Новое: находите контакты и пишите им из Gmail, не покидая Mail Merge

Любая рассылка начинается со списка, и до сегодняшнего дня этот список должен был быть у вас заранее: электронная таблица, CSV-файл или адресная книга, сформированная предыдущими кампаниями. В Mail Merge для Gmail появился второй способ получения списка. Функция Поиск новых контактов позволяет описать людей, с которыми вы хотите связаться, бесплатно показывает, сколько таких людей существует, и дает возможность купить их проверенные рабочие email-адреса в рамках установленного вами бюджета по фиксированной цене за контакт. Контакты попадают в ваш аккаунт как новый список, готовый к отправке писем с вашего собственного адреса Gmail.

В этой статье рассказывается о том, что именно появилось, как работают бюджет и ценообразование, что входит в данные контакта, как устроен баланс аккаунта и какие правила применяются к купленным спискам.

Что нового

На странице Контакты в веб-приложении появилась новая кнопка: Поиск новых контактов. Она открывает диалоговое окно с четырьмя фильтрами:

• Должности, например, Head of Marketing или CTO.
• Локации, такие как страна, регион или город.
• Домены компаний, если вы уже знаете, какие компании вас интересуют.
• Ключевые слова, описывающие человека или компанию, например, SaaS или логистика.

Счетчик обновляется по мере ввода данных. Это бесплатно, не требует привязки способа оплаты и сообщает вам две вещи: сколько людей соответствуют фильтрам и у скольких из первой сотни есть подтвержденный рабочий email. После этого вы устанавливаете бюджет кампании, как на рекламных платформах, а диалоговое окно показывает, что вы получите: каждый контакт стоит $0.09, поэтому бюджет в $25 позволит получить около 277 руководителей по маркетингу в Германии, а $50 обеспечит около 555. Выберите одну из предложенных сумм или введите свою, от $1 до суммы, покрывающей всех подходящих кандидатов (максимум 2000 контактов за один заказ).

Нажмите Купить, оплатите картой через ту же форму, что используется для подписок, и заказ будет выполнен в течение нескольких минут. Каждый контакт содержит поля, необходимые для персонализированного письма: имя и фамилия, должность, уровень ответственности, компания, домен и сайт компании, отрасль, размер компании, город, страна, профиль в LinkedIn и статус проверки email. Они сохраняются как новый список контактов, названный в соответствии с вашими фильтрами и датой, чтобы следующую кампанию можно было запустить по этому списку в один клик.

Такая же кнопка находится внутри конструктора кампаний. Откройте Выбрать получателей, перейдите на вкладку Контакты и выберите Поиск новых контактов там. Когда заказ будет выполнен, новый список будет автоматически отмечен как список получателей для кампании, которую вы создаете.

Как работают бюджет и цена

Большинство баз данных контактов продают кредиты, и вы узнаете стоимость списка только после выгрузки. Мы не хотели такого подхода. Эта функция использует два этапа работы с поставщиком данных, и оплачивается только второй. Первый этап ищет по базе и сообщает, кто соответствует критериям и есть ли в записи email; это бесплатно, поэтому счетчик работает без оплаты и обновляется при каждом нажатии клавиши. Когда вы нажимаете Купить, Mail Merge снова запускает этот бесплатный поиск и выбирает столько людей, сколько позволяет ваш бюджет, причем все они отмечены как имеющие email. Форма оплаты показывает точную сумму за этих людей, и это именно то, что вы платите: если людей с email меньше, чем позволяет бюджет, заказ уменьшается до фактического количества, и сумма списания тоже. Бюджет представляет собой потолок, а не предоплату.

Второй этап, после оплаты, запрашивает у поставщика проверенный рабочий email для каждого человека. Это единственный этап, который стоит денег, и оплата взимается за каждого найденного человека. Если поставщик не может предоставить данные, несмотря на наличие отметки, такой контакт не доставляется, а его 9 центов автоматически возвращаются на баланс вашего аккаунта в рамках того же заказа. Вы платите только за те контакты, которые получили. Поскольку список доставляется сразу и готов к использованию, выполненная покупка не подлежит возврату; форма оплаты уведомляет об этом над кнопкой Оплатить, а раздел 22 Условий использования подтверждает это.

