신규 기능: 메일 머지(Mail Merge)를 떠나지 않고 Gmail에서 새로운 연락처를 찾고 이메일 보내기

모든 메일 머지(Mail Merge)는 리스트에서 시작됩니다. 오늘 이전까지는 스프레드시트, CSV 내보내기, 또는 과거 캠페인을 통해 채워진 연락처 북 등 이미 보유하고 있는 리스트만 사용할 수 있었습니다. 이제 Mail Merge for Gmail은 리스트를 확보하는 두 번째 방법을 제공합니다. 새로운 연락처 찾기(Find new contacts) 기능을 사용하면 도달하고자 하는 타겟 고객을 설명하고, 해당 조건에 맞는 대상이 몇 명인지 무료로 확인한 뒤, 설정한 예산에 맞춰 검증된 업무용 이메일 주소를 고정 가격으로 구매할 수 있습니다. 연락처는 귀하의 계정에 새로운 리스트로 저장되며, 본인의 Gmail 주소에서 즉시 발송할 준비가 완료됩니다.

이 게시물에서는 새롭게 출시된 기능, 예산 및 가격 책정 방식, 연락처에 포함된 정보, 계정 잔액, 그리고 구매한 리스트에 적용되는 규칙에 대해 다룹니다.

새로운 기능

웹 앱의 연락처(Contacts) 페이지에 **새로운 연락처 찾기(Find new contacts)**라는 새 버튼이 추가되었습니다. 이 버튼을 누르면 네 가지 필터가 포함된 대화 상자가 열립니다.

• 직함(Job titles): 마케팅 팀장(Head of Marketing)이나 CTO 등.
• 위치(Locations): 국가, 지역 또는 도시.
• 회사 도메인(Company domains): 타겟팅하려는 회사를 이미 알고 있는 경우.
• 키워드(Keywords): SaaS, 물류 등 인물이나 회사와 관련된 모든 키워드.

입력하는 동안 검색 결과 수가 실시간으로 업데이트됩니다. 이 과정은 무료이며 결제 수단이 필요하지 않습니다. 또한 필터 조건에 맞는 사람이 몇 명인지, 그중 상위 100명 중 몇 명의 업무용 이메일이 기록되어 있는지 확인할 수 있습니다. 그 후 광고 플랫폼에서 설정하는 것과 같은 방식으로 **캠페인 예산(campaign budget)**을 설정하면, 대화 상자가 구매 가능한 수량을 알려줍니다. 연락처당 가격은 $0.09로 고정되어 있으므로, $25 예산으로는 독일의 마케팅 리더 약 277명에게, $50 예산으로는 약 555명에게 연락할 수 있습니다. 사전 설정된 금액을 선택하거나 $1부터 최대 매칭되는 모든 인원(주문당 최대 2,000명)까지 원하는 금액을 직접 입력하세요.

**구매(Buy)**를 누르고 구독 결제와 동일한 양식으로 카드를 통해 결제하면 몇 분 내에 주문이 완료됩니다. 각 연락처는 개인화된 이메일에 필요한 정보(이름 및 성, 직함, 연차, 회사명, 회사 도메인 및 웹사이트, 산업군, 회사 규모, 도시, 국가, LinkedIn 프로필, 이메일 검증 상태)와 함께 제공됩니다. 이들은 필터 조건과 날짜로 이름이 지정된 새 연락처 리스트로 저장되므로, 다음 캠페인에서 클릭 한 번으로 전체 리스트를 선택할 수 있습니다.

동일한 버튼이 캠페인 빌더 내부에도 있습니다. **수신자 선택(Select recipients)**을 열고 연락처(Contacts) 탭으로 이동하여 **새로운 연락처 찾기(Find new contacts)**를 선택하세요. 주문이 완료되면 새 리스트가 작성 중인 캠페인의 수신자로 자동 체크됩니다.

