Nouveauté : trouvez de nouveaux contacts et envoyez-leur des e-mails depuis Gmail sans quitter Mail Merge

Chaque publipostage commence par une liste, et jusqu’à aujourd’hui, cette liste devait déjà être la vôtre : une feuille de calcul, une exportation CSV ou le carnet d’adresses alimenté par vos campagnes précédentes. Mail Merge pour Gmail propose désormais une seconde méthode pour en obtenir une. La fonctionnalité Trouver de nouveaux contacts vous permet de décrire les personnes que vous souhaitez atteindre, vous indique gratuitement combien d’entre elles existent et achète leurs adresses e-mail professionnelles vérifiées selon le budget que vous avez défini, à un prix fixe par contact. Les contacts sont ajoutés à votre compte sous forme de nouvelle liste, prêts à être utilisés pour un envoi depuis votre propre adresse Gmail.

Cet article détaille les nouveautés, le fonctionnement du budget et de la tarification, le contenu d’une fiche contact, le solde du compte et les règles applicables aux listes achetées.

Ce qui est nouveau

Sur la page Contacts de l’application web, vous trouverez un nouveau bouton : Trouver de nouveaux contacts. Il ouvre une fenêtre avec quatre filtres :

• Intitulés de poste, comme Responsable marketing ou CTO.
• Lieux, un pays, une région ou une ville.
• Domaines d’entreprise, si vous savez déjà quelles entreprises vous ciblez.
• Mots-clés, tout ce qui concerne la personne ou l’entreprise, comme SaaS ou logistique.

Le nombre de résultats se met à jour pendant que vous tapez. C’est gratuit, ne nécessite aucun moyen de paiement et vous indique deux choses : combien de personnes correspondent aux filtres et combien des cent premiers résultats possèdent une adresse e-mail professionnelle enregistrée. À partir de là, vous définissez un budget de campagne, comme vous le feriez sur une plateforme publicitaire, et la fenêtre vous indique ce qu’il permet d’obtenir : chaque contact coûte 0,09 $. Ainsi, un budget de 25 $ permet d’atteindre environ 277 responsables marketing en Allemagne, et 50 $ environ 555. Choisissez l’un des montants prédéfinis ou saisissez le vôtre, à partir de 1 $ et jusqu’au montant nécessaire pour couvrir toutes les correspondances (2 000 contacts par commande au maximum).

Appuyez sur Acheter, payez par carte via le formulaire habituel de gestion des abonnements, et la commande est traitée en quelques minutes. Chaque contact est fourni avec les champs nécessaires à un e-mail personnalisé : prénom et nom, intitulé de poste, ancienneté, entreprise, domaine et site web de l’entreprise, secteur d’activité, taille de l’entreprise, ville, pays, profil LinkedIn et statut de vérification de l’e-mail. Ils sont enregistrés en tant que nouvelle liste de contacts nommée selon vos filtres et la date, afin que la campagne suivante puisse sélectionner toute la liste en un clic.

Le même bouton est disponible dans le créateur de campagne. Ouvrez Sélectionner les destinataires, allez dans l’onglet Contacts et choisissez Trouver de nouveaux contacts. Une fois la commande terminée, la nouvelle liste est déjà sélectionnée comme destinataire de la campagne que vous rédigez.

Fonctionnement du budget et de la tarification

La plupart des bases de données de contacts vendent des crédits, et vous ne connaissez le coût d’une liste qu’une fois l’exportation effectuée. Nous ne voulions pas de cela. La fonctionnalité utilise deux étapes auprès du fournisseur de données, et seule la seconde est payante. La première étape recherche dans la base de données qui correspond aux critères et si une adresse e-mail est enregistrée. C’est gratuit, c’est pourquoi le compteur est gratuit et se met à jour à chaque frappe. Lorsque vous appuyez sur Acheter, Mail Merge relance cette recherche gratuite et sélectionne autant de personnes que votre budget le permet, toutes étant marquées comme ayant une adresse e-mail. Le formulaire de paiement affiche alors le montant exact pour ces personnes, et c’est ce que vous payez : si moins de personnes avec une adresse e-mail existent que ce que le budget permettait d’acheter, la commande est réduite à ce qui existe réellement et le montant facturé l’est aussi. Un budget est un plafond, jamais un prépaiement.

La seconde étape, après le paiement, demande au fournisseur l’e-mail professionnel vérifié de chaque personne. C’est la seule étape payante, facturée par personne trouvée. Lorsque le fournisseur ne peut pas résoudre une adresse malgré le signalement, ce contact n’est pas livré et ses 9 centimes sont automatiquement crédités sur le solde de votre compte, dans le cadre de la même commande. Vous payez pour les contacts que vous recevez. Comme la liste est livrée immédiatement et utilisable tout de suite, un achat terminé n’est pas remboursable. Le formulaire de paiement l’indique au-dessus du bouton Payer, et la section 22 des Conditions d’utilisation le précise également.