Баланс аккаунта

Ваш аккаунт теперь имеет баланс в долларах США, который отображается в диалоговом окне рядом с кнопкой Пополнить. Он используется для оплаты заказов контактов до списания средств с карты: если баланс покрывает заказ, форма оплаты не требуется, а если заказ больше, с карты списывается только разница. Баланс пополняется двумя способами. Вы можете пополнить его на сумму от $5 до $500, что избавляет от необходимости повторно вводить данные карты для серии небольших списков. Кроме того, стоимость контактов, которые не удалось доставить, автоматически возвращается на баланс, поэтому деньги остаются у вас для оплаты следующего списка. Баланс является внутренним кредитом только для заказов контактов: он не используется для оплаты подписки, не переносится между аккаунтами и не возвращается на карту.

Данные поступают от Apollo через каталог поставщиков данных Alexandria от Firecrawl. Mail Merge не компилирует данные самостоятельно и не гарантирует, что человек до сих пор занимает указанную должность; статус проверки каждого контакта показывает, насколько поставщик уверен в корректности адреса.

Все тарифные планы, включая Free

Функция поиска новых контактов доступна на всех тарифных планах. Вам не нужно оформлять подписку: вы платите за список с карты или с баланса, и ничего не продлевается автоматически. Аккаунт Free может создать один собственный список контактов, и купленный список не учитывается в этом лимите. Дневной лимит отправки вашего плана по-прежнему действует при отправке писем по списку, и на плане Free отправка по длинному списку может занять несколько дней; на странице лимитов отправки указаны точные цифры.

Что делать со списком

Купленный список является холодной базой, и остальная часть Mail Merge создана именно для такой рассылки. Напишите письмо один раз, используя поля контактов в качестве тегов слияния, чтобы в первой строке упоминались компания и роль, а не просто “Привет”. Обязательно оставьте ссылку на отписку, которую Mail Merge вставляет в каждое письмо кампании; получатель, который может спокойно отписаться, не нажмет кнопку “Спам”. Используйте задержку между письмами или функцию Autopilot, чтобы распределить отправку по большому списку на несколько дней, и запланируйте последующее письмо для тех, кто не ответил. На плане Professional сегментация с помощью ИИ на странице Контакты сортирует новые контакты по отрасли и роли, поэтому один список можно превратить в три кампании с тремя разными вариантами приветствия.

Если ваш адрес отправки новый, сначала прогрейте его. Наше руководство по прогреву Gmail описывает процесс, рекомендованный Google, а страница проверки доставляемости поможет проверить записи SPF, DKIM и DMARC перед первой отправкой.

Применимые правила

Покупка списка не меняет того, кто несет ответственность за отправляемые письма: это вы. Рекомендации Google для отправителей email требуют, чтобы каждый отправитель упростил процесс отписки и поддерживал уровень жалоб на спам в Postmaster Tools ниже 0.10%. Закон CAN-SPAM требует честной темы письма, наличия физического почтового адреса и возможности отписаться в течение десяти рабочих дней; он возлагает ответственность на отправителя, даже если рассылка передана на аутсорсинг. В Европе правила GDPR и ePrivacy определяют, можно ли отправлять письма на рабочие контакты без предварительного согласия, и ответ зависит от страны и характера отношений между тем, что вы продаете, и тем, чем занимается человек. Условия использования требуют соблюдения трех правил для каждого купленного списка: используйте его только для законных деловых коммуникаций (B2B), сохраняйте ссылку на отписку в каждом письме и выполняйте каждый запрос на прекращение рассылки, а также никогда не перепродавайте и не передавайте контакты за пределы вашего аккаунта.

На практике узкая аудитория и релевантное письмо помогут вам оставаться в рамках этих правил. Список из двух тысяч человек, которых объединяет только страна, считается прямым путем к жалобам на спам. Список из восьмидесяти менеджеров по логистике в одном регионе, каждому из которых написано о конкретной проблеме, которую ваш продукт решает для таких менеджеров, представляет собой полноценную кампанию.

Попробуйте в своей следующей кампании

Откройте Mail Merge для Gmail, перейдите в Контакты и нажмите Поиск новых контактов. Введите должность и локацию, посмотрите на счетчик и установите бюджет в $1, чтобы увидеть, как выглядят данные, прежде чем покупать большой список. Затем напишите письмо в конструкторе кампаний, используя новые поля в качестве тегов слияния, и отправьте его с адреса Gmail, который узнают ваши получатели.

Пишите на contact@merge.email с предложениями фильтров, которых вам не хватает в диалоговом окне. Четыре фильтра, которые есть сейчас, основаны на самых частых вопросах наших клиентов; следующие появятся так же.