예산 및 가격 책정 방식

대부분의 연락처 데이터베이스는 크레딧을 판매하며, 내보내기를 완료해야만 리스트 비용을 알 수 있습니다. 저희는 그런 방식을 원하지 않았습니다. 이 기능은 데이터 제공업체의 두 단계를 거치며, 두 번째 단계에서만 비용이 발생합니다. 첫 번째 단계는 데이터베이스를 검색하여 조건에 맞는 대상과 이메일 기록 여부를 보고합니다. 이 과정은 무료이므로 검색 결과 수 확인이 무료이며 입력할 때마다 업데이트됩니다. 구매 버튼을 누르면 Mail Merge는 무료 검색을 다시 실행하여 예산 범위 내에서 이메일이 확인된 사람들을 최대한 선택합니다. 결제 양식에는 해당 인원에 대한 정확한 금액이 표시되며, 이것이 최종 결제 금액입니다. 만약 예산보다 이메일이 확인된 인원이 적다면, 주문 수량과 결제 금액은 실제 존재하는 인원만큼으로 조정됩니다. 예산은 상한선일 뿐, 선결제가 아닙니다.

결제 후 진행되는 두 번째 단계에서는 제공업체에 각 인물의 검증된 업무용 이메일을 요청합니다. 이 단계에서만 비용이 발생하며, 발견된 인원당 과금됩니다. 만약 이메일이 있다고 표시되었음에도 제공업체가 이메일을 확인하지 못하는 경우, 해당 연락처는 제공되지 않으며 9센트는 동일한 주문의 일부로 계정 잔액에 자동으로 환불됩니다. 즉, 실제로 수신한 연락처에 대해서만 비용을 지불하게 됩니다. 리스트는 즉시 제공되어 바로 사용할 수 있으므로, 완료된 구매는 환불되지 않습니다. 결제 양식의 ‘결제’ 버튼 위에 이 내용이 명시되어 있으며, 서비스 약관의 22조에도 동일하게 기재되어 있습니다.

계정 잔액

이제 귀하의 계정에는 충전(Top up) 버튼 옆에 미국 달러 단위의 잔액이 표시됩니다. 이 잔액은 카드 결제보다 우선하여 연락처 주문에 사용됩니다. 잔액으로 결제가 가능한 주문은 별도의 결제 양식이 필요 없으며, 잔액을 초과하는 주문은 차액만큼만 카드로 결제됩니다. 잔액은 두 가지 방식으로 충전됩니다. $5에서 $500까지 직접 충전할 수 있어 소규모 리스트를 여러 번 구매할 때마다 카드를 입력하는 번거로움을 줄여줍니다. 또한 주문 시 제공되지 못한 연락처에 대한 비용은 자동으로 잔액으로 돌아오므로, 다음 리스트 구매 시 사용할 수 있습니다. 잔액은 연락처 주문 전용 스토어 크레딧입니다. 구독료 결제에는 사용할 수 없으며, 계정 간 이전이나 카드로의 현금 환불은 불가능합니다.

데이터는 Firecrawl의 Alexandria 데이터 제공업체 카탈로그를 통해 Apollo에서 제공됩니다. Mail Merge는 데이터를 직접 수집하지 않으며, 기록된 정보가 현재 해당 인물의 직함과 일치함을 보장하지 않습니다. 각 연락처의 검증 상태는 제공업체가 해당 이메일 주소에 대해 얼마나 확신하는지를 나타냅니다.

무료 플랜을 포함한 모든 플랜

새로운 연락처 찾기 기능은 모든 플랜에서 사용할 수 있습니다. 별도의 구독이 필요하지 않습니다. 리스트 단위로 카드나 잔액을 통해 결제하며, 자동 갱신되지 않습니다. 무료 계정은 하나의 연락처 리스트를 생성할 수 있으며, 구매한 리스트는 이 제한에 포함되지 않습니다. 리스트에 이메일을 보낼 때는 플랜의 일일 발송 제한이 적용되며, 무료 플랜의 경우 긴 리스트는 발송에 며칠이 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 발송 제한 페이지를 참조하세요.