Le solde du compte

Votre compte dispose désormais d’un solde en dollars américains, affiché dans la fenêtre à côté d’un bouton Recharger. Il permet de payer les commandes de contacts avant que votre carte ne soit débitée : une commande couverte par le solde ne nécessite aucun formulaire de paiement, et une commande plus importante ne débite la carte que pour la différence. Le solde augmente de deux manières. Vous pouvez le recharger, de 5 $ à 500 $ à la fois, ce qui évite de ressaisir une carte pour une série de petites listes. De plus, chaque contact qu’une commande n’a pas pu livrer est automatiquement recrédité, afin que l’argent reste disponible pour la liste suivante. Le solde est un crédit en magasin réservé aux commandes de contacts : il ne peut pas payer un abonnement, n’est pas transférable entre les comptes et n’est pas remboursé sur une carte.

Les données proviennent d’Apollo, accessibles via le catalogue de fournisseurs de données Alexandria de Firecrawl. Mail Merge ne compile pas les données lui-même et ne garantit pas qu’une personne occupe toujours le poste indiqué dans l’enregistrement. Le statut de vérification sur chaque contact vous indique le degré de confiance du fournisseur concernant l’adresse.

Tous les plans, y compris le plan Gratuit

La fonctionnalité Trouver de nouveaux contacts est disponible sur tous les plans. Il n’y a pas d’abonnement à ajouter : vous payez pour une liste, avec votre carte ou votre solde, et rien ne se renouvelle. Un compte Gratuit peut créer sa propre liste de contacts, et une liste achetée ne compte pas dans cette limite. La limite d’envoi quotidienne de votre plan s’applique toujours lorsque vous envoyez des e-mails à cette liste, et une longue liste peut prendre quelques jours à être envoyée sur le plan Gratuit. La page des limites d’envoi indique les chiffres correspondants.

Que faire avec la liste

Une liste achetée est une liste froide, et le reste de Mail Merge est conçu précisément pour ce type d’envoi. Rédigez l’e-mail une fois avec les champs de contact sous forme de balises de fusion, afin que la première ligne nomme l’entreprise et le rôle plutôt que de commencer par “Bonjour”. Conservez le lien de désabonnement, que Mail Merge insère dans chaque e-mail de campagne. Un lecteur qui peut partir discrètement ne signalera pas votre message comme spam. Utilisez un délai entre les e-mails ou le Pilote automatique pour répartir une grande liste sur plusieurs jours, et planifiez un suivi pour les personnes qui n’ont pas répondu. Sur le plan Professionnel, la segmentation par IA sur la page Contacts trie les nouveaux contacts par secteur et par rôle, de sorte qu’une liste peut devenir trois campagnes avec trois accroches différentes.

Si votre adresse d’envoi est nouvelle, commencez par la chauffer. Notre guide de chauffe Gmail couvre la montée en puissance décrite par Google, et la page de délivrabilité vérifie vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC avant le premier envoi.

Les règles applicables

L’achat d’une liste ne change pas qui est responsable des e-mails que vous envoyez : c’est vous. Les directives pour les expéditeurs d’e-mails de Google attendent de chaque expéditeur qu’il facilite le désabonnement et maintienne le taux de spam signalé dans Postmaster Tools en dessous de 0,10 %. La loi CAN-SPAM exige une ligne d’objet honnête, une adresse postale physique et une option de désinscription honorée dans les dix jours ouvrables, et elle tient l’expéditeur pour responsable même lorsque l’envoi est externalisé. En Europe, le RGPD et les règles ePrivacy déterminent si un contact professionnel peut être sollicité sans consentement préalable, la réponse dépendant du pays et de la relation entre ce que vous vendez et ce que fait la personne. Les Conditions d’utilisation imposent trois règles pour chaque liste achetée : utilisez-la uniquement pour des communications interentreprises légales, conservez le lien de désabonnement dans chaque e-mail et honorez chaque demande d’arrêt, et ne revendez ou ne partagez jamais les contacts en dehors de votre propre compte.

En pratique, une audience ciblée et un e-mail pertinent vous maintiennent du bon côté de ces trois règles. Une liste de deux mille personnes qui ne partagent rien d’autre qu’un pays est une plainte pour spam en attente. Une liste de quatre-vingts responsables logistiques dans une même région, chacun contacté au sujet du problème spécifique que votre produit résout pour eux, constitue une campagne.

Essayez-le lors de votre prochaine campagne

Ouvrez Mail Merge pour Gmail, allez dans Contacts et appuyez sur Trouver de nouveaux contacts. Saisissez un intitulé de poste et un lieu, observez le compteur et définissez un budget de 1 $ pour voir à quoi ressemble une fiche avant de vous engager sur une liste plus importante. Ensuite, rédigez l’e-mail dans le créateur de campagne avec les nouveaux champs en tant que balises de fusion, et envoyez-le depuis l’adresse Gmail que vos destinataires reconnaîtront.

Écrivez à contact@merge.email avec les filtres que vous aimeriez voir dans la fenêtre. Les quatre filtres actuels proviennent des questions les plus fréquentes des clients ; les prochains suivront la même logique.