Novidade: Encontre novos contatos e envie e-mails pelo Gmail sem sair do Mail Merge

Todo mail merge começa com uma lista e, até hoje, essa lista precisava ser sua: uma planilha, uma exportação CSV ou o catálogo de contatos que suas campanhas anteriores preencheram. O Mail Merge para Gmail agora possui uma segunda maneira de obter uma lista. A função Encontrar novos contatos permite que você descreva as pessoas que deseja alcançar, mostra gratuitamente quantas delas existem e compra seus endereços de e-mail profissionais verificados pelo orçamento que você definir, a um preço fixo por contato. Os contatos chegam à sua conta como uma nova lista, prontos para serem usados em envios a partir do seu próprio endereço Gmail.

Esta publicação aborda o que foi lançado, como funcionam o orçamento e o preço, o que acompanha um contato, o saldo da conta e as regras que se aplicam a uma lista comprada.

O que há de novo

Na página Contatos do aplicativo web, há um novo botão: Encontrar novos contatos. Ele abre uma janela com quatro filtros:

• Cargos, como Chefe de Marketing ou CTO.
• Locais, um país, uma região ou uma cidade.
• Domínios de empresa, quando você já sabe quais empresas deseja.
• Palavras-chave, qualquer termo sobre a pessoa ou a empresa, como SaaS ou logística.

A contagem é atualizada enquanto você digita. É gratuito, não requer método de pagamento e informa duas coisas: quantas pessoas correspondem aos filtros e quantas das cem primeiras possuem um e-mail profissional registrado. A partir daí, você define um orçamento de campanha, da mesma forma que faria em uma plataforma de anúncios, e a janela informa o que isso compra: cada contato custa US$ 0,09, portanto, um orçamento de US$ 25 equivale a cerca de 277 líderes de marketing na Alemanha, e US$ 50 a cerca de 555. Escolha um dos valores predefinidos ou digite o seu próprio, a partir de US$ 1 até o valor que compra todos os que correspondem (no máximo 2.000 contatos por pedido).

Pressione Comprar, pague com cartão no mesmo formulário que gerencia as assinaturas, e o pedido será processado em minutos. Cada contato chega com os campos necessários para um e-mail personalizado: nome e sobrenome, cargo, senioridade, empresa, domínio e site da empresa, setor, tamanho da empresa, cidade, país, perfil no LinkedIn e status de verificação do e-mail. Eles são salvos como uma nova lista de contatos nomeada de acordo com seus filtros e a data, para que a próxima campanha possa selecionar a lista inteira com um clique.

O mesmo botão está disponível dentro do construtor de campanhas. Abra Selecionar destinatários, vá para a aba Contatos e escolha Encontrar novos contatos lá. Quando o pedido for concluído, a nova lista já estará marcada como destinatária da campanha que você está escrevendo.

Como funcionam o orçamento e o preço

A maioria dos bancos de dados de contatos vende créditos, e você só descobre quanto uma lista custa após a exportação ser concluída. Nós não queríamos isso. O recurso utiliza duas etapas do provedor de dados, e apenas a segunda é paga. A primeira etapa pesquisa o banco de dados e informa quem corresponde e se um e-mail está registrado; isso não custa nada, por isso a contagem é gratuita e atualizada a cada tecla digitada. Quando você pressiona Comprar, o Mail Merge executa essa pesquisa gratuita novamente e seleciona tantas pessoas quanto seu orçamento permitir, todas sinalizadas como tendo um e-mail. O formulário de pagamento mostra então o valor exato para essas pessoas, e é isso que você paga: se existirem menos pessoas com e-mail do que o orçamento poderia comprar, o pedido é reduzido ao que existe e a cobrança também. Um orçamento é um limite máximo, nunca um pré-pagamento.

A segunda etapa, após o pagamento, solicita ao provedor o e-mail profissional verificado de cada pessoa. É a única etapa que custa dinheiro, e é cobrada por pessoa encontrada. Quando o provedor não consegue encontrar alguém apesar da sinalização, esse contato não é entregue e seus 9 centavos são creditados automaticamente no saldo da sua conta, como parte do mesmo pedido. Você paga pelos contatos que recebe. Como a lista é entregue de uma vez e pode ser usada imediatamente, uma compra concluída não é reembolsável; o formulário de pagamento informa isso acima do botão Pagar, e a seção 22 dos Termos de Serviço especifica o mesmo.