리스트 활용 방법

구매한 리스트는 콜드 리스트(cold list)이며, Mail Merge의 나머지 기능들은 바로 이러한 발송을 위해 설계되었습니다. 연락처 필드를 머지 태그로 사용하여 이메일을 작성하세요. 첫 줄에 “안녕하세요”라고 시작하는 대신 회사명과 역할을 언급하는 것이 좋습니다. Mail Merge가 모든 캠페인 이메일에 삽입하는 수신 거부 링크를 유지하세요. 조용히 수신 거부할 수 있는 수신자는 스팸 신고를 하지 않습니다. 이메일 사이에 지연 시간을 두거나 오토파일럿(Autopilot)을 사용하여 긴 리스트를 며칠에 걸쳐 발송하고, 응답하지 않은 사람들을 위한 후속 이메일을 계획하세요. Professional 플랜에서는 연락처 페이지의 AI 세분화 기능을 통해 새로운 연락처를 산업군과 역할별로 분류할 수 있으므로, 하나의 리스트로 세 가지 다른 오프닝을 가진 세 개의 캠페인을 진행할 수 있습니다.

발송 주소가 새로운 경우 먼저 예열(warm-up) 과정을 거치세요. Gmail 예열 가이드에서 Google이 권장하는 단계별 발송 방법을 확인할 수 있으며, 전달 가능성(Deliverability) 페이지에서 첫 발송 전 SPF, DKIM 및 DMARC 레코드를 점검할 수 있습니다.

적용되는 규칙

리스트를 구매한다고 해서 이메일 발송에 대한 책임이 면제되는 것은 아닙니다. 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. Google의 이메일 발송자 가이드라인은 모든 발송자가 수신 거부를 쉽게 만들고 Postmaster Tools에 보고되는 스팸 비율을 0.10% 미만으로 유지할 것을 요구합니다. CAN-SPAM 법은 정직한 제목, 실제 우편 주소, 10영업일 이내의 수신 거부 처리를 요구하며, 발송을 아웃소싱하더라도 발송자에게 책임을 묻습니다. 유럽의 경우 GDPR 및 ePrivacy 규칙에 따라 사전 동의 없이 비즈니스 연락처로 이메일을 보낼 수 있는지 여부가 결정되며, 이는 국가와 귀하의 제품 및 수신자의 업무 간의 관계에 따라 다릅니다. 서비스 약관은 구매한 리스트에 대해 세 가지를 요구합니다. 합법적인 B2B 커뮤니케이션에만 사용할 것, 모든 이메일에 수신 거부 링크를 유지하고 수신 거부 요청을 준수할 것, 그리고 연락처를 본인의 계정 외부로 재판매하거나 공유하지 말 것입니다.

실제로는 좁은 타겟팅과 관련성 높은 이메일 내용이 이 세 가지 규칙을 준수하는 가장 좋은 방법입니다. 국가 외에는 공통점이 없는 2,000명의 리스트는 스팸 신고를 유발할 가능성이 높습니다. 반면, 특정 지역의 물류 관리자 80명에게 귀하의 제품이 해결할 수 있는 물류 관리자의 문제에 대해 이메일을 보내는 것은 훌륭한 캠페인이 됩니다.

다음 캠페인에서 시도해 보세요

Mail Merge for Gmail을 열고 연락처로 이동하여 **새로운 연락처 찾기(Find new contacts)**를 누르세요. 직함과 위치를 입력하고 검색 결과 수를 확인한 뒤, $1 예산을 설정하여 더 큰 리스트를 구매하기 전에 데이터 형식이 어떻게 구성되는지 확인해 보세요. 그런 다음 새로운 필드를 머지 태그로 사용하여 캠페인 빌더에서 이메일을 작성하고, 수신자가 알아볼 수 있는 Gmail 주소로 발송하세요.

대화 상자에 추가되었으면 하는 필터가 있다면 contact@merge.email로 의견을 보내주세요. 현재 포함된 네 가지 필터는 고객들이 가장 많이 요청한 질문에서 비롯되었으며, 다음 업데이트도 여러분의 의견을 반영할 것입니다.