufügen können, um eine reibungslose Erfahrung mit Mail Merge for Gmail zu ermöglichen.

Eintragstyp	Was ist das?	Wie teste ich es?	Wie kann ich es zu meiner Domain hinzufügen?
SPF	Wenn Sie eine E-Mail über die Gmail-Oberfläche senden, weiß Google, dass Sie die E-Mail tatsächlich senden, da Sie eingeloggt sind. Wenn jedoch ein Drittanbieter-Tool wie Mail Merge eine E-Mail von Ihrer Domain sendet, müssen wir wissen, dass das Tool dazu berechtigt ist. Der SPF-Eintrag ist einfach eine Möglichkeit zu sagen: “Dieses Tool darf E-Mails von meiner Domain senden”. Ein SPF-Eintrag kann mehrere Tools zulassen. Wenn meine Domain beispielsweise Mailgun & Mail Merge den E-Mail-Versand erlaubt, würde es so aussehen: v=spf1 include:_spf.google.com include:mailgun.org -all	Verwenden Sie dieses kostenlose Tool: easydmarc.com/tools/spf-lookup – geben Sie einfach Ihre Domain ein und prüfen Sie das Ergebnis. Stellen Sie sicher, dass google.com ein zugelassener Absender ist.	Verbinden Sie sich mit Ihrem Domain-Registrar (Google Domains, GoDaddy, NameCheap…) und folgen Sie deren Anweisungen zum Hinzufügen des Eintrags.
DKIM	Ein DKIM (DomainKeys Identified Mail) Eintrag ist ein Sicherheitsmerkmal. Wenn Sie eine durch DKIM gesicherte E-Mail senden, verwendet der empfangende Mailserver den öffentlichen Schlüssel, der durch den DKIM-Eintrag repräsentiert wird, um die digitale Signatur zu entschlüsseln und zu überprüfen, ob sie mit dem Inhalt der E-Mail übereinstimmt. Wenn die Signatur gültig ist, bestätigt dies, dass die E-Mail während der Übertragung nicht verändert wurde und von einem Server gesendet wurde, der vom Domaininhaber autorisiert wurde.	Verwenden Sie easydmarc.com/tools/dkim-lookup und geben Sie Ihre Domain ein.	Für Google Workspace-Nutzer wird der DKIM-Eintrag von Google bereitgestellt – Sie müssen ihn nur bei Ihrem Domain-Registrar hinzufügen. Schritte hier: support.google.com/a/answer/180504
DMARC	DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das Domaininhabern die Möglichkeit geben soll, ihre Domain vor unbefugter Nutzung zu schützen, allgemein bekannt als E-Mail-Spoofing.	-	-