O saldo da conta

Sua conta agora possui um saldo em dólares americanos, exibido na janela ao lado de um botão Adicionar saldo. Ele paga pelos pedidos de contatos antes do seu cartão: um pedido coberto pelo saldo não precisa de formulário de pagamento, e um pedido maior cobra do cartão apenas a diferença. O saldo aumenta de duas maneiras. Você pode adicionar saldo, de US$ 5 a US$ 500 por vez, o que evita inserir o cartão novamente para uma série de listas pequenas. E cada contato que um pedido não conseguiu entregar retorna automaticamente para o saldo, para que o dinheiro continue sendo seu para gastar na próxima lista. O saldo é um crédito na loja apenas para pedidos de contatos: ele não paga assinaturas, não é transferido entre contas e não é estornado para um cartão.

Os dados vêm do Apollo, acessado através do catálogo de provedores de dados Alexandria da Firecrawl. O Mail Merge não compila os dados por conta própria e não garante que uma pessoa ainda ocupe o cargo que o registro mostra; o status de verificação em cada contato indica o nível de confiança do provedor sobre o endereço.

Todos os planos, incluindo o Gratuito

O recurso Encontrar novos contatos está disponível em todos os planos. Não há assinatura para adicionar: você paga por uma lista, com seu cartão ou com seu saldo, e nada é renovado automaticamente. Uma conta Gratuita pode criar uma lista de contatos própria, e uma lista comprada não conta para esse limite. O limite diário de envio do seu plano ainda se aplica quando você envia e-mails para a lista, e uma lista longa pode levar alguns dias para ser enviada no plano Gratuito; a página de limites de envio contém os números.

O que fazer com a lista

Uma lista comprada é uma lista fria, e o restante do Mail Merge foi criado exatamente para esse tipo de envio. Escreva o e-mail uma vez usando os campos de contato como tags de mesclagem, para que a primeira linha mencione a empresa e o cargo em vez de começar com “Olá”. Mantenha o link de cancelamento de inscrição, que o Mail Merge insere em cada e-mail de campanha; um leitor que pode sair silenciosamente não pressionará o botão de denunciar spam. Use um atraso entre os e-mails ou o Piloto Automático para distribuir uma lista grande ao longo de vários dias, e planeje um acompanhamento para as pessoas que não responderam. No plano Profissional, a segmentação por IA na página de Contatos classifica os novos contatos por setor e cargo, para que uma lista possa se tornar três campanhas com três aberturas diferentes.

Se o seu endereço de envio for novo, aqueça-o primeiro. Nosso guia de aquecimento do Gmail cobre o processo de aumento gradual que o próprio Google descreve, e a página de Entregabilidade verifica seus registros SPF, DKIM e DMARC antes do primeiro envio.

As regras que se aplicam

Comprar uma lista não muda quem é responsável pelos e-mails que você envia para ela: você é. As diretrizes para remetentes de e-mail do Google esperam que todo remetente facilite o cancelamento da inscrição e mantenha a taxa de spam relatada no Postmaster Tools abaixo de 0,10%. A Lei CAN-SPAM exige uma linha de assunto honesta, um endereço postal físico e uma opção de cancelamento honrada dentro de dez dias úteis, e responsabiliza o remetente mesmo quando o envio é terceirizado. Na Europa, o GDPR e as regras de ePrivacy decidem se um contato comercial pode ser contatado por e-mail sem consentimento prévio, e a resposta depende do país e do relacionamento entre o que você vende e o que a pessoa faz. Os Termos de Serviço exigem três coisas de cada lista comprada: use-a apenas para comunicação comercial legítima entre empresas, mantenha o link de cancelamento de inscrição em cada e-mail e honre cada solicitação de interrupção, e nunca revenda ou compartilhe os contatos fora da sua própria conta.

Na prática, um público restrito e um e-mail relevante mantêm você no caminho certo. Uma lista de duas mil pessoas que não compartilham nada além de um país é uma reclamação de spam esperando para acontecer. Uma lista de oitenta gerentes de logística em uma região, cada um contatado sobre o problema que seu produto resolve para gerentes de logística, é uma campanha.

Experimente na sua próxima campanha

Abra o Mail Merge para Gmail, vá para Contatos e pressione Encontrar novos contatos. Digite um cargo e um local, observe a contagem e defina um orçamento de US$ 1 para ver como é um registro antes de se comprometer com uma lista maior. Em seguida, escreva o e-mail no construtor de campanhas com os novos campos como tags de mesclagem e envie-o a partir do endereço Gmail que seus destinatários reconhecerão.

Escreva para contact@merge.email com os filtros que você gostaria que a janela tivesse. Os quatro que acompanham o lançamento vieram das perguntas que os clientes faziam com mais frequência; os próximos também virão.